모집분야 및 자격요건 서교팀 운영 매니저 | 0명
주요업무 로컬스티치는 코워킹&코리빙 공간을 만들고 운영하는 회사입니다. 고객의 최접점에서 고객의 서비스 경험을 만들고 관리하기 위하여, 공간 운영 업무 및 환경의 관리, 고객의 이슈를 효과적으로 대응하기 위한 CS 업무 등을 수행할 동료를 찾습니다! ㆍ워크&스테이 공간 운영 - 로컬스티치 멤버십 서비스 운영
- 모객을 위한 지점 투어, 장기 계약 및 단기 OTA 채널 관리 - 각종 CS를 포함한 멤버(고객) 및 대표전화 응대
- 체크인·아웃 관리 - 공간 항상성 유지를 위한 시설 및 비품 관리 - 대관 및 기타 지점 운영 관련된 업무 ㆍ워케이션, 일주일/한달살기 모객 활성화
ㆍ고객이 로컬스티치를 120% 활용할 수 있도록 경험 제공
ㆍ입점 및 파트너 브랜드 멤버와의 소통을 진행하고 관리
자격요건 ㆍ공간 서비스, 주거/숙박 산업에 대한 이해도가 있으신 분 ㆍ고객 응대 등 원활한 커뮤니케이션 및 서비스 매너를 갖추신 분
ㆍ스테이 공간 특성에 맞게 스케줄 근무와 숙직 근무 가능하신 분
ㆍ사람들을 모아서 커뮤니티를 활성화 시킬 수 있는 분 ㆍ책임감이 강하고 문제를 주도적으로 개선, 해결하는 실행력이 잇으신 분
ㆍ경력 : 경력 1년 ~ 3년 이하
우대사항 ㆍ호텔, 에어비앤비 등을 포함한 숙박업 및 코리빙 등 주거 운영 업무 유경험자 ㆍPMS, CMS 또는 OTA 관련 시스템 유경험자
ㆍ영어 또는 중국어, 일본어 사용 가능자
근무조건 ㆍ계약형태 : 정규직(수습기간 3개월) 또는 계약직 ㆍ근무일수 : 주 5일, 일 9시간 스케줄 근무(1시간 식사 및 휴게시간 포함) ㆍ연 봉 : 면접 후 결정(이력서에 희망연봉 기재)
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