스마일드래곤㈜

고객상담 C/S매니저

스마일드래곤은 Creative한 디자인과 높은 개발 기술력을 보유하고 있는 마케팅 전문 기업입니다.


[IDENTITY]

마케팅 분야를 선도하는 기업

디지털 미디어 통합 마케팅 역량 보유


[STRENGTH]

기획부터 개발, 브랜딩 및 마케팅까지

최고의 전문가로 구성된 국내 유일 원스톱 마케팅 그룹


[CHALLENGE]

데이터 기반의 디지털 트랜스포메이션

일반산업 분야의 변화를 주도해 새로운 비지니스 창출

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

저희 스마일드래곤은 SNS마케팅 및 체험단 사이트를 다수 운영하고 있는 회사입니다. 사이트의 이용 관련 고객 문의가 대부분 채팅 상담으로 인입되어 단순한 이용방법부터 마케팅 상품 소개를 적극적으로 안내해 드림으로써 회사의 매출 및 서비스 이용 만족도에 기여하는 업무입니다.


ㆍ스마일드래곤의 고객 접점 채널을 통한 고객 소통 업무

ㆍ고객 문의 상담 : 서비스 이용고객 요청사항 처리, 서비스 불만사항 대응, SNS마케팅 상담


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 0 ~ 3년

ㆍ새로운 지식 습득에 두려움이 없으신 분

ㆍ고객에 대한 공감 능력이 뛰어난 분

ㆍ원활한 의사소통을 통해 다양한 관계자와 의견 조율 및 협업이 가능하신 분


* 근무지는 일산동구 정발산역 근처입니다


우대조건

ㆍ마케팅 관련 경력이 있으신분

ㆍ일본어 or 대만어 가능자

ㆍ블로그 및 SNS채널 등에 대한 운영 경험이 있으신 분

ㆍ고객 불편사항과 문제점에 대한 원인을 파악하고, 이를 제안하여 서비스 단에서 개선 및 해결한 경험이 있으신 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직

ㆍ근무 지역 : 경기 고양시 일산동구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

ㆍ4대 보험 적용 및 퇴직연금 제도 : 기본이죠

ㆍ점심시간 80분 : 여유있게 식사하고 남은 시간은 쉬거나 개인 일 보시면 돼요~

ㆍ간식 항시 구비 : 늘 새로운 간식들로 구성원의 입을 행복하게 만들어요

ㆍ편리한 휴가 제도 : 연차는 하루 전 날, 반차는 당일날 신청해도 쓸 수 있어요!

ㆍ희망도서 상시 구매 : 앞으로 책은 회사에서 사는 걸로~

ㆍ아난티 펜트하우스 (6성급 호텔) : 누구나 이용 가능.

ㆍ중식 무료 제공 : 1년 기준, 240만 원 상당 아낄 수 있어요.

ㆍ복지 포인트 지급 : 자사 플랫폼에서 사용할 수 있는 복지 포인트를 지급해줘요.

ㆍ업무 장비 지원 : 필요한 장비는 바로바로!

ㆍ개인 캐비넷 제공 : 중요한 물품을 안전하게!

ㆍ경조사 지원 : 기쁜일도 슬픈일도 스마일드래곤이 함께 해요.

ㆍ생일자 혜택 : 정말 맛있는 케이크와 2시간 조기 퇴근

ㆍ평가에 따른 고속 승진 제도 : 열심히 한 만큼 돌려드려요!

ㆍ카페테리아 운영 : 커피, 수다 등 일하다가 언제든지 편하게~


Plus! 우리 회사 이런점이 좋아요!

 

ㆍ본인이 열심히 한 만큼 고속 승진이 가능해요. (차별 없는 대우가 인재를 떠나게 하는 법.)

ㆍ구성원 각자의 행복을 진심으로 추구하기 때문에 조직 문화가 세심하게 잘 발달되어 있어요.

ㆍ회사의 이윤을 구성원 모두와 나눌 수 있도록 복지에 신경을 많이 써요.

ㆍ원티드스페이스로 조직관리를 보다 효율적으로 해요.

ㆍ모두가 열심히 일하는 긍정적인 에너지가 가득한 회사 입니다.


전형절차

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.