[신길역 흥국화재 콜센터 상담]
흥국화재 콜센터 인바운드 업무 / 계약관련 문의 및 안내상담

흥국화재 콜센터 인바운드 상담

1. 모집부문 및 자격요건

모집부문

자격요건

※ 흥국화재 콜센터
- 계약관련 문의 및 안내
- 계약상담

- 보상접수

- 대출 수납 등

-고객센터 상담 희망자 / 경력자 (신입가능)
- 정확한 타이핑 가능자

- 해외여행에 결격사유 없는 자

[우대]
- 고객센터 상담 유경험자
- 고객서비스 마인드를 갖춘 자

2. 근무조건

급여 : 24년 급여
0 ~ 1개월 : 2,265,000원 보장 (기본급 식대 포함)

화재보험 콜센터 경력 1년 이상시 + 5만원 (경력증명서 제출시)

1개월 미만은 교육생 신분이며 중도 입사의 경우 급여 일할 계산

2 ~ 3개월 : 2,465,000원 보장 ( 2,265,000 + 최저보장성과금 20만원 )

화재보험 콜센터 경력 1년 이상시 + 5만원 (경력증명서 제출시)

3개월 이하 : 월평균 246만 ~ 291만원 ( 2,265,000 + 성과급 0~50만,평균20만원)

* 기타 근무기간 (연차)에 따른 급여 조정 진행

연장 및 주말 근무 없음

* 성과급 지급 기준 : 수습 3개월 후 콜수, 업무평가, QA평가, 근태 등 차등기급

* 경력인정 기준 ( 직전 3년내 화재보험사 인바운드 상담 경력 1년이상-경력증명서 제출시 )

* 매년 최저임금 인상에 따른 기본급 인상

* 정기적 프로모션 실시 ( 수당 별도 지급 )

* 교육 시작과 동시에 입사 ( 첫날부터 기본급 적용 )

근무지 : 서울 - 신길역 부근 ( 영등포구 버드나루로2길 7, 흥국생명빌딩 )

안양 - 안양시 동안구 시민대로 194 흥국빌딩 3층

근무시간 : 09:00AM ~ 18:00PM (월~금, 주5일근무)
근무형태 : 계약직 (1년단위/ 2년계약), 계약직 2년 후 무기계약직 전환 가능
※고용형태 전환 기준
1)1차 심사(3개월) > 2차심사(9개월) > 3차심사(1년) 단계별 전환
2) 근무기간 동안 업무 평가를 통한 심사
3) 계약직 2년 근무후 무기계약직 전환 가능

3. 복리후생제도

4대보험, 퇴직금
경조, 연차, 대체, 출산, 육아휴직 등 휴가제도 운영
기타

생활안정 : 명절 휴가비 각 15만 지급(설날,추석), 여름휴가비 15만 지급

근로자의날 상품권 지급 (10만원 상당), 생일자 조기퇴근

건강관리 : 매년 건강검진 실시, 제휴병원 할인, 심리상담실 운영

안마헬스키퍼 운영(서울), 네일아트 운영(서울)

경조지원 : 각종 경조시 경조금, 물품, 화환, 후가 제공 (결혼 및 상조)

Refresh : 매일 간식제공, 장기 근속자 휴가 및 축하금 지급,

우수사원 포상 및 상품권 지급, 연간 우수사원 해외연수 실시

사내 동호회 운영 및 비용지원 (볼리, 영화, 당구 등), 사내콘도 이용혜택

근무환경 : 코로나 예방을 위한 상담석 간격확대 및 파티션 증축, 사내식당 운영 (서울)

휴게실 안마의자 배치, 출산휴가,육아휴직,임산부 단축근무 제도 운영

만3-5세 어린이비 특별활동비 지원, 상담사보호 프로그램 운영

내부 승진제도 활용한 관리자 & 스테프 직무전환 기회제공

분기별 리프레쉬 CS 교육

부대시설 : 출근버스 ( 신길역 2번출구앞 07:40-08:40 10분간격운행

4. 문의 및 접수