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쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

포지션 및 자격요건

포지션
( 1명 )

직무소개

쿠팡 IT 팀의 필수적인 직무로,이 직책은 강력한 조직 기술과 세부 사항에 대한 세심한 주의력으로 엔드포인트 및 인프라 관련 기술 문제에 대한 최종 사용자 지원을 담당합니다. 그 사람은 기업 IT 내의 부서 전반에 걸쳐 잘 일하고 강력한 이해 관계자 및 공급업체 관리 기술을 보여주는 명확한 의사 소통자여야 합니다.


기업 IT 팀 구성원은 최고 수준의 책임, 무결성 및 전문성을 유지해야 합니다.  이 직책은 한국의 중장기 성장을 보장하기 위해 최종 사용자 전반을 지원하는 실무 운영 관리자 및 미래 지향적인 리더 역할을 하는 데 필요합니다. 쿠팡의 성장과 함께 지식과 전문성을 활용하여 문제를 선제적으로 해결하거나 최종 사용자의 요청에 적시에 대응  할 수 있는 IT 전문가를 기대합니다.


업무내용

    • - IT 서비스를 계획 및 운영하고 관련 프로세스를 지속적으로 개선하여 현장에서 안정적인 IT 최종 사용자 지원을 제공합니다.
    • - IT 엔드포인트 장비 및 장치 구매 및 설치
    • - IT 엔드포인트 장비 및 장치의 운영 및 유지 관리 지원 제공
    • - IT 자산 관리 및 정기적인 보고
    • - 효율적인 IT 운영을 위해 지속적인 프로세스 개선 수행
    • - 이해 관계자 및 관련 비즈니스 팀과 협력
    • - 엔드포인트 장치 활동 및 활용 문제 해결 및 모니터링, 공급업체 기술 지원 엔지니어와 협력하여 문제 해결
    • - Enterprise 티켓팅 시스템 내에서 문제 해결 및 인시던트 대응 티켓 관리
    • - 합의된 문제 해결 도구 및 프로세스를 사용하여 성능이 저하된 시스템 문제를 식별, 보고 및 해결합니다.
    • - 다른 글로벌 IT 팀과 협력하여 변경 요청을 구현/실행하고 사내 IT 프로젝트를 지원합니다.
    • - 이해관계자 및 벤더 관리에 능숙함


자격요건

    • - 10 + 수년간의 관련 업무 경험
    • - IT 장치 운영 및 구성 및 자산 관리(PC/프린터 등) 경험
    • - Windows/MacBook, 엔드포인트/MDM 보안 프로그램, Active Directory, 유/무선 네트워크 및 기타 IT 인프라 지원 경험
    • - 강력한 커뮤니케이션 스킬.
    • - 네트워크 관리 및 아키텍처에 대한 기본 배경


우대사항

    • - ITIL 기반 IT 서비스 운영 또는 Infrastructure Workplace 프로젝트 경험
    • - PMP 기반 프로젝트 경험
    • - 풀필먼트/배송/고객 서비스 센터 지원 경험
    • - 시간에 민감하고, 집중적이며, 체계적이고, 결과 중심적인 분.

근무사항

  • - 근무지 : 쿠팡 안성5 센터, 경기 안성시 원곡면 원곡물류단지1로 61


전형절차

  • - 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격
  • - 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • - 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.


참고사항

    • - 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
    • - 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • - 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

  • 개인정보 처리방침   

  • 서류 반환 정책  
    • - 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    • - 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이?되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
    • - 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의?공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를작성하여 당사 이메일(   recruitingops@coupang.com   )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
    • - 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보?보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.