부정사용, 가맹점리스크 관리 운영 지원
- 전자상거래 부정사용 접수 및 처리 지원
ㅇ 고객사로부터 구글, 애플 이의신청 접수(전문)
ㅇ P/G사에 확인,보상 요청(email)
ㅇ 고객에 처리 결과 안내(유선)
- 거래거절/부당대우 가맹점 접수 및 처리 지원
ㅇ 여신협회로부터 가맹점 목록 접수(전문)
ㅇ 가맹점에 시정 요청, 고객에 처리 결과 안내(유선)
- OA 활용 능력
- 책임감, 커뮤니케이션 능력