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㈜동아사이언스 [동아사이언스] 고객상담 (인바운드, 채팅상담) 동아사이언스에서 함께 근무할 상담 전문 인력을 모집합니다. 교육 출판과 관련된 업무로 감정 노동의 피로도가 낮은 회사입니다.
● 인바운드 문의 응대 - 정기구독 신청문의 / 배송안내 / 주소변경 / 재발송 처리 등 정기구독을 하면서 발생하는 고객문의를 응대합니다. - 기타 서류 (거래명세서, 견적서 등 단순서류)에 관한 간단한 관리 업무를 진행합니다. ● 웹상담 - 게시판 문의글에 답변을 달거나 채팅상담으로 유입되는 문의를 응대합니다. ※ 아웃바운드 팀은 별도로 운영하고 있음.
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