담당업무

- CRM 캠페인 전략 수립 및 프로그램 설계

  >데이터 기반 User Segmentation 및 CRM 전략 수립

  >Loyalty program 기획 등을 통한 유저 Lock-in 전략 수립

  >CRM program 설계 및 운영

  >Conversion 및 Retention 증대를 위한 Funnel 별 CRM 자동화 기획

- CRM 운영 및 분석

  >Push, LMS, Kakao 등의 대고객 커뮤니케이션 채널 운영 및 관리

  >CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획

  >A/B Test 운영을 통한 최적화 전략 수립

- CRM 및 마케팅 지표 설계 및 측정

  >마케팅 및 고객 지표 설계 및 분석을 통한 인사이트 도출

- People Management

  >팀 운영 및 인력 관리

  >CRM 전문가 육성

자격요건

- CRM / Data / Marketing 분야 총 경력 8년 이상 경력 있으신 분(CRM 경력 5년 이상)

- 모바일 마케팅 툴에 대한 이해 및 사용 경험 있으신 분(Amplitude, Braze, Appsflyer 등)

- 데이터 분석 기반 인사이트 도출 및 적용 경험 있으신 분

- SQL/Python을 활용한 고급 분석 업무 수행 경험 있으신 분

- 팀 또는 프로젝트 리딩 경험 있으신 분

- 해당 경험에 대한 포트폴리오 첨부 필수

우대사항

- CMS 또는 마케팅 솔루션 구축/도입 프로젝트 수행 경험 있으신 분

- 이커머스/플랫폼 기업에서 CRM 업무 수행 경험 있으신 분

- 통계 이론 및 ML/DL 관련 모델링 관련 지식 및 업무 경험 있으신 분