저희 롯데관광은 지나 1971년 창업 이래, 고객의 신뢰와 사랑 속에서 명실 공히 대한민국 대표 종합여행 그룹으로 성장해 오는 동안 사람들의 삶의 질 향상과 관광산업 발전에 나름대로 공헌해 왔다고 자긍하고 있습니다. 이제 여행에 대한 사회적 욕구가 폭발적으로 증가하고 있을 뿐만 아니라 소비자의 의식과 욕구가 크게 다양화되고 또 높아지고 있는 새 시대를 맞아 저희 롯데관광의 모든 임직원들은 보다 차원 높은 고감동, 고품격 여행서비스의 제공으로 고객만족도를 높여 나가고 시장에서의 우위성을 확보하여 고객으로부터 신뢰받고 사회로부터 존경 받는 기업으로 성장해 나갈 것 입니다.