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담당업무
전국 매장 인력에 대한 트레이닝과 고객서비스 기획, 실행하는 필드 코치 (현장 업무 90%) ? Training Manager 및 글로벌 팀과 업무협력 하에 교육 관련 가이드/컨텐츠 발굴 ? 교육관련 실행 계획 실행 및 현장진행사항 점검 ? 고객 접점 직원 대상 세일즈 및 서비스에 대한 코칭/피드백 진행 ? 고객 피드백을 바탕으로 제품/서비스 경험 기회 요소 평가 및 향상 방안 코칭 ? 리테일 비즈니스 ((트렌드, 경쟁사 분석 등) 이해하고 향후 필요한 교육 모색
? 본사 교육 컨텐츠를 국내 상황에 맞게 수정
자격요건
- ? 경력: 최소 4년이상~8년까지의 교육/코칭 경험 보유자
- ? 가급적 Retail, 서비스 현장 교육 경험 최소 4년 이상인 후보자
(항공, 호텔, 패션(명품~일반 패션업계 무관) 업계 경험자 우대 (Store Manager 경력이후 Career를 전환한 경우에도 가능) - ? 성별 무관
- ? 뛰어난 의사소통, 코칭 능력 보유자
- ? 전국 매장 코칭을 위해 출장 다닐 수 있는 분
- ? 뛰어난 커뮤니케이션 역량 및 전달력을 보유하고, 대인관계 역량이 우수한 분
- ? 영어는 문서를 해석하고, 작성, 구두로 전달하는데 어려움이 없는 분
- --> Business Level 구사 가능자 선호이나 필수조건은 아님
* 채용사유 : 신규 포지션
* 상세문의처 박옥례 이사 Consultant/Director, FocusHR Tel. 82-2-565-5418 (핸드폰 연결로 항시 통화 가능)
E-mail. okrapark@focushr.co.kr
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