1. 담당할 업무

고객이 원하는 봇에 대한 요구 사항을 듣고, 그에 맞는 봇을 제안, 설계, 제작하는 업무를 담당합니다.

당사에서 사용하는 인공지능 엔진/빌더는 아래와 같습니다.

 

1) 카카오톡 챗봇 제작

- 카카오톡 아이오픈빌더를 통한 챗봇 제작

http://www.sportsseoul.com/news/read/707298 (기사 내 챗봇 공식에이전시 중 하나가 인포뱅크)

 

2) 네이버 클로바 챗봇 제작

- 인공지능 클로바엔진을 바탕으로 하는 챗봇 제작

- 룰베이스가 아닌 인공지능 기반의 질문/답 구성의 챗봇 대화 모델 작성

- 텍스트(챗봇), 음성(콜봇/콜센터 연계, 스피커봇(인공지능 스피커용 대화모델) 등 다양한 채널과 방식으로 봇 제공

https://blog.naver.com/n_cloudplatform/221383484255

3) AICC 콜봇 제작 및 관리자화면 커스텀 기획

- 인공지능 엔진을 활용하여 고객사 콜센터 AICC 콜봇 제작

- 인공지능 기반 질문/답 구성의 대화형 모델 작성

- 콜봇 포털 관리자 화면 커스텀 기획 (고객사 커스텀 요청화면 설계)

 

4) 주요 업무

- 기업의 요구 사항 분석 > 챗봇 대화모델 설계 > 실제 봇과의 대화 작성 > 유저 발화를 예상한 테스트 및 보완 > 프로젝트 완료

- 기업의 RFP수신 시 제안서 작성 등 제안 작업 참여

- 카카오, 네이버 챗봇의 특징/빌더에 대한 이해 및 지속적인 학습 필요

- 콜센터와 연결되는 챗봇, 채팅 상담으로 넘기는 챗봇 등 챗봇과 연결될 수 있는 타 채널에 대한 이해 및 관련 기획

* 챗봇 제작 사례

카카오톡 > 채팅 > “라이프플래닛” 검색 > 아무 말이나 하면 챗봇이 시작됨 : 해당 봇에 대한 기획/제작 담당

http://www.cctvnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=89495

 

5) 프로젝트 유형

- 고객사는 은행, 병원, 화장품회사, 보험사 등 다양한 업종이며, 규모도 다양함

- 보통 3개월 내로 프로젝트 수행

- 고객사에 상주하면서 프로젝트를 수행해야 할 수도 있음

- 주간보고, 이슈 미팅, 요구사항 분석/협의, 챗봇 데모 등 고객사 방문하여 업무를 처리하는 경우가 많음

 

2. 자격 요건

- 고객사 요구사항 및 챗봇의 목표를 명확히 이해하고 세울 수 있어야 함

- 인공지능 학습효과를 높이기 위해 같은 의미의 다른 표현을 구사할 수 있어야 함 (풍부한 어휘력, 표현력, 문장 구성력)

- 학습데이터에 대한 파악, 분류, 그룹핑 등 데이터 분석 및 관리 스킬 필요

- 데이터 구조화 스킬

- 간단, 명료, 정확한 챗봇의 답변을 구성, 기획하는 능력 필요(콘텐츠에 따른 view 스타일 기획 필요)

- 챗봇 제작 경험은 중요하지 않음 :

 

3. 기타 복리 후생

근무시간 9시~18시 (판교테크노밸리)

점심 식대 9만원/월(법인카드)제공

체력단련비 5만원/월

야근 시 저녁 식대 지원

22시 이후 근무 시 교통비 지급

외근 교통비 실비 지급

인센티브 제도 : 사업부의 영업 이익 배당, 매년 2회

통근버스 운영 : 왕십리,불광,용산.사당,구로,신림,광명,송내,노원,안양

회사 콘도 연 1회 무료 이용

우수 사원 포상제도 (해외여행)