이벤트 회사 아모르꽁뜨에서

`경력직` CS 고객상담사 구인합니다.

간단히 저희 회사에 대해서 먼저 설명 드리고, 저희 CS직무의 장점에 대해서 설명 드리겠습니다.

아모르꽁뜨
는 (주)디엘엔터테먼트의 이벤트 대행 브랜드로 2014년에 설립된 회사로 사원 수 21명 규모의 중소기업입니다.
미아역 1번 출고 도보 20초 거리에 하당빌딩 (서울 강북구 도봉로 213 (미아동, 하당빌딩))에 위치하고 있으며
B2C 이벤트(프로포즈, 브라이덜샤워, 생일, 기념일)와 B2B 기업 행사(워크숍, 제품 발표회, 강연 등..)를 
기획부터 대행까지 진행하는 업무를 하고 있습니다.

"저희 CS상담사 포지션은 타업종 보다 훨씬 스트레스 없고, 즐거운 업무라 자신 합니다"
이유는 `행복한 일`에 대한 서비스를 진행하기 때문입니다.
사람의 생애주기를 기반으로, 필연적으로 발생하는 `행복한 일`들을 더 완벽하게 행복하게 완성시켜주는 업무를 합니다.

지금 주력인 "프로포즈"를 예로 들면, 일반적으로 결혼을 약속한 후에 정식으로 프로포즈를 하는 경우가 대부분입니다.
90% 이상이 남자 고객분이시고, 대다수가 이벤트를 해본적이 없기 때문에 저희가 완벽한 하루가 될 수 있도록 셋팅된 상품을
적합하게 제안드리는 안내입니다. 따라서 타 업종 CS상담처럼 욕(?)을 먹는다거나, 하대 받는 경우는 거의 없고 
저희 프로포즈 상품의 퀄리티를 확인해보면 아시겠지만, 너무 예쁘게 잘됐고 고생하셨다고 오히려 감사 인사를 받는 경우가 많습니다.

성취감을 느끼며, 단순 기계적 상담이 아닌 고객에게 생애 한번 밖에 없는 행복한 날을 더욱 아름다운 추억으로 만들 수 있도록
도와주실 멋진 CS상담사분들의 많은 신청 바랍니다 :)

자세한 내용은 아래 내용 확인 꼭 부탁드립니다.

[중요!!]
지원자가 몰리는 경우가 많아서, 자기소개서 최소한 저희 회사에 대한 내용 넣어주셔야 서류 합격이 된답니다!
복사 붙여넣기 지원 서류는 지양하고 있어요.

포지션 및 자격요건

CS 상담사 
( 2명 )

CS상담사


1. 담당 업무

(1) 채팅상담(채널톡) + 전화상담을 통한 인바운드 문의 응대

(2) CRM프로그램과 엑셀 활용하여 스케쥴 및 재고 관리

(3) 그 외 간단한 사무 업무 보조


2. 핵심 역량

(1) 꼼꼼한 업무처리 능력

(2) 문제해결 능력

(3) 성장지향성


3. 자격 요건

(1) 학력 : 초대졸 이상

(2) 경력 : 최소 1년 이상

(고객응대 서비스업, 영업 분야 경력 인정)


4. 복지 혜택 및 연봉 조건

(1) 경력에 따라 초봉은 2,800만원 ~ 3,600만원에서 협의하여 결정합니다.


(2) 인턴 기간

실무 능력 확인과 적응을 위한 "인턴 기간은 최대 3개월 이내"로 진행 됩니다.

* 인턴 기간은 의무적으로 채워야하는게 아닌, "실무 능력 확인을 위한 목적"이며, 확인 즉시 인턴은 종료되고 계약진행합니다.

(3) 성과 나눔 구조

기본급 외에도 성과에 나눔을 위한 "인센티브" 및 "깜짝 프로모션" 제도를 운영중입니다.

* 예를 들어 최고 매출 달성시 구간별 인센티브 외 추가 프로모션까지 지급 진행 (2023.12월도 적용중)

* 인센티브는 각 포지션별, 성과 달성시 3개월 평균성과를 기준으로 지급합니다.


(4) 소규모 편의점 느낌의 카페테리아 운영 (커피 머신 부터, 음료 냉장고와 스낵과 과일, 간단한 간편식)

* 스낵24 서비스 구독중

* 최고등급 안마의자 운영중

* 단독 흡연 테라스 별도


(5) 직원들이 원하는 곳에서 회식

* 10월달 회식은 롯데호텔 뷔페에서 진행 하였으며, 오마카세와 파인다이닝 등.. 맛집 회식 운영

점심 회식 운영 등.. 구성원들의 의견을 반영하여 진행중입니다.


(6) 직무 관련 자기개발비 지원

* 직무 관련 도서 및 강의 100% 지원

ex)

60만원대 원데이클래스 플로리스트 강의 지원.

100만원대 CS상담사 컨설팅 지원.

다수의 도서와 온라인 강의 결제 지원.


CS상담 또한 전문 영역으로, CS 상담사로의 성장을 통해 강연까지 진행할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

자기개발이나 직무에 대한 커리어를 쌓고 싶다면 아주 좋은 기회일 것임을 확신합니다.


우대사항

ㆍ플로리스트 또는 파티플래너 경력 또는 자격증 보유

ㆍ인근거주자

ㆍ컴퓨터활용능력 우수자

ㆍ장기근무 가능자


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 화상면접 > 2차 대면면접 > 최종합격

ㆍ면접 일정은 개별 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.