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물류본부 이천센터 CS팀 담당자 |
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[함께하게 될 팀에 대해 소개드려요] |
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TAESUNG LOGISTICS 조직은 최고의 상품을 파트너사로부터 제공받아 최적의 상태로 고객들에게 전해드리는 로지스틱스 브릿지 역할을 담당하고 있어요 |
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[업무에 대해 소개드려요]
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CS 업무 70% |
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- 인바운드 / 아웃바운드 콜 응대 |
- 파트너사 클레임 응대 및 처리 |
- 반품 처리 방안에 대한 물류센터 및 파트너사와의 소통 |
- 전산 업무를 통한 주문서 처리 - 파트너사 및 자사의 정책 이해를 바탕으로 한 CS 업무 처리 |
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관리 업무 30% |
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- 파트너사 및 가맹점 피드백을 기반으로 경험 개선을 위한 제안 |
- 사내 CS 데이터 제공 및 개선 |
- 운영 리포트 작성 - CS 응대율 및 현황 관리 |
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[이런 분과 함께 할래요] |
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필수사항 |
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- 유관 부서 및 팀내 협업을 위한 원활한 커뮤니케이션이 가능한분 |
- 엑셀 활용을 통해 데이터 추출 가능하신 분
- 신체 건강한분 |
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우대사항 |
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- 유통 채널 업무 경험이 있으신 분 (유관 업무 경력자) |
- 문서 작성 능력이 우수하신 분 |
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[합류 절차] |
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서류 전형 ▶ 면접 ▶ 최종합격 |
*합류 절차는 유동적으로 변경될 수 있습니다 |
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[참고 사항] |
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* 수시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. |
*지원 서류에 기재한 내용과 사실이 다른 경우 합격이 취소될 수 있습니다. |
*1개월 수습기간이 있으며, 급여 100% 지급 됩니다. |
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