In this role, you will make an impact in the following ways:

< Primary Function / 주요기능 >

·       산업용,선박용,차량용 엔진 보증수리 업무 및 유/무상 서비스

·       유상, 무상 , 보증수리후 Service Report & 점검보고서 작성

·       유,무상 수리후 관련 수리품 관리

·       Timesheet 작성

·       개인별 고객 써비스 만족도 (NPS) & KPI ( 업무효율) 관리

·       엔진니어링 팀 & 엔진영업팀 과의 업무협조 유지 및 영업팀 지원

·       OEM ( HCE,STX 엔진,TDCV ) , DOEM ( SOOSAN CSM,현대에버다임 )등 기술지원 요청에 따른 업무지원

·       기타 Mobile Service 접수 문의 및 기술자문시 관련 기술대응

< Job Duty and Responsibilities : 직무의무 와 책임 >

·       서비스 접수 및 통보, 서비스실시(필요시 일정 협의 후 실시)

·       보증Field Service일 경우 서비스 보고서 및 보증 Report 작성 관리자에게 제출

·       유상 Field Service 일 경우 서비스보고서 작성 관리자에게 제출

·       작업장 관리 ( 정리정돈 )

·       영업지원Field Service 일 경우 영업지원 P.O 확인 / 발행 및 서비스 실시(서비스 보고서 작성)

·       OEM 및 기타업체에서 서비스 요청 시 엔진번호,보증기간 Cummins 공급품 인지 확인하고 서비스실시

·       서비스 진행시 품질이슈 관련 보고 및 원인분석 지원

·       타임시트 작성 및 가이던스 시스템에 보고서 작성,작업 전JSA작성

·       개인지급 된 공구관리 및 차량관리

·       개인별 지급된 안전장구 상태 점검

To be successful in this role you will need the following:

·       자동차 , 기계 , 건설장비 관련 업계 3년이상 근무경력 및 관련학과 졸업자

·       내연기관 엔진에 대한 이해 및 서비스 경력 : 자동차 엔진 정비 경력 , 건설기계 정비 경력자 우대

·       엔진 구조의 전반적 이해 및 서비스경력 : 자동차 정비 & 건설기계 정비 관련 자격증 소지자 우대

·       전자제어 엔진 & 후처리 시스템 설치 엔진에 대한 관련 자격 소지자 및 관련 업종 유경험자 우대

·       컴퓨터 활용능력 (OA 활용 , PC활용 )

·       영어 능력 : 독해 , 작문가능 , 회화가능 우대

·       운전면허 소지자 ( 1종보통 이상)