물류본부 이천센터 CS팀 담당자
 
 
 
 
 
 
[함께하게 될 팀에 대해 소개드려요]
 

TAESUNG LOGISTICS 조직은 최고의 상품을 파트너사로부터 제공받아

최적의 상태로 고객들에게 전해드리는 로지스틱스 브릿지 역할을 담당하고 있어요

 
 
 

[업무에 대해 소개드려요]



CS 업무 70%
 

 - 인바운드 / 아웃바운드 콜 응대

 - 파트너사 클레임 응대 및 처리

 - 반품 처리 방안에 대한 물류센터 및 파트너사와의 소통

 - 전산 업무를 통한 주문서 처리

 - 파트너사 및 자사의 정책 이해를 바탕으로 한 CS 업무 처리 

 
관리 업무 30%
 

 - 파트너사 및 가맹점 피드백을 기반으로 경험 개선을 위한 제안

 - 사내 CS 데이터 제공 및 개선

 - 운영 리포트 작성

 - CS 응대율 및 현황 관리 

 
 
[이런 분과 함께 할래요]
 
필수사항
 

 - 유관 부서 및 팀내 협업을 위한 원활한 커뮤니케이션이 가능한분

 - 엑셀 활용을 통해 데이터 추출 가능하신 분

 - 신체 건강한분

 
 
우대사항
 

 - 유통 채널 업무 경험이 있으신 분 (유관 업무 경력자)

 - 문서 작성 능력이 우수하신 분

 
 
[합류 절차]
 

서류 전형  ▶  면접     최종합격

 

*합류 절차는 유동적으로 변경될 수 있습니다


 
[참고 사항]
 

* 수시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

지원 서류에 기재한 내용과 사실이 다른 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

1개월 수습기간이 있으며, 급여 100% 지급 됩니다.