[하나증권] 고객센터 인바운드 상담사 채용 (대전 오룡역)

채용회사 소개

ktis는 KT의 주력 계열사인 상장회사로서, 고객만족서비스를 기반으로 하는 마케팅 전문기업입니다.

기업이 마케팅을 하기 위해서는 광고에서부터 유통, 고객 만족 서비스 등이 필요한데, ktis는 이러한 각 분야의 솔루션과 전문가를 보유하고 있습니다.

■ 사업 영역

  - 고객서비스 : 서비스 상담, AS/CRM/예약/민원센터, 114번호안내
  - 고객서비스 센터 솔루션 사업
  - 유통 및 서비스 전문인력 공급
  - 광고사업 : 우선번호안내, 모바일 광고, 지역광고
  - 유통사업 : KT상품 → 품목 및 시장 다변화
  - U-Healthcare 등 신사업 공동 마케팅

01. 모집부문 및 자격요건

모집부문	하나증권 손님케어센터 전문상담직 (kt is 정규직)
담당업무	- 주식거래 시스템(HTS), PC 및 모바일 어플 사용방법 응대 (주식거래 업무 아님) - 신규계좌개설, 공동인증서, ID, 간편인증 등 온라인 전반 - 시스템 이용 중 발생하는 오류에 대한 상담 ** 콜량적음
자격요건	지원자격 - 학력 : 고졸 이상 - 컴퓨터 활용 가능 및 스마트폰 어플 사용 능숙한 자 - 본인 명의로 금융거래 가능한 자 (온라인 매체 인증서 발급 등) - 긍정적인 마인드 소유자 적극 환영합니다! 우대사항 - 증권사 인바운드 6개월 이상 경력자 우대 - 증권 관련 자격증 보유자 우대 - 장애인 우대 (고객상담 및 컴퓨터 사용 가능자에 한함)

02. 급여

★ 정착지원금 총 30만원 급여 외 지급 ★ <만근 기준> < 1, 3, 6개월 만근 시 각 10만원씩 3회 > - 수습기간 3개월 : 월 고정급 211만원 - 수습이후 : 월 평균 225만원 (월 고정급 213만+업적수당 = 최대 239만원)

03. 근무조건

근무장소	근무지 : 대전광역시 중구 계룡로 820, 하나은행빌딩 2층 교 통 : 대전 오룡역 1번출구 도보 5분
근무시간	- 주 5일 (월~금) : 08:00 ~ 17:00 / 08:30 ~ 17:30 / 09:00 ~ 18:00 (*1주일 단위 순환근무) - 주말 및 공휴일 : 휴무

04. 전형절차

모집기간	10월 20일 (금) 13시 마감
면접일정	수시면접 / 서류전형 합격자에 한하여 개별 통보 *10월 20일 접수자는 당일 오후 면접*
면접장소	- 교육기간 : 10월 23일(월) ~ 11월 3일(금) / 평일 10일 - 교육비 : 일 4만원 * 센터 상황에 따라 교육일정 변동될 수 있음

※ 교육 평가 결과에 따라 교육 수료 후 입사 여부가 결정됩니다.
※ 교육비는 전체 교육과정의 80% 이상 참석 시 지급됩니다.

05. 복리후생

- 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험 - 휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등) - 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수) - 건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진(의료보험 등재자) - 경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등) - 휴양시설 : 콘도 및 KT수련관 무료 이용 - 각종 기념일(명절, 근로자의날 등) 복지 포인트 지급