우리 팀을 소개합니다

• - 쏘카의 고객 상담 시스템을 운영 및 관리합니다.
• - 다양한 솔루션 도입하여 운영을 지원합니다.

• `쏘카가 일하는 방식`을 소개합니다

  CITY DILEMMA : 쏘카 다큐멘터리

• 4천개의 쏘카존을 움직이는 사람들

• 650만 다운로드, 쏘카앱을 만드는 사람들
  

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담당하시게 될 업무를 소개합니다

• - Genesys Cloud 솔루션 운영 및 관리
• - AI 솔루션 기획, 도입, 관리 지원 (AI챗봇, 콜봇)
• - 본사 개발, 보안, 인프라 협업 및 지원
• - 고객센터 관련 인프라 및 보안 이슈 대응
• - 상담 시스템 개선 및 고도화

이런 분과 함께 성장하고 싶습니다

• - 2년 이상의 유관 업무 경험이 있는 분
• - PBX / CTI / IVR / REC 시스템에 대한 이해도가 높은 분
• - 인프라 시스템(OS/WEB/WAS/DB)에 대한 이해도가 높은 분
• - AWS에 대한 이해도가 높은 분
• - MS-SQL, BigQuery 사용 경험이 있는 분

이런 분이면 더욱 좋습니다

• - 운영에 필요한 시스템 및 툴 사용/관리에 거부감이 없는 분
• - 논리적이고 분석적인 사고력을 갖춘 분
• - 커뮤니케이션 및 협업 능력이 좋은 분

동료의 한마디

미래의 쏘팸이 되기 위한 과정

서류 지원 → 1차(직무) 인터뷰 → 2차(컬쳐 핏) 인터뷰

• - 후보자분들의 더 나은 이동을 위해 인터뷰 시 쏘카 및 타다 쿠폰을 드립니다.

지원하시기 전에 꼭 읽어 주세요!

• - 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
• - 채용 관련 문의는 talent@socar.kr 으로 보내주시기 바랍니다.
• - 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• - 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다.
• - 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.