[휴레이] E커머스 플랫폼, CX운영매니저 정직원 채용

빌드업 사업 소개
빌드업은 새로운 e-커머스 플랫폼입니다.

기존의 쇼핑 플랫폼이 가지고 있던 불편함을 개선하고

상품 공급자(브랜드)와 판매자들이 더 커머스몰을 편리하게 사용할 수 있도록
기획된 쇼핑몰 플랫폼입니다.

빌드업에 입접됨 상품을 판매자들이 더욱 쉽게 판매할 수 있게,

우리 빌드업 팀은 상품의 디벨롭부터 새로운 브랜드 기획, 페이지 리뉴얼, CS, 정산관리 등

모든 것들을 도와드리고 있습니다.
저희 팀과 함께 새로운 e-커머스 시장을 개척해보세요!




모집부문 및 상세내용


공통 자격요건
ㆍ학력 : 무관
CS 담당자 1명
지원자격
ㆍ경력 : 경력 무관

<담당업무>

핵심 업무

입사 후 메인으로 맡게 될 핵심 업무입니다.

ㆍ채널톡 CS / 공급사 카톡방 응대 및 관리

ㆍCS 정책 수립


서브 업무

필요 시 상황에 따라 부여되는 서브 업무입니다. 

ㆍCS 효율 분석 및 CX 체계화

ㆍCX 기반 제품 기획 참여



핵심역량

ㆍ고객 입장에서 사고하여 유연하게 대응할 수 있는 분
ㆍ주요 지표와 CX 데이터를 분석하여 고객 만족도 및 CS 통계를 개선할 수 있는 분


우대조건
- 동종업계 경력자
- 팀원과의 원활한 커뮤니케이션 및 협업에 능숙한 분
- 기존의 프로세스를 운영하는 것을 넘어 주도적으로 작은 개선 포인트라도 찾아내시는 분


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.