㈜더코지네스트컴퍼니

본사 CX팀 팀원 채용

○ ㈜코지네스트컴퍼니 소개
코지네스트(cozynest)는,
감각적인 라이프 스타일의 프리미엄 침구 제조/유통 기업입니다.   
10년 연속 백화점 점유율 1위를 달성했으며 레노마홈을 비롯해 
여러 브랜드를 백화점과, 이커머스를 통해 운영중에 있습니다. 

○ CX팀 소개
CX팀의 목표는 고객의 입장에서 종합적인 솔루션을 제공
고객 만족을 극대화할 수 있는 탁월한 서비스를 만드는 것입니다.
목표에 더 가까워지도록 VoC의 불편함들을 개선해
더 나은 고객 경험을 만드는 업무를 수행합니다. 

업무 내용과 복지 및 기업문화 

CX 팀원 정규직 채용  

○ 업무 내용 및 자격 요건 

주요업무
  ㆍ문의 건 상담 (콜/채팅/게시판)
  VOC 관리, 고객 여정 페인포인트 개선 

  NPS, 고객 만족도 서베이 관리/개선

  리텐션 유지/상승을 위한 CRM 마케팅 업무


자격요건

 ㆍ신입과 경력 모두 지원 가능합니다. 
    ▶ 졸업 예정자 가능
  ㆍ공동의 목표를 위해 함께 노력할 수 있는 분  
  ㆍ생각하는 바를 쉬운 말과 글로 표현할 수 있는 분 


OJT 일정

  ㆍ평일 10일간 교육 진행 

     (교육시간 09:00~18:00, 점심시간12:30~13:30)  


○ 복지 및 조직문화

혜택 및 복지제도

ㆍ커피 및 음료와 다양한 먹을거리가 있는 스낵바

ㆍ매주 금요일 팀 런치 지원

ㆍ직무 관련 도서 구입비 지원  

ㆍ자유로운 연차 사용 

ㆍ자사 상품 직원가 혜택 

ㆍ추석/구정 연 2회 프리미엄 침구 선물 지급

ㆍ아크로짐 논현점 연간 회원권 제공(회사 지하 위치) 

ㆍ경조사를 지원 합니다. (경조휴가와 경조금 및 경조화환) 

사내문화

ㆍ자유로운 근무 복장

ㆍ야근 없는 정시 퇴근 생활화 

ㆍ회식 없는 문화


○ 근무 조건

ㆍ근무형태 : 정규직 (수습 3개월-급여100%지급)

ㆍ근무시간 : 평일 09:00~18:00 (주5일) (점심12:30~13:30) 

ㆍ근무장소 : 서울특별시 강남구 논현로 752, 2층 코지네스트 

                   (7호선 학동역, 3호선 압구정역, 신사역)

ㆍ채용직급 : 사원 (면접 후 결정)

ㆍ급여내용 : 회사 내규에 따름(면접 후 결정)


○ 채용절차 

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ지원해 주신 이력서는 꼼꼼하게 검토 후

    최대 1주일 이내 결과를 안내드립니다.

ㆍ면접 일정은 추후 개별 안내드립니다. 

ㆍ허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.