■ 직무개요

     - 스토어 매니저는 담당 스토어의 운영의 모든 부분에 대한 관리 책임을 담당합니다.

     - 스토어에 맞는 전략을 본사 관련부서와 함께 개발하며 이를 극대화 된 팀의 역량을 바탕으로 실현시킴으로서 주요 비즈니스 성과를 달성하기 위해 노력합니다.

     - 스토어의 모든 요소가 VM 가이드라인에 맞게 정리되어 있는지 확인하며 글로벌 레벨에서 요구하는 수준의 클라이언텔링 경험을 제공해야 합니다.

     - 함께 근무하는 예하 직원 발전 및 성장에 대해 책임이 부여되며, 아울러 성장하는 조직문화속에 모든 직원들의 화합이 이루어질 수 있도록 리드 해야합니다.

     - 아울러 스토어를 책임지고 운영하는 대표 엠버서더로서 브랜드의 핵심가치를 내부고객과 외부고객 모두에게 전달할 수 있어야 합니다. 

■ 세일즈 및 고객 응대 서비스

      - 라이카의 핵심가치에 대한 이해를 바탕으로 글로벌 스탠다드에 부합할 수 있는 수준의 경험을 제공합니다. (연 2회 미스터리 쇼퍼 평가)

      - 글로벌 클라이언텔링 가이드라인에 기초하여 최상의 고객 응대 및 제품 시연이 이루어질 수 있도록 하며 이를 통한 구매전환율 등 관련 KPI 수치를 극대화합니다. 

      - 획득한 주요 고객 정보를 바탕으로 효과적인 CRM 활동이 이루어질 수 있도록 합니다.

■ 매장 디스플레이 및 표준사항 관리

     - 모든 제품 및 VM Tool 등 디스플레이 영역에서 청결하게 정돈 및 유지 될 수 있도록 관리합니다.

     - 신제품 런칭시 글로벌 레벨에서 하달되는 VM 가이드를 준수하여 제품을 DP 할 수 있도록 관리합니다.

     - 스토어 운영간 발생할 수 있는 보수 관련 사항을 즉각적으로 본사 담당자와 협의하여 조치하며 기타 운영 비품이 적정수준으로 유지될 수 있도록 관리합니다.

■ 재고 및 결재금액 관리

     - 매장 재고에 (도난, 분실, 파손) 대한 관리 책임을 지며 정기적으로 진행되는 재고실사를 지원합니다.

     - 백화점 POS 결제금액 및 전산 매출 등록액에 대한 관리 책임을 지며 월별로 증빙에 필요한 파일을 관련 부서에 제출합니다.

■ 인원관리

     - 이니셔티브를 바탕으로 스토어를 위한 비전을 구축하고, 이를 팀원과 함께 공유합니다.

     - 스토내 모든 팀원과 상호 서포트하는 생산적인 관계를 구축하며 이를 바탕으로 개인 및 팀원의 퍼포먼스가 최대화될 수 있도록 코칭을 병행합니다. 

     - 팀원들의 근태 및 상호 화합 저해요소 (직장내 괴롭힘, 성희롱 등) 관리 관련 책임을 담당합니다.

     - 모든 팀원들이 성장 및 발전할 수 있도록 관련부서 (세일즈 트레이닝)와 긴밀하게 협조합니다.

     - 신입사원 채용부터 온보딩을 비롯한 성공적인 리크루팅 프로세스에 공헌합니다.

■ 유관부서 업무관리

     - 백화점 영업담당 등 파트너사 담당자와 긴밀한 협력 관계를 구축하여 다양한 협업의 기회를 발굴합니다.

     - 세일즈팀은 물론 마케팅 팀등 본사 유관부서와 적극적인 의사소통을 위해 액션 플랜 개발 및 시행시 최적의 효과를 기대할 수 있는 환경을 조성합니다.

     - 월 1회 진행되는 정례 스토어 매니저 미팅을 통해 스토어간 협력관계를 구축하고 타 스토어 우수 사례 아이디어를 밴치마킹하여 이를 소속 직원들과 공유합니다. 

      - 전문대 이상 학력 (토익 700점 이상 우대)

      - 소비재 리테일 스토어 매니저 15년 이상 경력

        ※ 럭셔리 리테일 및 클라이언텔링에 대한 이해도가 있는 자 우대

        ※ 카메라 및 사진촬영에 대한 기본 지식 보유자

      - 윈도우 기반 소프트웨어에 능숙한 자 (Excel)

      - 해외여행 결격사유 없는 자