클럽메드바캉스㈜

[서울 강남구 본사] 클럽메드
Customer eXperience Manager

프리미엄 올-인클루시브 리조트 클럽메드는 글로벌 리조트 기업으로, 전 세계 가장 아름다운 지역에 60여 개의 리조트를 운영하고 있습니다. 
클럽메드 리조트의 큰 특징은 바로 차별화된 “올-인클루시브 서비스”라고 할 수 있습니다. 리조트 최초로 올-인클루시브 서비스를 제공한
클럽메드는 교통편, 식사, 숙박이 포함된 기본적인 올-인클루시브를 뛰어넘어 스포츠 액티비티, 아이들을 위한 키즈클럽, 무제한 음료 및 주류
서비스를 제공하고 있습니다. 특히 클럽메드에서는 매일 밤 가족같고 친구같은 휴가의 동반자 G.O(Gentle Organizer, 리조트 상주 직원)가
선사하는 다채로운 공연과 칵테일 파티가 함께 하는 나이트 엔터테인먼트까지 즐길 수 있다는 점이 고객들에게 매력적으로 다가가고 있습니다.

포지션 및 자격요건

CX Manager
( ○명 )

담당업무

ㆍ클럽메드 리조트 여행 상품의 전담 여행매니저(CX Manager)로서 실시간 상담 (전화 및 웹챗)으로 여행 출발 전부터 여행을 마치고 돌아오실 때까지 전문적이고 차별화된 서비스 제공


자격요건

ㆍ서비스 마인드를 가지고, 전화 응대 서비스에 관심과 열정이 있는 자


우대사항

ㆍ여행사, 콜센터, 고객상담업무 및 서비스직 근무 경력자 혹은 경험자

ㆍCRS 항공 예약(셀커넥/ 아바쿠스) 가능자

ㆍ영어 회화 및 문서 작성 가능자(공인영어성적 소지자는 점수기재 요망) 

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 인사부 비대면 면접 > 2차 실무진과 임원진 대면 면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍMS-Word 이외로 작성되었거나*.docx로 저장된 메일은 열리지 않습니다. 반드시 MS-Word로 작성하시어 *.doc로 저장 혹은 PDF로 저장하여 

   제출해 주시기 바랍니다.  

ㆍ정상 접수된 이메일이라도 수신확인이 되지 않는 경우도 있습니다. 접수 확인 전화나 문의를 삼가 주시기 바랍니다. 

   (불필요한 전화문의는 업무지장을 초래합니다.) 

ㆍ국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출 시 관계법에 따라 우대하며, 남자는 병역필 또는 면제자로 해외출장에 결격사유가 없어야 

   합니다. 

ㆍ제출하신 서류는 채용이 완료되면 폐기됩니다. 

ㆍ기타 문의 사항은 eMail로 문의해 주시기 바랍니다.