부서 소개

ㆍTrust and Safety팀은 ZEPETO 유저의 안전을 보장하기 위한 전략을 세우고, 커뮤니티에 

   해를 끼칠 수 있는 콘텐츠를 찾아내 제거하고, 유저들과 함께 안전한 메타버스 세상을 

   만들기 위해 많은 이해관계자와 함께 소통하고 있습니다. 다양한 유저들이 안심하고 

   모험을 즐기며, 그들의 생각을 실현할 수 있도록 돕는 미션에 관심 있는 분과 함께 

   하길 바랍니다.

책임 및 역할

ㆍ윤활한 플랫폼 안전 서비스를 위해 운영 업무를 보조 합니다.

ㆍ문의를 통해 운영 과정에서 발생하는 이슈를 확인하고 관련 데이터를 정리합니다.

ㆍ커뮤니티 가이드라인에 대한 이해를 기반으로 사용자로부터의 신고를 접수하고 

   조사합니다. 필요한 경우 관련 부서와 협업하여 문제를 해결합니다.

ㆍ외부 모니터링팀 운영 업무를 전반적으로 지원합니다

ㆍ외부 모니터링팀 운영을 고도화 하기위해 현황 분석 및 개선안 도출 업무를 수행합니다.

ㆍ안전성 관련 내부 시스템 운영을 지원합니다.

필요 역량

ㆍTrust and safety라는 분야에 대한 기본적인 이해가 필요하며, 

   유해한 컨텐츠를 처리할 수 있는 강한 정신력이 필요합니다.

ㆍ제페토는 물론 디지털 서비스 전반에 대한 높은 이해가 필요합니다.

ㆍ적극적이고 도전적인 자세로 더 나은 서비스를 위해 끊임없이 고민하는 분이 

   필요합니다.

ㆍ영어로 의사 소통이 가능한 분이 필요합니다.

우대 사항

ㆍ컨텐츠 검수나 모니터링 경험이 있으면 더 좋겠습니다.