세터 MD팀의 CS/CRM 파트는 단순한 고객 응대가 아닌

고객님들의 의견을 모아 불편한 곳을 해소시켜주는 핵심적인 역할을 합니다.

고객님들과의 친밀감, 유대감을 형성하며 세터의 고객친화적 코어에 기반한

CS/CRM 담당자님을 모집합니다.

엠디팀_

CS/CRM 파트

[CS/CRM 담당자 (팀원 : 1명)]

- 학력 : 무관

- 경력 : 경력 무관

- 엑셀 및 각종 어드민 사이트 활용 능숙자

[주요 업무]

: 브랜드 코어에 기반한 고객관계관리 및 CS/CRM

1. 고객 상담 및 CS 답변

2. 교환환불 처리

3. A/S 및 CS 업무 전반처리 및 관리

4. 물류MD와 커뮤니케이션 진행 및 고객 배송 관리

[우대 사항]

- 밝고 선한 분위기로 고객님들의 의견을 적극 공감하고 수용하며

고객님들의 불편한 점을 빠르게 개선해 주실 수 있는 분

- 꼼꼼하고 성실한 분

- CS 업무 경험자

- 동종업계 경험자

- 문제해결이 빠르고 이해도가 높은 분