담당업무

* 자사 플랫폼 운영관리

  - 웹/앱 화면구성, 등록 및 변경

  - 서비스 지속 모니터링 및 콘텐츠 관리

  - 지표분석을 통한 인사이트 도출 및 리포팅

  - 서비스 소개, 매뉴얼 등 플랫폼 운영전반 문서 작업

* 서비스 CS관리 및 고객응대 (고객경험(CX)개선)

  - 플랫폼 빌드,운영 중 고객사 문의, 장애, 긴급상황 응대

* 서비스 포인트 관리 및 비용정산 / 파트너사 정산 관리

* 이커머스(샵) 운영관리

스킬

ㆍExcel

ㆍWord

ㆍPPT

자격요건

ㆍ경력 : 경력2년↑

ㆍ엑셀 활용능력 중급이상

ㆍ디지털 헬스케어 플랫폼에 관심 높은 자

우대사항

* 다양한 UX/UI 및 디자인툴 사용가능자(일러스트,figma등)

* 고객사,개발자와의 커뮤니케이션 능통자

* 고객응대 커뮤니케이션 능숙자

* 이커머스 운영관리 경험

* 정산 통계 업무 경험자 우대

* MS office 활용 가능자 (word,ppt,excel)

* IT트랜드 및 모바일 비즈니스에 대한 이해력/통찰력 보유자