모집분야 및 지원자격 정보
모집부문 담당업무 자격요건

서비스운영팀

CS

  • 클래스업 솔루션이 원활히 운영될 수 있도록 운영 및 관리의 역할을 담당합니다.
  • 클래스업 솔루션을 이해하여 필요한 정책을 수립하고 서비스 운영을 합니다.
  • 새로운 프로젝트를 진행할 때, 담당 부서와 협의하여 프로세스 및 운영 정책을 수립합니다.
  • 서비스 운영 중 발생되는 이슈를 취합하고, 인사이트를 도출하여 업무 프로세스를 개선합니다.
  • 안정적 서비스 제공을 위하여 고객과 직/간접적으로 소통합니다.
    [자격요건]
  • 운전면허증 소지자 (운전 가능자)

  • 대면 고객 커뮤니케이션에 자신 있으신 분

  • 높은 책임감과 꼼꼼한 업무 처리 능력을 갖추신 분

  • 실시간 상황에 따라 능숙하고 순발력 있게 대처하실 수 있는 분 


    [우대사항]
  • 대면 고객 커뮤니케이션 업무 경험이 있으신 분
  • 밝고 긍정적이며 고객의 입장에서 생각할 수 있는 분
  • 문제 상황을 정확히 파악하고 요약하여 전달하는 역량이 있으신 분


[서비스운영팀 소개]

https://www.notion.so/samlab/84a581b5ab3d4516a40bb34a76ae47be