Working location
Singapore
Job title
Concierge
Monthly Basic Salary (44시간)
2400 SGD -개인의 역량에 따라 달라질 수 있습니다.
특별 근무 사항
유니폼이 제공됩니다.
Working hours per week (44시간)-주당 근무 시간(44시간)
44 hours, after 44 hours 1.5 OT 기본 44hrs 근무 (오버타임시 수당 1.5배)
5~6 days a week (스케줄에 따라 다름)
Shift hours:
930am ? 718pm
1130am ? 918pm
1320pm ? 1105pm
Accommodation or Housing Allowance
N/A
Free Meal Duty or Allowance
식사제공됩니다.(뷔페식 2끼이상 가능)
Job Responsibilities:
Summary of Job Responsibilities 프리미엄 서비스팀은 고객에게 맞춤형 응대와 인사를 하고 향상된 고객 경험을 제공합니다. 각 고객의 요청에 기대 이상의 서비스를 제공하여 고객이 잊을 수 없는 기억을 가지고 돌아가실 수 있도록 합니다.
고객들에게 지속적으로 좋은 인상을 남겨 미래에도 마리나베이 샌즈 GSM 몰을 다시 선택할 수 있도록 하는 역할을 합니다.
컨시어지로서 고객에게 기대하지 않은 서비스를 제공할 수 있는 권한을 가져 다양한 고객 접점에서 마리나베이 샌즈의 첫인상이자 마지막 인상이 될 것입니다.
직무상세내용
운영 관련
? 고객을 맞이하고 도착과 출발 시 마리나베이 샌즈 GSM 몰의 따뜻한 환영이나 작별 인사를 합니다.
? 모든 고객에게 즉각적으로 정중하게 미소를 지으며 인사합니다.
? 고객 피드백에 즉각 응답하고 적절한시기 적절한 조치를 취하여 고객에게 좋은 영향을 주도록 합니다.
? 호텔의 게스트 서비스 및 운송 팀의 추가 서비스로 고객 경험을 향상시키고 각각의 고객이 중요한 고객님인 것을 느낄 수 있도록 서비스를 제공합니다
? 고객의 선호도에 맞게 서비스를 추천하고 효과적으로 홍보하여 고객을 대신해 필요한 예약과 준비를 도와드립니다.
? 산업 안전 보건법에 규정된 안전 지침을 실천합니다.
? 다른 부서와의 긍정적인 관계로 팀플레이어가 되어야 합니다.
? 경영진이 지정한 다른 작업 수행하게 될 수도 있습니다.
Additional Remarks
자정00:00 이 후 퇴근 시 교통편 제공
교대근무, 공휴일 및 주말에 근무 가능
6개월 근무 후 본인이 희망하는 부서로 보직 변경 가능