팀을 소개합니다!소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이는 매년 평균 30% 이상 꾸준히 성장하고 있으며 고객사로부터 꾸준히 사랑 받는 만족도 높은 제품과 데이터를 제공하고 있습니다. 오픈서베이의 제품과 데이터는 기업에서 신제품 출시, 신규 시장 진출 등 중요한 의사 결정을 하는 데에 활용되고 있으며, 대기업, 중견 기업, 유니콘 스타트업은 물론 정부 및 기업 부설 연구소 등을 고객으로 두고 있습니다.
오픈서베이의 데이터는 자사 앱(오베이) 유저인 패널의 설문 응답과 다양한 유형의 조사 참여로부터 시작됩니다.
MPE(Mobile panel Expert) 팀은 인터뷰, 이미지/동영상, 시음/시식평가 및 시사회 운영 등 숫자에서 볼 수 없는 다양하고 깊이있는 정성적인 데이터를 수집합니다.
MPA Manager는 MPE 팀에 소속되어 다양한 유형의 조사에 참여하는 패널의 1) 조사 참여 안내와 2) MPE Manager를 도와 조사를 준비하고 운영하여 패널의 데이터 제공을 직/간접적으로 돕고, 회사의 매출에 기여합니다.
이런 일을 합니다조사 일정이 결정되면 조사를 운영하는 사내 구성원들에게 일정을 공유하고 조율하는 것을 돕습니다. 앱(오베이) 관리 소프트웨어를 사용하여 조사에 참여하는 패널에게 조사 일정, 참여 방법 등을 안내하는 공지사항을 작성합니다. 회사 명의의 카카오톡 채널 관리, 문자, 비대면 화상회의 툴 또는 유선전화를 활용하여 패널의 조사 참여 여부를 확인하고 문서에 기록합니다. 조사에 필요한 준비물을 구매하거나 준비합니다. (사내 장비 대여, 문서 프린트 등) 본 조사 일정에 맞추어 패널의 참석 확인 및 퇴장 안내, 현장 지원을 함께합니다.
이렇게 일하고 있습니다MPE(Mobile Panel Expert) 팀에 소속되어 MPE Manager들과 긴밀하게 소통합니다. 내부 구성원과 일하기 위해서 사내 소통은 Slack을 활용, 지식관리는 Confluence를 활용하고 있습니다. 자사 앱 유저(패널)와의 소통은 자사에서 자체 개발한 앱 관리 소프트웨어, 카카오톡 채널, 웹 문자 발신 시스템, 전화, 비대면 화상회의 툴(줌)을 사용합니다. 근무 시간은 10~7시입니다만, 조사 일정에 따라 추가 근무가 있을 수 있습니다. 추가 근무 시에는 추가 근무에 대한 급여 지급이 됩니다.
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