피터팬의 좋은방 구하기 

[고객관리팀 운영/CS 매니저]

크루를 찾습니다

TEAM PETERPANZ 
우리는 방을 찾는 모든 사람이 자신에게 좋은 방을 구할 수 있도록 대한민국의 모든 방정보를 제공하는 것에 집중합니다. 

"모든 방 싸그리 몽땅" 

개인의 삶의 질에 큰 영향을 미치고, 개인이 가장 많은 시간을 보내는 공간이 주거 공간입니다. 
피터팬의 좋은방 구하기는 방을 찾는 모든 사람이
자신에게 가장 좋은 방을 구할 수 있도록 대한민국의 모든 방 정보를 제공합니다. 


피터팬의 좋은 방 구하기에 입사하시면...
어디서든 자유롭게 일할 수 있어요! 
      꼭 본인의 자리가 아니더라도 편안한 분위기의 사무실 어디서든 자유롭게 일할 수 있어요! 

[편안한 분위기의 메인홀]

[간식과 음료가 고플때는 중앙 카페테리아를 찾아주세요!]

● 팀원들과 구로디지털단지 맛집 정복 
      일 10,000원 선에서 팀원들과 구로디지털단지 맛집 정복을 하실 수 있도록 점심 식대를 지원하여 드립니다! 
      야근은 지양하지만 꼭 필요한 야근에는 야근 교통비 및 식대를 함께 지원해드려요!

 업무 능률 향상을 위한 도서 구매지원
      두꺼비세상은 멤버들의 성장에 관심이 많습니다. 업무에 필요한 도서는 언제든지 신청하세요! 

한 달 2시간 자유롭게 쓸 수 있는 피터팬 데이
      한 달 2시간 자유롭게 이용할 수 있는 피터팬 데이를 부여하여 드립니다. 

연차는 눈치보지 않고 / 각종 기념일에는 일찍 퇴근해요!
      연차는 눈치보지 않고 사용!  본인, 부모님, 자녀 생일에는 일찍 퇴근해서 소중한 시간을 나누세요! 

 열심히 일한 당신, 떠나세요!
      근속 연수에 따라, 최대 15일의 리프레시 휴가와 최대 500만원의 휴가비를 지원하여 드립니다.










고객관리팀

운영/CS 매니저 (1명) 

담당업무


  • · 자사 서비스 채널로 유입되는 고객 응대 (유선,채널톡,메일)
  • · VOC 수집 및 데이터 기반을 통한 서비스 개선 사내 공유 및 요청
  • · 문제점 발견시 빠른 파악 및 안내
  • · 운영CS파트 관련 팀 내 업무 지원
  • · 고객응대 퀄리티 관리 및 매뉴얼 수립
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자격요건


  • · 운영/CS 관련 업무 1~5년 사이의 경력
  • · 고객 경험에 대해 높은 이해도를 가진 자
  • · 고객 VOC를 수집하고 이를 기반으로하여 서비스 개선 방안을 생각할 수 있는 분
  • · 이성적/논리적 사고로 업무를 수행할 수 있도 성실하신 분
  • · 눈 앞의 해결책이 아닌 거시적인 관점에서 해결 방안을 고민할 수 있는 분
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우대사항


  • · 플랫폼 및 부동산 서비스 경험자
  • · 스타트업 근무 경험자
  • · 유관 부서와 서비스 개선 방안에 대한 커뮤니케이션을 다양하게 경험한 자
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전형절차

ㆍ서류전형 > 면접전형 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.