포지션: IT Support Officer 

1. 직무 설명:

자사 오피스 및 공장에 Level 1 (레벨 1) 서포트 제공

호주 본사의 IT 서비스 매니저로부터 업무 교육 제공될 예정

레벨 1 서포트 업무는 아래 내용을 포함:

·         국내 사용자들의 IT 이슈에 대한 1차 컨택 포인트 (이메일, 전화, 대면)

·         사용자 이슈를 티켓 시스템에 등록, 해결 및 완료 처리

·         승인된 IT 하드웨어 및 소프트웨어의 구매, 셋업, 설치 및 문제해결

·         PC, 휴대폰, 유선 전화, 프린터, 방화벽, 무선 인터넷, 스위치

·         MS Azure, Office 365, Teams

·         신규 입사자 및 퇴사자 처리 (IT 장비, 계정 등)

·         장애 방지를 위한 일간/주간/월간 체크리스트 활동

·         총무 업무

필수 자격요건:

·         4년제 대졸 이상 (경영학 전공, IT 또는 관련 분야 관심자)

·         영어 가능자 (호주 본사와 대면/서면 의사소통 가능자)

·         체계적인 시간관리 및 문제해결 능력 보유

우대사항:

·         고객 서비스 관련 경험

·         소프트웨어/하드웨어 설정 및 트러블슈팅 경험

·         아래 관련 경험 우대

      - MS 윈도우즈, 액티브 디렉토리, 오피스 365

      - 네트워킹 (라우터, 스위치, VPN, 방화벽)

2. 직급 및 연봉: 경력에 따른 협의(성과급, 식대별도)

3. 전형 절차: 서류전형-1차 면접(실무)-2차(임원)-최종합격
4. 근무지: 서울특별시 강남구 

5. 제출서류: 첨부 개인정보 이용. 수집 동의서+국문이력서, 영문 이력서(면접 합격 후 제출 가능)

6. 제출일: ASAP 끝