TOWS 분석이란 기업 외부 환경의 기회와 위협을 찾아내고 기업 내부 환경의 강점과 약점을 발견해 기회를 활용하고 위협은 억제시키며, 강점을 활용하고 약점을 보완하는 전략 수립을 말한다. 외부 환경에서 유리하게 작용하는 기회 요인, 외부 환경에서 불리하게 작용하는 위협 요인, 경쟁사 대비 강점, 경쟁사 대비 약점이 각각 무엇인지 알아보자.

Threat: 아이헤이트플라잉버그스의 위협 요인

Analysis 1. 경쟁 과열로 인해 늘어나는 마케팅 비용
사교육 플랫폼 시장의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 이에 톱스타를 광고 모델로 발탁하는 등 초반 인지도 제고를 위한 갖가지 방법들이 고안되고 있다. 문제는 이로 인해 마케팅 비용 부담도 커지는 상황이라는 것. 매출이 급격히 늘고 있는 것은 사실이지만, 그 이상으로 비용이 발생하고 있는 만큼 안정적인 재정 운영을 위한 고민이 필요해 보인다.

Analysis 2. 학령인구 감소
국내 학령인구가 빠른 속도로 줄고 있다. 1980년 1,440만 명에서 2020년 789만 명으로 큰 폭으로 줄었고, 2030년에는 594만 명 수준으로 줄어들 전망이다. 중고등학생이 아이헤이트플라잉버그스의 주타깃인 만큼, 이 같은 학령인구 감소 추세는 장기적으로 기업에 위협이 될 것으로 보인다.

Opportunity: 아이헤이트플라잉버그스의 기회 요인

Analysis 1. ‘AI 디지털 교과서’ 도입
교과서가 달라진다. 2025년부터 초중고교에서 수학, 영어, 정보 교과를 인공지능(AI) 기술을 탑재한 디지털 교과서로 배우게 된다. AI 디지털 교과서 시대의 경쟁력을 확보하기 위해 기존 서책형 교과서 발행사와 에듀테크업체들 간의 협업이 활발히 이루어지고 있는 가운데, 아이헤이트플라잉버그스도 교육 출판 전문 기업 YBM과 손을 잡았다. YBM이 보유한 양질의 콘텐츠를 밀당PT가 디지털화하는 방식으로 서비스를 개발할 계획이다.

Analysis 2. 서비스 확장
현재 아이헤이트플라잉버그스가 운영하는 밀당PT는 사교육 비중이 가장 높은 영어와 수학 두 과목만 운영하고 있다. 그럼에도 현재 밀당PT 서비스를 이용한 누적 학생 수가 20만 명을 넘어섰다. 회사는 두 과목에 집중하던 서비스 영역을 다른 과목 등으로 점차 확대해 나갈 계획이다. 정부 방침 등을 고려해 코딩 교육 진출도 고려하고 있다. YBM과 함께 2025년부터 시행되는 ‘AI 디지털 교과서’ 도입 또한 본격적으로 준비할 계획이다. 서비스 확장으로 인한 사업 다각화를 예정하고 있는 만큼 아이헤이트플라잉버그스의 성장에 한층 속도가 붙을 것으로 전망된다.

Weakness: 아이헤이트플라잉버그스의 약점

Analysis 1. 쉽게 노출되는 기업의 핵심 기술
에듀테크 분야는 출시한 제품/서비스가 일반 소비자에게 상세히 설명되어 공개된다. 이에 기업의 핵심 기술과 노하우가 영업비밀로 유지되기 어렵고, 고스란히 공개되기 쉽다는 단점이 있다. B2B 사업 모델을 운영하는 경우에도 수요 기업이 운영하는 최종 단계의 제품/서비스를 통해 자사 기술이 간접적으로 공개될 수 있다. 이에 외부에 노출될 수밖에 없는 기술은 적극적으로 특허를 확보하고, 일반 소비자에게 널리 공개되는 상표/디자인/저작물에 대한 권리 확보에도 힘을 기울여야 한다고 전문가들은 조언한다.

Analysis 2. 많은 투자가 필요한 사업
에듀테크 시장이 커지면서 이 산업에 뛰어드는 기업 또한 늘고 있다. AI는 물론 생성형 AI ‘챗GPT’를 접목한 서비스를 내놓은 스타트업도 여럿이다. 에듀테크 기업 간 경쟁이 치열해지고 있는 만큼 접목한 기술 또한 점점 더 고도화되고 있다. 경쟁력을 갖추기 위해서는 기업만의 고도화된 기술력이 반드시 필요하고, 그만큼 투자 금액 또한 늘어날 것으로 보인다.

Strength: 아이헤이트플라잉버그스의 강점

Analysis 1. 95%에 달하는 높은 완강률
아이헤이트플라잉버그스의 핵심 서비스 밀당PT는 보기만 하는 인터넷 강의와 다르다. 관리와 감시 기능이 약해 이탈 가능성이 큰 인터넷 강의의 단점을 해소할 수 있는 퍼스널 선생님까지 개입, 학생들이 이탈하지 않고 목표하는 수업 과정을 모두 이수할 수 있도록 돕기 때문이다. 이에 밀당PT 수강생은 온라인 교육 분야에서 드물게 하루 평균 95%의 완강률을 유지하고 있다.

Analysis 2. 수준별 맞춤 수업
밀당PT는 큰돈을 들이지 않고도 대치동이나 SKY(서울대, 고려대, 연세대) 수준의 교육을 제공하고 싶다는 의지에서 만들어진 플랫폼이다. 이에 수준과 상관없이 획일화된 수업을 제공하는 대부분의 인터넷 강의와 달리 테스트를 통해 ①AI가 학생의 부족한 부분을 파악하고 ②이러한 정보를 바탕으로 맞춤 커리큘럼을 만들고 ③학생마다 다르게 구성한 커리큘럼대로 학생이 잘 따라갈 수 있도록 개별 선생님을 붙이는 방식으로 수업을 진행한다. 비록 만나서 진행하는 수업은 아니지만 메신저와 자체 개발한 프로그램 등을 통해 수업 시간만큼은 온전히 수업에 집중할 수 있다는 점이 밀당PT 수업의 강점으로 통한다.