아쉬운점 1 지원자가 일반직으로 지원한 것인지 연구직으로 지원한 것인지 자기소개서 만으로는 알 수가 없다는 점이 아쉽습니다. 이와 같은 항목은 우선 자신의 지원 직무가 무엇인지 먼저 제시하고 어떤 일을 하는 일이며 그 일을 수행함에 있어 필요한 역량이 무엇인지 그리고 관련된 어떤 경험을 했는지, 그리고 어떤 교육을 통해 지식과 실력을 쌓았는지를 제시하는 것입니다. 현재 내용은 직무에 맞게 내용을 구성한 것이 아니라 그냥 지원자가 했던 활동을 막연히 늘어 놓은 듯한 느낌입니다. 그리고 그 활동이 지원분야에 어떻게 도움이 될 것이라 쓴 부분도 명쾌하게 공감이 되지 않고 억지로 연결한 느낌이 든다는 점이 아쉽습니다.

아쉬운점 1 질문에서 제시된 규정이나 규칙은 쉽게 바꾸거나 개정하기 어려움이 있기도 하고 고객 한 사람의 입장이 아닌 전체의 입장, 기관의 입장에서는 맞을 수 있습니다. 즉, 질문의 의도는 옳다고 생각하는 고객의 주장과 현실적으로 쉽게 바꾸기 어려운 규정과 규칙 및 큰 틀에서 어쩔 수 없이 지켜져야 할 규정과 규칙이 충돌할 때 어떻게 업무를 처리할 것인가가 핵심입니다. 현재의 내용은 합리적이지 않은 운영방법을 개선한 사례입니다. 즉, 문제를 너무 쉽게 해결한 경험이라 질문의 의도에 딱 맞는 사례라고 하기에는 부족한 면이 있습니다.