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2017년 하반기 신입 사무담당자 합격자소서
합격자 정보
지방4년
노인복지보건
학점 3.81/4.5
토익 825
자격증 5개
2018.01.0313,194
자소서 항목
- Q1. 예기치 못했던 문제가 발생하여 난감했던 상황을 적절하게 해결했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오
- Q2. 업무, 과제를 추진하면서 관련된 이해관계자들과 관계를 잘 유지하여 좋은 성과를 이끌어냈던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오
- Q3. 자신만의 자료/정보 수집 및 관리방법이 주어진 업무나 과제를 해결하는데 도움이 되었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오
- Q4. 학업, 팀 프로젝트 등 다양한 경험을 하면서 한정된 시간, 정보, 인력에도 불구하고 이를 이겨내고 주어진 업무나 과제를 성공적으로 마칠 수 있었던 경험이 있다면 구체적으로 기술해 주십시오
합격 자소서
전문가 자소서 총평
2우선 제시한 소재들이 특별히 호감이 가지 않는 흔한 소재라는 점이 아쉽습니다. 그리고 몇몇 항목에서는 항목의 의도에 맞지 않는 내용도 있었습니다. 이는 치명적인 문제입니다. 지원자의 의사소통 능력에 의심을 가지게 되기 때문입니다. 또한 공공기관의 지원직무를 수행함에 있어 갖추고 있어야 할 업무적 지식이나 스킬을 확인할 수 있는 내용은 없고, 모든 내용이 지원자의 내적 역량 (성실함, 책임감, 팀워크 등)에 초점을 맞춰 작성해 놓았습니다. 항목의 요구사항이 내적인 역량을 확인하는 질문일 지라도 자신이 지원하는 공공기관의 특징에 맞는 지식과 업무 스킬이 있음을 의도적으로 강조해야 합니다. 내적 역량은 함께 일해 봐야 정확하게 알 수 있는 역량이기 때문에 이 내용만으로는 지원자에게 호감을 가지기 어렵습니다.
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답변
"위기를 기회로!"
바리스타로 카페에서 근무한 적이 있습니다. 커피 아카데미와 카페를 겸해서 영업하는 곳이었는데 급격한 매출저하로 분위기가 좋지 않은 상황이었습니다. 매출향상이라는 목표를 세웠지만, 따로 프로모션을 하기에는 인력과 비용이 부족했습니다. 아쉬운점 1
이러한 난관을 이겨내기 위해 비용과 인력이 가장 덜 드는 SNS 홍보를 통해 새로운 마케팅을 제시하였습니다. 온라인을 통한 적극적인 홍보를 통해 고객감사기념 이벤트를 열어 매장을 방문하여 음료를 드시는 고객님들에게 응모권을 드리고, 일정 기간 후에 무작위로 추첨하여 상품으로 수강 할인권이나 무료음료쿠폰을 드리자는 것이었습니다.
이벤트를 실시하자 입소문을 타고 고객들의 방문이 평소보다 늘어났고 전달과 비교하면 매출이 1.5배 이상 증가하는 성과를 거두었습니다. 아쉬운점 2글자수 410자709Byte
아쉬운점 1 지원 조직과 직무와 특별한 연관이 없어 보이는 소재라서 처음부터 호감도가 떨어진다는 점이 아쉽습니다.
아쉬운점 2 제시된 방법이 특별함이 없는 평범하고 쉬운 방법이라는 점이 아쉽습니다.
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답변
"팀원을 하나로 만드는 원칙"
대학생 봉사단 소속으로 영상팀장으로 활동하며 OOO 필름 페스티벌에 출품할 영상을 제작한 적이 있습니다. 작업 초기, 각자의 사정으로 인해 소수의 인원만 모여 작업을 하게 되자 불만과 갈등이 발생하기 시작했습니다. 좋은점 1
팀원들에게 봉사단의 의미를 되새기며 전인원의 참여를 독려하였고 팀원들의 사는 곳과 의견을 토대로 자료조사팀, 콘티제작팀, 촬영팀으로 역할을 나누었습니다. 1인 1아이디어 제출을 의무화하고 중요한 작업은 전부가 모여서 회의하는 진행원칙을 만들었습니다.
팀장으로서 모든 모임에 참석하여 갈등발생을 최소화하였고, 직접 의견을 조율하고 중재하며 편집을 맡아 영상을 제작하였습니다. 팀원 모두가 협력하고 노력한 덕분에 영상을 완성하였고 본선에 진출하는 성과를 거두었습니다. 아쉬운점 1글자수 407자703Byte
좋은점 1 봉사활동이라는 점과 대외적인 대회에 출전한 경험이라는 점이 좋습니다. 또한 공감이 가는 상황이라 다음 내용에 대해 흥미를 가지게 합니다.
아쉬운점 1 내용이 나쁘지는 않습니다. 다만 함께 이해관계자들과 관계를 잘 유지하여 좋은 성과를 이끈 경험이었다면 더 좋았을 것이라는 생각이 듭니다. 현재의 내용은 관계의 내용이 아니라 지원자의 문제 해결 경험에 초점을 맞추고 있기 때문입니다.
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답변
저는 올해 국토대장정에 참가하여 24명을 이끄는 팀장 역할을 맡았습니다. 전국 각지에서 나이도 성격도 다른 대학생들이 모여 극한의 상황을 겪다 보니 샤워시간, 배식순서 등 작고 사소한 것에서부터 갈등이 발생하였습니다. 아쉬운점 1
팀장인 저는 24명의 팀원이 전원 완주하기 위해서는 화합이 중요하다고 생각하여 행진 중 팀원 한 명 한 명과 대화를 나누어 서로의 불만을 파악했습니다. 그리고 마니또 제도를 만들어 서로 불만이 있는 팀원을 마니또로 연결하여 서로를 돕게하여 불화를 해소했습니다.
마니또를 통해서 서로가 서로를 챙기는 팀워크를 형성했습니다. 그 결과 저희는 서울시청에 도착할 때까지 팀에서 어떠한 갈등도 일어나지 않았고, 국토대장정에 참가한 4개 팀 중 유일하게 낙오가 없이 24명이 모두 완주할 수 있었습니다. 아쉬운점 2글자수 405자694Byte
아쉬운점 1 본 항목은 갈등 해결의 경험을 묻는 항목이 아니라 지원자의 자료 및 정보 수집, 관리 능력을 확인하고자 하는 항목입니다.
아쉬운점 2 자료 및 정보 수집, 관리 능력에 대한 내용이 아닙니다. 문제를 해결한 경험을 써 놓았습니다.
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답변
저는 조직행동론 수업시간에 ‘스눕의 5대 성격유형’을 배운적이 있습니다. 저는 이 이론을 토대로 창업론 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다.
우선 상상력이 풍부한 ‘개방성’ 성형을 가진 조원들로부터 새로운 창업 아이디어를 얻었고, 불안해하거나 쉽게 동요하며 걱정이 많은 ‘신경성’ 성향의 조원에게는 남을 도와주기를 좋아하는 ‘동조성’의 성향의 조원과 함께하게 하여 자료조사 업무를 맡겼습니다.
반면, 효율적이며 목표가 뚜렷한 ‘성실성’의 조원에게는 PPT를 맡겼고, 자기주장이 강하고 사교적인 성향을 가진 ‘외향성’ 조원에게는 발표를 맡겼습니다. 아쉬운점 1
서로 다른 성향을 가진 친구들에게 자신에게 적합한 과제를 배분함으로 팀과제의 효율성을 높일 수 있었고, 창업 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.글자수 403자699Byte
아쉬운점 1 이 내용은 이 항목보다는 앞 항목에 어울리는 내용입니다. 본 항목에서 중요한 것은 한정된 시간, 정보, 인력의 상황이라는 것이 느껴지게 쓰는 것입니다. 현재 내용에서는 한정된 시간, 정보, 인력에 대한 배경 설명이 없고 단순히 지원자가 어떻게 업무를 추진했는지에 대한 내용만 있습니다.