고등학교를 다니며 전산회계 1급, 전산회계운용사 2급 등을 취득하며 회계분야의 역량을 꾸준히 키웠습니다. 회계에 대한 충분한 지식을 기반으로 각종 공과금 및 수납금을 어려움 없이 처리할 수 있을 것입니다. 그리고 사무행정실무 과목을 통해 공문서 및 문서작성법을 배웠으며, 물품 재고 수량 등의 자료를 수집하여 엑셀 프로그램의 함수를 이용해 간결한 자료로 정리하는 연습을 하였습니다.

또한 학교 홍보 도우미로 활동하며 여러 중학교에 저희 학교를 알리기 위해 홍보활동을 하면서 다양한 질문에 즉시 대처할 수 있는 순발력을 키웠으며, 관심을 가진 학생들에게 상담을 해주는 고객 관리 활동을 수행하였습니다. 은행텔러 고객응대 기술 등 다양한 CS교육을 이수한 경험은 제가 고객 민원을 효율적으로 처리하는데 도움이 될 것입니다.

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저는 세대 간의 갈등을 선택하였습니다. 회사에서 업무를 하며 만나는 사내 사람들과 고객들의 연령이 모두 제각각이기에 개인마다 가지고 있는 가치관이 다를 것이며 특히, 조직에서는 여러 세대가 같이 일을 하므로 세대 차이에 의한 갈등이 종종 발생할 것입니다.

이를 위해 기업 차원에서 사원들의 동호회 활동을 적극 장려해야 한다고 생각합니다. 취미를 함께하는 과정을 통해 공감대를 형성하며 서로에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있습니다. 기성세대가 젊은 세대를 경험해 볼 수 있는 라틴 댄스나 요가 또는 남녀노소 함께 즐길 수 있는 등산과 맛집 탐방 등, 사원들의 의견을 반영한 여러 동호회를 결성하여 동호회 활동에 따른 인사 점수를 부여한다면 나중에는 동호회 활동이 건강한 기업문화로 자리 잡을 것입니다.

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