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2016년 상반기 신입 회계담당자 합격자소서
합격자 정보
고졸
자격증 4개
2016.09.284,968
자소서 항목
- Q1. 직장인들의 스트레스를 분석해보면 업무의 내용보다는 다양한 관계에서 오는 스트레스가 많습니다. 관계로 인한 스트레스는 다음 4가지 요인이 있습니다. 첫째, 세대간 갈등, 둘째 부서간 갈등, 셋째 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. 이 4가지 요인 중 우선적으로 해결해야 할 1가지를 선택하고 그것을 선택한 이유와 해결할 수 있는 아이디어를 제안해 주십시오.
- Q2. 공단의 업무를 수행하다보면 고객의 입장에서 볼 때 고객이 옳고 우리의 규정이나 규칙이 너무 까다롭거나 현실과 잘 맞지 않는 것으로 느껴질 경우가 있습니다. 이러한 경우 어떻게 업무처리를 할 것인지 또는 유사한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주십시오.
- Q3. 지원자께서 근로복지공단 인재선발관이라고 가정하시어 공단 홈페이지를 통해 공단의 미션, 비전, 핵심가치를 참고하여 공단에 필요한 인재상을 제시하여 주시고 그 인재상에 맞는 인재를 어떻게 찾을 것인지 제시하신 인재상에 따라 면접의 질문을 만들어 주시기 바라며, 지원자께서는 그 인재상에 얼마나 적합한지 구체적으로 설명해 주십시오.
합격 자소서
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답변
저는 부서간 갈등을 우선적으로 해결해야 한다고 생각합니다.
왜냐하면 조직을 이루는 한 단위인 부서끼리의 협업이 잘 이루어져야 조직이 전체적으로 연결되어 효율적으로 업무를 처리할 수 있다고 생각하기 때문입니다.
이러한 협업을 바탕으로 고객을 상대하는 회사가 먼저 행복하면 더불어 회사를 이용하는 고객을 행복하게 만들 수 있다고 생각합니다.
부서간 갈등이 일어나는 주 이유는 부서간의 업무 프로세스를 서로 잘 이해하지 못해서 발생하다고 생각합니다.
그래서 이를 해결하기 위해 부서간의 업무 처리 상황을 투명하게 공시하고 부서내의 교류뿐만이 아닌 부서간의 교류를 활성화시켜 다른 부서 사람이라도 친근해 질 수 있는 환경을 만들어야한다고 생각합니다.글자수 375자647Byte
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답변
고객님의 입장이 옳다고 하더라도 우선 업무는 규칙대로 처리할 것입니다.
왜냐하면 규칙을 지키지 않는 업무처리를 하는 순간 공단은 공정한 일처리를 하지 않은 것이 되고 이는 곧 다른 고객님께 `신뢰`를 잃는 일이기 때문입니다.
자신의 입장이 옳다는 것을 알지만 공단의 규칙에 맞지 않음을 알기 때문에 사전에 문의조차 주지 않는 고객님이 분명 계실 것 입니다.
그렇다면 문의를 주신 고객님의 일만 처리해 주는 것은 분명 옳지 않습니다. 따라서 저는 문의를 주신 고객님께 어쩔 수 없는 사정을 자세히 설명해 드리고 우선 규칙대로 업무를 처리하겠습니다.
그리고 고객님의 타당한 의견을 상사에게 적극 건의해 해당 문제가 개선될 수 있도록 노력할 것입니다.글자수 377자639Byte
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답변
근로복지공단에 필요한 인재는 무엇보다도 공직자로서 직업윤리을 다하는 책임감을 가진 인재라고 생각합니다.
이러한 인재를 찾기 위해 저는 `공직자로서 직업윤리의 중요성이 강조되는 이유는 무엇이라고 생각하나요?`라는 질문을 하고 싶습니다.
이 질문을 통해 지원자가 어떤점을 가장 중요하게 생각하는지 알 수 있다고 생각합니다. 저는 가장 필요한 것이 책임감이라는 생각합니다.
그래서 매사에 책임감을 가지고 임합니다. 덕분에 알찬 교내 신문을 발간하고 일년간 학급도서를 단 한권도 잃어버리지 않는 등의 일들을 이뤄낼 수 있었습니다.
책임감을 바탕으로 일하는 이에게는 자연스래 신뢰가 따라오기 마련입니다. 저는 이러한 책임감을 바탕으로 신뢰받는 사원이 되겠습니다.글자수 381자656Byte