2020년 하반기 신입행원(L1) 채용 - UB

Q1.KB국민은행 UB부문으로 지원하게 된 계기와 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 기술하십시오. (1200byte)

Q2.본인이 책임감을 가지고 일이나 프로젝트(또는 과제 등)를 추진했던 경험을 말씀해주세요. 해당 경험에서 본인의 역할과 진행과정에서의 어려움 등을 약술하십시오. (1200byte)

Q3.가치관이 다른 사람과 함께 일할 때 본인이 생각하는 가장 중요한 것은 무엇이며, 그 이유와 관련된 사례를 약술하십시오. (1200byte)

Q4.본인이 생각하는 영업역량이란 무엇인지 정의하고, 귀하께서 UB(Universal Banker)인재로 성장하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 사례를 들어 기술해주세요. 나아가 언택트(비대면) 환경 속에서 KB국민은행은 어떤 영업전략을 수립하면 좋을지 서술하십시오. (3000byte)

Q5.아래의 디지털 분야에서 본인이 자신있는 순으로 1가지 이상을 선택하고 해당 분야를 학습했거나 프로젝트를 진행했던 경험을 구체적으로 서술하십시오. - 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation), Cloud, 디지털 마케팅, 오픈뱅킹, P2P, 기타 디지털 분야 (3000byte)

2020년 하반기 신입행원(L1) 채용 - 전문자격

Q1.* KB국민은행에 지원하게 된 계기와 KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 기술하십시오. (1200byte)

Q2.가치관이 다른 사람과 함께 일할 때 본인이 생각하는 가장 중요한 것은 무엇이며, 그 이유에 대해 약술하고 그와 관련된 사례를 소개해주세요. (1200byte)

Q3.지원분야와 관련된 경력 및 기타 학습(프로젝트, 공모전, 논문, 이수과목 등) 등을 진행했거나 학습한 경험을 서술하십시오. 나아가 이러한 경험이 직무수행에 있어 어떤 도움이 될 수 있을지에 대해 구체적으로 기술하십시오. (2000byte)

Q4.KB국민은행 지원 직무와 관련하여 귀하가 입행후 최종적으로 이루고 싶은 목표와 구체적인 계획(안)을 서술해주십시오. (3000byte)

2020년 하반기 신입행원(L1) 채용 - 디지털

Q1.KB국민은행 디지털부문으로 지원하게 된 계기와 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 기술하십시오. (1200byte)

Q2.가치관이 다른 사람과 함께 일할 때 본인이 생각하는 가장 중요한 것은 무엇이며, 그 이유에 대해 약술하고 그와 관련된 사례를 약술해주세요. (1200byte)

Q3.본인이 수행한 디지털 관련 경험(프로젝트, 공모전, 수업, 대외활동 등)의 내용, 기간, 본인의 역할, 성과 등을 구체적으로 기술하십시오. (3000byte)

Q4.KB국민은행의 디지털금융 서비스 혁신을 위해 가장 중요한 인적 역량은 어떤 것이라고 생각하며, 본인이 그 역량에 어떻게 부합하는지 구체적인 사례를 들어 설명해주십시오. (3000byte)

2020년 상반기 신입행원(L1) IT부문 수시채용 - 일반IT/ 글로벌IT

Q1.본인이 생각하는 유연성이란 무엇이며, 실생활에서 유연성을 발휘했던 경험을 이야기해 주십시오. (최대 500자 입력가능)

Q2.주변사람들로부터 어떤 일이나 임무가 주어졌을 때, 책임감 있게 해내는 편인지 본인의 역량수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 말씀해 주십시오. 해당 점수를 부여한 이유는 무엇이며, 그 임무를 수행하기 위해 어떤 노력을 했는지 사례를 들어 설명해 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)

Q3.아래의 기술을 활용하여 프로젝트를 진행하였거나 학습한 경험을 구체적으로 서술해 주십시오. (자신있는 기술 순으로 한가지 이상 작성할 것) - AI, Cloud, Data Analytics, Mobile, Open API, 기타(IT기술) (최대 1,500자 입력가능)

Q4.향후 KB국민은행이 Digital Transformation을 위해 나아가야 할 방향을 제시해 주십시오. (최대 500자 입력가능)

2020년 상반기 신입행원(L1) IT부문 수시채용 - 데이터

Q1.본인이 생각하는 유연성이란 무엇이며, 실생활에서 유연성을 발휘했던 경험을 이야기해 주십시오. (최대 500자 입력가능)

Q2.주변사람들로부터 어떤 일이나 임무가 주어졌을 때, 책임감 있게 해내는 편인지 본인의 역량수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 말씀해 주십시오. 해당 점수를 부여한 이유는 무엇이며, 그 임무를 수행하기 위해 어떤 노력을 했는지 사례를 들어 설명해 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)

Q3.본인이 기존에 수행한 데이터 관련 경험(경진대회, 공모전, 프로젝트, 업무 등) 중 가장 인상깊었던 경험 한가지를 선택하여 당시 상황을 구체적으로 작성해 주십시오. - 해당 내용, 기간, 본인의 역할, 사용 언어 및 프로그램 등 (최대 1,000자 입력가능)

Q4.지원분야와 관련된 프로젝트 및 기타학습(공모전, 논문, 이수과목 등) 등을 진행했거나 학습한 경험을 서술해 주십시오. 나아가 이러한 경험이 직무수행에 있어 어떤 도움이 될 수 있을지에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)

2019년 신입행원(L1) 채용

1. Q1.KB국민은행에 지원하게 된 계기와 KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 기술하십시오 (1000byte)
2. Q2.타인의 불편함을 해소하거나 불만사항을 해결해 준 경험이 있다면 기술하십시오 (1000byte)
3. Q3.귀하가 생각하는 최고의 '고객서비스'란 무엇이며, 그 이유에 대해 기술하십시오 (2000byte)
4. Q4.소속된 집단(동아리, 학교, 아르바이트, 인턴 등)의 동료와 함께 추진 또는 실행한 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇이었는지 기술하십시오 (2000byte)
5. Q5.은행원에게 가장 중요한 역량은 무엇이며, 해당 역량을 향상시키기 위한 노력이나 준비했던 경험이 있다면 기술하십시오 (2000byte)

2018년 신입행원(L1) 채용

Q1.귀하가 가장 소중하게 생각하는 것은 무엇이며, 그 이유에 대해 약술하십시오(600byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드가치관/직업관/인생관

지원자의 관심사를 통해 가치관을 알아보고자 하는 항목입니다. 평소 소중히 여기는 가치를 KB국민은행의 인재상 및 핵심가치를 고려해 선택하시기 바랍니다. 지원자의 가치관이 KB국민은행과 적합하다는 점을 어필할 수 있는 항목입니다. 참고로 KB국민은행의 경우 고객우선주의, 자율과 책임, 적극적 사고와 행동, 다양한 가치의 존중을 인재상으로 강조하고 있습니다. 자신이 강조할 가치관에 대한 키워드를 정한 후 그것이 형성된 배경이나 경험을 통해 현재 어떤 모습으로 성장하였으며, 삶의 목표가 무엇인지 제시하시기 바랍니다.

Q2.귀하의 학창시절을 스스로 평가한다면 본인은 어떠한 사람이라고 생각하는지 약술하십시오(600byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드학창시절/학교생활

대학 재학 중 본인의 목표와 사회진출을 위해 준비한 것은 무엇이며, 그 중 중점적으로 준비해왔던 것이나 목표를 세우고 남달리 노력했던 분야를 소재로 하여 현재 어떤 모습으로 성장하였는지 제시하시기 바랍니다. 중요한 것은 그 결과만이 아니라 수행하는 과정과 그 결과를 통해서 얻은 교훈과 역량이 무엇인지 제시하는 것입니다. 활동의 종류나 성격에 따라 지원자의 관심분야가 드러나므로 직무적성이나 지원 직무에 대한 전문성과 연결할 수 있는 사례를 찾는 것이 좋습니다. 교내외 동아리 활동, 팀 프로젝트 수행, 아르바이트 등을 수행하면서 직무와 관련한 자신의 강점을 드러낼 수 있는 것을 소재로 기술하시고, 해당 경험이 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 어필하시기 바랍니다. 내용을 구성하실 때는, 목표를 설정한 이유, 목표 달성을 위한 계획과 실천 방안은 무엇인지, 그 과정 중 어려움을 어떻게 극복하였는지, 목표 성취 후 자신의 삶에서 달라진 것은 무엇인지, 입사 후 이러한 지원자의 경험을 바탕으로 회사에 어떻게 기여할 수 있는지 기술하여야 합니다.

Q3.귀하가 생각하는 최고의 고객서비스란 무엇이며, 그 이유에 대해 약술하십시오(600byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드가치관/직업관/인생관

‘고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향’이라는 KB국민은행의 핵심가치 중 고객지향에 대한 질문으로써, 그와 관련한 자신의 강점, 직무역량을 표현하는 자기 PR항목입니다. KB국민은행의 고객지향 가치란 고객의 이익을 최우선으로 결정을 내리고, 고객의 금융 니즈를 충족하기 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 이때 ‘고객 우선주의: 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력, 프로의식으로 고객의 가치 창출’이라는 KB인재상의 의미를 함께 고려해야 합니다.

Q4.공동의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 긴밀하게 소통하며 성공적으로 협업을 이루었던 경험이 있다면 무엇이며, 그 결과는 어떠하였는지 서술하십시오(2000byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통능력을 확인하기 위한 질문입니다. 조직의 목표를 달성하는데 도전하였던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 상대를 설득하여 의견을 조율했었는지 기술하시기 바랍니다. 단순히 상대가 자신의 의견을 따르도록 설득했다는 내용보다는 공동의 목표의식을 공감하고, 개인의 입지나 성과만을 위해서 주장하기 보다는 상호간의 의견을 조율하여 협력을 통해 공동의 목적을 달성했음을 나타내야 합니다. 또한 이런 경험이 향후 KB국민은행의 조직 구성원으로 일하는 데 어떤 효과를 기대할 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

Q5.귀하만의 적극적인 도전의식으로 성과를 창출한 경험이 있다면 무엇인지 서술하십시오.(2000byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성취경험/보람

도전적인 목표란 본인의 한계를 넘어서야만 이룰 수 있을 정도로 자신에게 주어진 환경에서 쉽게 달성하기 어렵거나, 현재보다 월등히 높은 수준의 목표여야 합니다. 중요한 점은 지원자가 얼마나 도전적인 사고를 가지고 있는지, 목표를 위해 얼마나 열정적으로 임했으며, 그 결과와 느낀 점은 무엇인지 제시하는 것입니다. 지원자에 따라 성취의 의미에 대한 기준의 차이가 있을 수 있으므로 자신이 생각하는 성취의 의미를 제시하고, 자신의 경험과 그 결과가 어떤 면에서 성취나 실패의 경험이라고 할 수 있는지 납득하도록 기술하여야 합니다. 또한 자신이 목표를 위해 얼마나 적극적이고 열정을 다해 임했는지, 과정이나 결과에서 아쉬운 점이나 보완해야 할 점을 인지하고 자기계발을 위해 스스로 노력했던 점에 대해 언급해주시는 것도 좋겠습니다. 대학 재학 중 본인의 목표와 사회진출을 위해 준비한 것은 무엇인지 제시하고, 그 중 중점적으로 준비해왔던 것이나 목표를 세우고 남달리 노력했던 분야를 소재로 작성하시기 바랍니다. 중요한 것은 그 결과만이 아니라 수행하는 과정과 그 결과를 통해서 얻은 교훈과 역량이 무엇인지 제시하는 것입니다. 활동의 종류나 성격에 따라 지원자의 관심분야가 드러나므로 직무적성이나 지원 직무와의 전문성과 연결할 수 있는 사례를 소재로 정하여 자신이 생각하는 성취의 기준, 목표를 세우게 된 동기, 본인의 노력, 결과와 교훈이 담기도록 기술하시고, 해당 경험이 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 기술하시기 바랍니다.

Q6.귀하께서 경험한 KB국민은행의 모습을 설명하고, KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유에 대하여 서술하십시오(2000byte)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

자신의 목표와 비전, 희망 기업에 대한 애사심, 직무에 대한 열정과 역량을 어필할 수 있는 항목입니다. 자신의 비전이나 인생의 목표는 무엇이며, 그와 관련하여 직무를 선택하게 된 계기와 준비과정을 기술하시고, 본인의 역량을 통해 지원분야에서 할 수 있는 역할과 기여할 수 있는 바가 무엇인지 제시하시기 바랍니다. 본 항목을 통해 희망직무에 대한 목표의식을 강조하고, 자신의 비전 속에 KB국민은행의 성장도 포함되어 있다는 것을 확실하게 어필해야 합니다. 예를 들면 ‘KB국민은행에서는 ~~~~한 사업을 계획 중 -> 자신이 관심 있는 분야이며, 관련 분야에 대해 연구해왔다.`와 같이 연결고리를 만들고 그 분야에서 기여하기 위해 어떤 노력을 해왔음을 이야기하며 입사 의지를 어필’할 수 있습니다. 기업분석을 통해 얻은 정보와 직무에 대한 이해를 바탕으로 KB국민은행에서 일하고 싶다는 열정과 관심을 담아서 작성하시기 바랍니다. 자신의 역량과 경험을 기술할 때는 지원직무와 직접적으로 관련된 전공 및 경험, 성향, 자질 등의 경쟁력을 통해 자신이 지원하는 직무에 적합한 인재임을 나타내야 합니다. 중요한 것은 자신의 강점을 통해 회사나 지원분야에서 어떤 역할과 성과를 낼 수 있느냐 하는 점입니다. 자신이 가장 강조하고자 하는 강점을 2~3가지 정도 정하여 관련된 사례와 경험을 기술하시되, 각각의 강점이 조직생활이나 실무에 있어서 구체적으로 어떤 도움이 될지 제시하시기 바랍니다. 예를 들면 ‘경영지원 부문의 전문가가 되기 위해 3가지 차별화된 역량을 갖추었습니다. 첫째 OOO, 둘째 OOO, 셋째 OOO' 이러한 역량을 바탕으로 ~~~한 성과를 낼 수 있는 KB국민은행의 OOO가 되겠습니다.’ 와 같이 구성해 볼 수 있으며, 각각의 강점을 단락으로 나누어 ‘자신이 가진 직무 경험, 역량, 기술 제시 -> 경험이나 노력의 과정 (강점을 발견하게 된 계기, 강점을 통해 실제 성과를 냈던 사례, 특정 경험을 통해 강점으로 발전한 경험, 역량강화를 위한 자기계발 노력) -> 강점을 통해 입사 후 기여할 수 있는 것’ 의 구조로 작성해 보시기 바랍니다.

2017년 하반기 신입행원(L1) 채용

Q1.귀하의 성장과정을 소개하여 주십시오. [200자 이내]

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성장과정

지원자의 인생관과 비전을 통해 지원자의 가치관이나 성향이 회사의 경영이념과 인재상에 부합하는지 판단하기 위한 문항입니다. 회사의 인재상과 핵심가치가 무엇인지 살펴보고 그에 부합하는 자신의 가치관이나 비전에 기초하여 직업선택에 대한 기준이 무엇인지 기술하시기 바랍니다. 성장과정에서 제시한 자신의 비전이나 가치관은 지원동기에서 제시한 자신의 비전이나 목표와 일관성이 있도록 기술해야하며, 자신의 가치관을 형성하게 된 배경이나 인생의 비전을 설정하게 된 계기나 경험을 통해 근거를 제시해야 합니다. 어린 시절부터 살아온 일대기는 전부 기술하는 것이 아니라 자신의 삶에 있어서 중요한 영향을 미친 일례를 통해 자신의 성향이나 가치관, 비전이 드러나도록 하는 것이라는 점을 유념하시기 바랍니다.

Q2.귀하가 생각하는 직업의 의미와 귀하의 직업 선택의 기준은 무엇인지 약술하십시오. [200자 이내]

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드가치관/직업관/인생관

직장은 단순하게 돈을 버는 곳이 아닌 직업을 통해 비전을 실현 가능하게 하는 곳이라는 직업관을 가지고 회사 선택에 대한 기준을 어필하시면 좋겠습니다. 회사의 인재상이나 경영이념, 핵심가치 등을 살펴보고 본인의 중요하게 생각하는 가치 중 그와 부합하는 것을 소재로 정하여 관련한 경험을 기술하시고, 그 과정에서 본인의 직업을 선택하게 된 이유와 연결하여 지원업무를 수행하는데 적합한 사람이라는 인식을 심어주어야 합니다.

Q3.KB국민은행에 지원하게 된 이유와 노력한 점이 있다면 무엇인지 기술하십시오. [500자 이내]

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석,기업이슈/기업분석/충성도,실무업무역량/전문성

KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 하는 항목입니다. 이 항목을 작성하면서 가장 놓치지 말아야하는 것은 KB국민은행에 대한 열정과 로열티를 보여주고, 직무 목표의식을 확실히 어필해야 한다는 것입니다. 금융업, 특히 KB국민은행에 입사하여 일하고 싶다는 목표의식을 가지고 어떤 노력을 해왔는지를 구체적으로 제시해야 한다는 것입니다. 회사지원동기는 다양한 방법으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 ‘자신이 생각하는 행원이 갖추어야 할 이상적인 모습과 KB국민은행 행원들의 공통점 -> 현재 자신이 KB의 신입행원으로서 갖추어진 모습을 연결하여 적합한 지원자임을 어필’하는 구조로 KB국민은행에서 자신을 채용해야 하는 이유를 완성할 수 있습니다. KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다. 은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q4.귀하의 경험사례 중 타인에게 추천 또는 소개하고 싶은 경험과 그 이유를 기술하십시오. [500자 이내]

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

추천을 받는 타인이 어떤 목적을 가진 대상인지 제시하고, 지원직무와 관련하여 자신이 가진 역량이나 자질을 드러낼 수 있는 경험을 소재로 기술하는 것이 좋습니다. 성격의 장점, 학창시절, 도전, 성취 사례 등 일반적인 자기소개서의 주요 소재를 바탕으로 자신의 경험과 연결하여 기술하되, 그러한 경험이 어떤 면에서 도움이 경험인지 제시하여야 합니다.

Q5.급격하게 변화하는 금융시장에 대응하기 위해 향후 은행원이 갖추어야 할 디지털 역량은 무엇들이며, 이에 따른 귀하만의 경쟁력은 무엇인지 기술하십시오.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드기업이슈/기업분석/충성도

시장환경의 변화에 따라 지원직무 분야의 인재가 갖추어야 할 역량을 자신의 역량이나 경험을 고려하여 제시하시고, 그와 관련한 자신의 강점을 2~3가지 정도 정하여 준비해 온 노력와 과정과 함께 자신의 역량이 실무 수행에 있어서 어떤 도움이 되는지 제시하시기 바랍니다.

2016 하반기 KB국민은행 신입행원(L1) 채용

Q1.① 약술형
귀하를 소개하여 주십시오(200자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,자기소개

1~3번 문항은 약술형으로 질문에 대한 자신의 생각을 간략하게 정리하여 작성하면 됩니다. 금융업계 지원자인 만큼 ‘돈, 은행, 금융’과 관련된 성장과정 에피소드를 선정하는 것도 좋은 방법이다.

Q2.② 약술형
귀하가 경험한 일 중 ‘소개하고 싶은 경험‘을 약술하십시오(200자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,교내외활동/사회경험/경력

소개하고 싶은 경험사례만 단순하게 나열하는 것은 안됩니다. 이 항목의 핵심은 선택경험 사례가 자신에게 어떤 영향을 끼쳤고, 이것이 입행 후 업무를 수행하면서 어떤 도움을 줄 수 있는가를 인사담당자에게 어필하는 것입니다. 은행에서의 인턴십 경험, 고객 대면 서비스를 했던 아르바이트 경험 등 직무와 관련된 경험을 최우선으로 어필하되 만약 없다면 다른 항목과 겹치지 않는 인재상에 부합하는 사례를 선정하여 서술하세요. ‘소개하고 싶은 경험 선택 -> 소개하고 싶은 이유’를 항목의 서두에 나타내고, ‘경험사례 설명 -> 자신에게 끼친 영향 -> 입행 후 기여’의 구조로 작성해보세요.

Q3.③ 약술형
귀하에게‘하루(1일)‘의 자유시간과 금전적 여유가 있다면 무엇을 하고 싶으며 그 이유를 약술하십시오(200자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관심분야,가치관/직업관/인생관

인생에 대한 가치관을 확인하려는 것입니다. 자유로운 시간과 금전적 여유를 통해 지원자가 원하는 가치가 무엇인지 작성해보세요.

Q4.① 서술형
KB국민은행에 지원하게 된 계기와 귀하를 채용해야 하는 이유는 무엇입니까?(600자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 하는 항목입니다. 이 항목을 작성하면서 가장 놓치지 말아야하는 것은 KB국민은행에 대한 열정과 로열티를 보여주고, 직무 목표의식을 확실히 어필해야 한다는 것입니다. 금융업, 특히 KB국민은행에 입사하여 일하고 싶다는 목표의식을 가지고 어떤 노력을 해왔는지를 구체적으로 제시해야 한다는 것입니다.

회사지원동기는 다양한 방법으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 ‘자신이 생각하는 행원이 갖추어야 할 이상적인 모습과 KB국민은행 행원들의 공통점 -> 현재 자신이 KB의 신입행원으로서 갖추어진 모습을 연결하여 적합한 지원자임을 어필’하는 구조로 KB국민은행에서 자신을 채용해야 하는 이유를 완성할 수 있습니다.

KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다. 은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q5.② 서술형
귀하가 살아오면서 ‘목표를 정하고 노력한 경험(실패 또는 성공)‘이 있다면 무엇인지 기술하십시오.(600자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,실패/난관극복

성공경험을 통해서는 내가 얼마나 훌륭한 인재이고, 귀사에 꼭 필요한 역량을 지녔는가를 어필하는 것이고, 실패 및 극복경험을 통해서는 지원자가 가진 문제해결 능력 및 끈기를 어필하면 됩니다. 성취에 대한 이야기를 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 성취에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 어필하세요

한편 실패 및 극복 경험의 경우, 당시 어려움의 크기를 지나치게 과장할 필요는 없습니다. 인사담당자가 알고 싶어하는 것은 어려움에 닥쳤을 때 지원자의 자세와 해결하는 역량임을 잊지 마세요. 따라서 지나치게 어린 시절의 이야기, 가정 불화 등 지원자가 해결하는 데 한계가 있는 사례를 들기보다 가급적 최근의, 그리고 지원자 자신의 문제해결능력을 잘 나타낼 수 있는 사례를 드는 것이 좋습니다. 당시 어려움에 빠지게 된 배경, 원인과 함께 극복과정, 그리고 그 결과에 대해 구체적으로 기술하세요. 실패경험 작성 시에는 반드시 실패를 통한 깨달음과 그에 따른 변화가 내용에 포함되어야 합니다.

Q6.③ 서술형
다른 사람과 함께 힘을 모아 어떤 일을 해결 또는 극복한 경험을 소개하고, 나 혼자가 아닌 ‘우리‘의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

직원 개인으로서 원활한 조직생활을 하는데 있어 협업능력을 매우 중요합니다. 더욱이 조직의 업무는 대부분 많은 구성원 및 이해관계자와의 협업을 통해 이루어짐에 따라 이는 곧 업무효율로 이어지며, 궁극적으로 성과에 크게 영향을 미칠 수 있어 기업에서 매우 중요시 하는 부분입니다. 직무역량을 함양했던 단체활동 경험 중, 팀원으로 공동의 목표 달성을 위해 지원자가 크게 기여했던 것을 사례로 제시하세요. 팀을 위한 헌신, 다양한 채널을 통한 구성원과의 소통, 팀원이지만 자신의 역할에 대한 주인의식 등을 통해 팀이 목적을 달성하여 보다 좋은 성과를 올리는데 기여할 수 있었던 내용을 구체적으로 제시해 보세요.

Q7.④ 서술형
귀하가 생각하는 ‘은행원(Banker)‘은 무엇이며, 그 은행원을 위해 어떤 덕목이 중요한지 기술하십시오.(자유롭게 기재)

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드가치관/직업관/인생관

‘고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향’이라는 KB국민은행의 핵심가치 중 1가지를 선정하여 자신의 강점, 직무역량을 표현하는 자기 PR항목입니다. 핵심가치 각각이 가지는 의미가 무엇인지를 파악하는 것이 선행되어야 합니다. 만약 고객지향을 선정했다면, 고객지향의 의미부터 파악하라는 말입니다.

KB국민은행의 고객지향 가치란 고객의 이익을 최우선으로 결정을 내리고, 고객의 금융 니즈를 충족하기 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 이때‘고객 우선주의: 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력, 프로의식으로 고객의 가치 창출’이라는 KB인재상의 의미를 함께 고려해야 합니다.

2017년 동계인턴 채용

Q1.① 성장과정을 통하여 본인을 소개하여 주십시오. [ 200자 이내] [자유롭게 기재]

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정

자신의 이야기를 연대기 순으로 나열하는 항목이 아닙니다. 지원자의 성장과정 중 인상 깊었던 사례를 통해 어떤 성격 및 가치관을 형성했는지 확인하고자 하는 항목입니다. 어필하고자 하는 가치관을 먼저 선택하세요. 기업의 인재상과 관련 있는 것을 선택하는 것이 좋습니다. 지나치게 오래 전 이야기, 가족사, 배경 등에 할애하기보다 지원자가 중심이 되는 주요 사례들을 풀어 쓰도록 하세요.

Q2.② ‘사람과의 관계‘에 대한 본인의 생각을 약술하여 주십시오. [ 200자 이내]

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

사람과의 관계를 통해 지원자의 대인관계역량과 가치관을 확인하고자 하는 항목입니다. 국민은행처럼 대민 서비스의 성격이 강한 직종에서는 직무역량을 파악하기 위해 질문 되기도 합니다. 따라서 의도를 고려하여 과거 단체활동에서 공공의 목적을 달성하기 위해 혹은 타인의 만족을 위해 본인이 헌신했던 경험을 제시해 보세요. 또는 소속 단체의 목적을 위해 고객(팀 구성원, 타 조직)에게 배려하고 서비스 정신을 발휘하여 고객감동을 실천했던 경험을 서술하면 됩니다.

Q3.③ 본인의 경험 사례 중 가장 행복했던 경험 또는 가장 즐거웠던 경험을 소개하고 그 이유를 약술하여 주십시오. [ 200자 이내]

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드가치관/직업관/인생관

행복, 즐거웠던 삶의 경험을 통해 지원자의 가치관과 우선순위를 확인하고자 함입니다. 지원자의 특성을 잘 어필할 수 있는 행복 경험을 생각해보고, 그 중에서도 조직생활을 하는 데 있어 도움이 될 수 있는 경험을 구체적으로 제시해보세요. 단순히 자신의 의견을 기술하는 것보다 인사담당자라면 어떠한 행복 경험에 공감할 수 있을까를 생각해본다면 도움이 될 것입니다. 또한 해당경험을 작성하는 데 그치지 말고, 나아가 KB국민은행에 입사한다면 이를 발휘하여 어떻게 조직의 발전에 기여할 수 있을지를 함께 제시하면서 글을 마무리하도록 합니다.

Q4.④ 귀하가 KB인턴십을 지원한 이유를 서술하여 주십시오. [ 400자 이내]

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기

회사지원동기를 묻는 항목입니다. KB인턴십만의 특징을 담을 수 있는 특징을 제시하기 위해 우선 현재 KB국민은행의 현황을 면밀하게 조사해야 합니다. 주력사업, 경쟁사와의 특징 등을 찾아보고 자신의 직무역량 및 가치관과 연결 될 수 있는 KB국민은행의 특징을 선정하여 문구 및 단어를 작성하세요! 그래야 자신과의 연결고리를 견고히 하여 풍부한 내용으로 이유를 설명할 수 있습니다.

Q5.⑤ 귀하가 추천하고 싶은 본인만의 경험 하나와 그 이유를 서술하여 주십시오. [ 400자 이내]

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드강점/차별화된 경쟁력

열린 질문입니다. 자신이 가진 역량을 어필할 수 있는 질문이 무엇인지 우선 고민하는 것이 좋습니다. 질문 자체가 특별하기보다 답변에 초점을 맞춰 생각하도록 하세요. 성격의 장점, 학창시절, 도전, 성취 사례 등 일반적인 자소서의 주요 소재를 바탕으로 질문과 답변을 만들어 작성하되, 지원자만의 문장으로 풀어나가는 게 중요합니다.

Q6.⑥ KB국민은행의 서비스 핵심가치는 3S(Simple, Speedy, Secure)입니다. 이와 관련된 본인의 생각을 자유롭게 서술하여 주십시오.

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드인재상/핵심가치/경영이념

KB국민은행의 서비스 핵심가치는 3S(Simple, Speedy, Secure)핵심가치에 부합하는 인재인가 확인하는 항목입니다. 가능하면 고객 Needs에 맞는 최고의 서비스, 고객에게 만족을 제공하는 인재 등 고객 중심의 관점에서 해당항목을 기술하는 것이 좋습니다. 따라서 자신의 직무에서 고객이 될 대상이 누구인지 생각해보고 고객만족의 가치를 실현하기 위해서는 구체적으로 어떠한 노력을 해야 하는지를 어필할 수 있습니다. 일반적인 서비스와의 차별화를 위해 본인이 더욱 노력할 점, 현재 자신의 지니고 있는 태도 등을 통해 회사에 입사한다면 이러한 경험을 통해 함양된 서비스역량으로 어떻게 직무에서 기여할 것인지를 중심으로 글을 작성해보세요.

2016 하계 인턴 채용

Q1. [약술형]

① 타인이 이야기하는 귀하의 매력은 무엇입니까? [ 200자 이내]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

직무와 연관성이 높은 자신의 성격상 장점과 특기(기술, 역량 등)를 어필하는 항목입니다. 업무를 수행함에 있어 성과를 낼 수 있는 직무 역량 측면 혹은 회사에 잘 적응하고 다른 구성원들과 융화되어 회사의 발전에 기여할 수 있는 인성적인 측면을 다른 사람이 평가하는 자신의 장점으로 기술하면 됩니다.

Q2.② 귀하의 성장과정 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? [ 200자 이내]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,가치관/직업관/인생관

지원자의 성장과정 중 의미 있었던 경험을 통해 어떤 성격 및 가치관을 형성했는지 확인하고자 하는 항목입니다. 자신의 이야기를 연대기 순으로 나열하는 것이 아닌 과거의 경험을 통해 현재 어떤 사람으로 성장하였는지 기술해주세요. 지나치게 오래 전 이야기, 가족사, 배경 등에 할애하기보다 자신의 인생에 큰 영향을 미친 주요 사례들을 중심으로 작성하면 됩니다.

Q3.③ 귀하가 가장 소중하게 생각하는 것은 무엇이며, 그 이유는 무엇입니까? [ 200자 이내]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드생활신조,가치관/직업관/인생관

지원자의 관심사를 통해 가치관을 알아보고자 하는 항목입니다. 평소 소중히 여기는 가치를 KB국민은행의 인재상 및 핵심가치를 고려해 선택해주세요. 지원자의 가치관이 KB국민은행과 적합하다는 점을 어필할 수 있는 항목입니다. 참고로 KB국민은행의 경우 고객우선주의, 자율과 책임, 적극적 사고와 행동, 다양한 가치의 존중을 인재상으로 강조하고 있습니다.

Q4.서술형]

① KB 인턴십에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? [ 400자 이내]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

입사지원동기는 지원자가 가진 회사에 대한 관심과 입사 의지를 알아보고자 하는 항목입니다. 지원자가 그동안 얼마나 해당 기업에 관심을 가져왔고, 꾸준히 노력해왔음을 어필하는 순서로 작성하세요.

무엇보다 해당 기업이 과거 어떻게 설립되었고, 어떤 과정으로 성장했으며, 최근 어떤 이슈가 있었는지에 대한 정보가 바탕이 돼야 합니다. 이러한 정보를 바탕으로 왜 해당 기업에서 일하고 싶다는 생각을 하게 됐고, 어떤 비전에 끌리게 됐는지 기술하세요.

Q5.② 대학교 생활 중 가장 기억에 남는 경험을 소개하고, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 서술하십시오. [ 400자 이내]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,강점/차별화된 경쟁력

과거 지원자의 도전 사례를 통해 지원자의 역량과 강점을 어필하는 항목이라고 생각하면 쉽습니다. 활동의 종류는 크게 중요하지 않지만 가급적 지원 직무 및 분야와 관련한 활동, 혹은 개인이 아닌 조직 단위로 성취한 사례를 언급하는 것이 좋습니다. 또한 얼마나 업무에 도움이 될 수 있을지 어필하는 것 외에 대인관계능력, 성격적인 장점을 어필하면서 같이 일하고 싶은 사람이라는 점을 기술하는 것도 좋은 방법입니다.

한편 사례를 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 성취에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 기술하도록 하세요. 나아가 이런 지원자의 역량이 KB국민은행에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다.

Q6.③ KB 인턴십을 통하여 경험하게 될 현장에 대한 귀하의 생각과, 현장에서의 활동계획을 자유롭게 서술하십시오. [자유롭게 기재]

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

은행은 영업점이 주가 되어 운영되는 시스템입니다. 현장이라 함은 최일선에서 고객을 응대하는 이러한 영업점을 의미합니다. 일터가 될 영업점이 지원자에게 어떤 의미를 가지고 이 곳에서 이루고 싶은 목표는 어떤 것인지 기술해주세요. 지원자가 가진 역량을 통해 목표를 이루는 과정이 KB국민은행에게도 큰 도움이 될 것임을 어필하세요.

Q1.[약술형]1~3번

1. 성장과정을 통하여 귀하를 소개하여 주십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

1~3번 문항은 약술형으로 질문에 대한 자신의 생각을 간략하게 정리하여 작성하면 됩니다. 성장과정은 지원자가 과거에 어떤 사람이었는지를 알고자 하는 항목이 아닙니다. 어릴 적 관심사와 재능을 보고 지원하는 직무에 적합한 사람인지 혹은 성장과정을 통해 현재 어떤 사람이 되었는지를 확인하려 하는 항목입니다. 금융업계 지원자인 만큼 ‘돈, 은행, 금융’과 관련된 성장과정 에피소드를 선정하는 것도 좋은 방법이다.

Q2.2. 귀하가 견지하는 삶의 태도 또는 원칙을 소개하고, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

지원자가 가지고 있는 삶의 태도, 원칙을 통해 인생에 대한 가치관을 확인하고, 이 가치관을 바탕으로 국민은행 입행 후 이루고 싶은 목표가 있는지를 알고자 하는 항목입니다. ‘고객우선주의, 자율과 책임, 적극적인 사고와 행동, 다양한 가치의 존중’ 이라는 KB국민은행의 인재상을 고려하여 작성해야 합니다. KB국민은행이 원하는 인재상과 자신의 삶의 태도, 가치관이 부합하는 면을 찾아 서술하되 없는 경우에도, 인재상의 의미와 상반되는 삶의 태도나 원칙은 제시하지 않도록 유의하세요.

Q3.3. 본인을 나타내는 인문학 도서 속의 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,존경인물/본받을점

2012년 이후 자기소개서 항목을 통해 인문학적 소양과 통섭적 사고력 평가 영역을 도입한 국민은행의 채용정책을 다시 한 번 확인할 수 있는 항목입니다. 어떤 인문학 도서 속의 어떤 인물을 추천하지는 가 중요한 것이 아닌 그 인물을 왜 소개하는지에 초점을 맞추어 작성해야 합니다.

읽은 인문학 도서 중 자신의 인생관, 생활태도에 영향을 끼친 인물을 선정하거나 읽은 책이 아직 없다면 KB국민은행의 인문학 추천도서 중 1가지를 선택하여 읽도록 하세요. 인물선정 이유를 작성할 때는 좋았던 점에 대해 나열하는 것이 아닌 그 인물을 통해 자신이 어떤 생각 변화, 행동변화를 가지게 되었는지를 중심으로 서술하세요.

Q4.[서술형]4~7번

4. KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와 KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 하는 항목입니다. 이 항목을 작성하면서 가장 놓치지 말아야하는 것은 KB국민은행에 대한 열정과 로열티를 보여주고, 직무 목표의식을 확실히 어필해야 한다는 것입니다. 금융업, 특히 KB국민은행에 입사하여 일하고 싶다는 목표의식을 가지고 어떤 노력을 해왔는지를 구체적으로 제시해야 한다는 것입니다.

회사지원동기는 다양한 방법으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 ‘자신이 생각하는 행원이 갖추어야 할 이상적인 모습과 KB국민은행 행원들의 공통점 -> 현재 자신이 KB의 신입행원으로서 갖추어진 모습을 연결하여 적합한 지원자임을 어필’하는 구조로 KB국민은행에서 자신을 채용해야 하는 이유를 완성할 수 있습니다.

KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다. 은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q5.5. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

금융 비즈니스를 하는 은행이라는 곳에 지원하는 만큼 실제 고객과 대면하면서 업무를 수행합니다. ‘고객우선주의’라는 KB국민은행의 인재상에서 확인할 수 있듯이 고객을 직접 대면하는 능력은 필수 직무역량입니다. 지원자가 생각하는 ‘고객감동’의 의미와 실제로 고객감동을 실천했던 과거의 경험이 있는지를 확인하여 필수 직무역량을 갖추고 있는지를 확인하는 항목이라고 생각하면 됩니다.

우선, 자신이 생각하는 고객감동의 의미가 무엇인지를 명확하게 제시하세요. 그 후 은행에서의 인턴경험, 대면 서비스를 했던 아르바이트 경험 등 직무와 관련된 경험을 최우선으로 선정하여 그 기간 중 타인에게 감동을 주었던 사례를 구체적으로 서술하면 됩니다. 본인의 필요나 이득여부와 관계 없이 타인의 필요를 파악하여 배려한 경험이 있는지 떠올려보고, 타인에게 감동을 주었던 경험을 통해 배운 점과 느낀 점이 무엇인지와 이 경험이 회사 업무 수행시 어떤 도움을 줄 수 있을 지를 함께 연결하여 작성하는 것도 좋습니다.

Q6.6. 귀하가 '현장중심'적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,강점/차별화된 경쟁력

획일화된 스펙보다는 현장 맞춤형 인재를 찾으려는 KB국민은행의 의도가 반영된 항목이다. 은행 업무 현장을 얼마나 잘 이해하는지, 고객 서비스 마인드를 갖췄는지를 통해 자신의 문제해결 능력을 보여주어야 한다. 현장중심적인 생각으로 도전했던 경험, 그 경험 속 자신의 행동/행동, 어려움이 닥쳤을 때의 해결과정이 잘 드러날 수 있도록 구체적으로 작성하세요. 실패경험 작성 시에는 반드시 실패를 통한 깨달음과 그에 따른 변화가 내용에 포함되어야 합니다.

Q7.7. KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타내는 가치와 그 이유를 보여주는 경험을 기술하십시오. (제한없음)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,창의지향/새로운시도/열정

‘고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향’이라는 KB국민은행의 핵심가치 중 1가지를 선정하여 자신의 강점, 직무역량을 표현하는 자기 PR항목입니다. 핵심가치 각각이 가지는 의미가 무엇인지를 파악하는 것이 선행되어야 합니다. 만약 고객지향을 선정했다면, 고객지향의 의미부터 파악하라는 말입니다.

KB국민은행의 고객지향 가치란 고객의 이익을 최우선으로 결정을 내리고, 고객의 금융 니즈를 충족하기 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 이때‘고객 우선주의: 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력, 프로의식으로 고객의 가치 창출’이라는 KB인재상의 의미를 함께 고려해야 합니다.

2015년 KB국민은행 동계인턴 채용

Q1.자기소개서(약술형)
① 귀하를 나타내는 사자성어를 제시하고 그 이유를 약술하십시오. [ 200자 이내]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

사자성어를 선택하기 전에 우선 국민은행에서 제시하는 비전, 인재상, 사훈과 같은 기업 가치와 연결하여 작성할 수 있는 본인의 직무 경험, 경력, 가치관 등을 살펴보고 교점에 해당하는 주제를 선별한 뒤 사자성어를 선택하셔야 자연스럽게 글을 풀어갈 수 있습니다. 주제를 선정했다면 우선, 글의 서두에서 선택한 사자성어의 개념이나 뜻을 간략히 설명합니다. 그 다음으로는 이것이 자신의 인/적성, 강점 및 직무 역량과 관련하여 어떤 사례가 있었는지 정량적 성과가 드러나도록 구체적으로 작성합니다. 그리고 맺음말에 있어 다시 한번 사자성어 또는 그 뜻을 제시하며 이러한 인재가 어떻게 국민은행에 기여할 수 있는지를 어필하며 글을 마무리 한다면 보다 수월하게 작성할 수 있습니다.

Q2.② 귀하의 전공 외 관심분야와 그 이유를 약술하십시오. [ 200자 이내]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드관심분야,직무수행경험/직무분석

전공 외 관심분야라고 하더라도 자기소개서의 모든 내용은 회사 또는 직무와 유관해야 하기 때문에 희망 직무와 연결할 수 있는 주제를 선택해야 합니다. 관심분야에 대한 질문은 지원자의 성향을 파악할 수 있는 항목이며 동시에 잠재적 직무역량에 대해 알 수 있는 항목입니다. 관심분야에 대한 지속적인 학습과 노력을 바탕으로 직무에 기여할 수 있음을 어필하세요!

Q3.③ 타인에게 감동을 주는 본인만의 방법을 약술하십시오. [ 200자 이내]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

금융 비즈니스를 하는 은행이라는 곳에 지원하는 만큼 실제 고객과 대면하면서 업무를 수행합니다. ‘고객우선주의’라는 KB국민은행의 인재상에서 확인할 수 있듯이 고객을 직접 대면하는 능력은 필수 직무역량입니다. 지원자가 생각하는 ‘고객감동’의 의미와 실제로 고객감동을 실천했던 과거의 경험이 있는지를 확인하여 필수 직무역량을 갖추고 있는지를 확인하는 항목이라고 생각하면 됩니다.

우선, 자신이 생각하는 고객감동의 의미가 무엇인지를 명확하게 제시하세요. 그 후 대면 서비스를 했던 아르바이트 경험 등 직무와 관련된 경험을 최우선으로 선정하여 그 기간 중 타인에게 감동을 주었던 사례를 구체적으로 서술하면 됩니다. 본인의 필요나 이득여부와 관계 없이 타인의 필요를 파악하여 배려한 경험이 있는지 떠올려보고, 타인에게 감동을 주었던 경험을 통해 배운 점과 느낀 점이 무엇인지와 이 경험이 회사 업무 수행 시 어떤 도움을 줄 수 있을 지를 함께 연결하여 작성하는 것도 좋습니다.

Q4.자기소개서(서술형)
① KB국민은행이 귀하를 인턴으로 채용해야 하는 이유는 무엇입니까? [ 400자 이내]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

직무수행역량을 보여주어야 하는 질문입니다. KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 됨에 따라 KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다.

은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q5.② 귀하가 생각하는 은행은 무엇입니까? [ 400자 이내 ]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드관심분야,기업이슈/기업분석/충성도

지원자가 생각하는 은행의 기능, 사회적역할, 은행원의 소명 등을 확인해 볼 수 있는 항목입니다. 따라서 은행의 중요성을 기능과 역할을 중심으로 제시하고, 이러한 은행의 직원으로서의 직업적 소명의식을 가지고 업무에 임할 것을 연결하여 작서해보세요!

Q6.③ 인턴으로서 일과를 상상해보고 8주간 활동계획을 기술하십시오. [제한없음]

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

입사 후 포부에 해당하는 질문입니다. 인턴으로서 8주간 이루어내고 싶은 목표를 제시하고 이를 실천함과 동시에 업무 수행 시 어떻게 회사발전에 기여 할 것 인지와 연결하여 작성하는 것이 좋습니다.
‘자신이 가진 직무 역량 -> 인턴 업무 시, 자신의 역량을 통해 회사에 기여할 수 있는 점(입사 직후 포부) -> 8주안에 이루고 싶은 직무 목표 -> 목표 실천 방안’의 내용이 모두 포함되도록 작성해보세요.

직무비전은 결국 직무에 대한 확실한 목표의식을 확인하고자 하는 것이지만, 그 비전 속에 국민은행의 성장이 포함되어 있는지를 어필해야 하는 항목이기도 합니다. 8주이내의 목표이기 때문에 거창하고 대단한 포부가 아닌 구체적이고 실질적인 목표와 그 목표를 실현하기 위한 세부 액션플랜으로 구성되어야 합니다. 수치화된 목표, 달성기한 설정 등으로 실질적인 목표를 제시해보세요.

국민은행 2015년 하반기 신입행원 채용

Q1.[약술형]1~3번

1. 성장과정을 통하여 귀하를 소개하여 주십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

1~3번 문항은 약술형으로 질문에 대한 자신의 생각을 간략하게 정리하여 작성하면 됩니다. 성장과정은 지원자가 과거에 어떤 사람이었는지를 알고자 하는 항목이 아닙니다. 어릴 적 관심사와 재능을 보고 지원하는 직무에 적합한 사람인지 혹은 성장과정을 통해 현재 어떤 사람이 되었는지를 확인하려 하는 항목입니다. 금융업계 지원자인 만큼 ‘돈, 은행, 금융’과 관련된 성장과정 에피소드를 선정하는 것도 좋은 방법이다.

Q2.2. 귀하가 견지하는 삶의 태도 또는 원칙을 소개하고, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

지원자가 가지고 있는 삶의 태도, 원칙을 통해 인생에 대한 가치관을 확인하고, 이 가치관을 바탕으로 국민은행 입행 후 이루고 싶은 목표가 있는지를 알고자 하는 항목입니다. ‘고객우선주의, 자율과 책임, 적극적인 사고와 행동, 다양한 가치의 존중’ 이라는 KB국민은행의 인재상을 고려하여 작성해야 합니다. KB국민은행이 원하는 인재상과 자신의 삶의 태도, 가치관이 부합하는 면을 찾아 서술하되 없는 경우에도, 인재상의 의미와 상반되는 삶의 태도나 원칙은 제시하지 않도록 유의하세요.

Q3.3. 본인을 나타내는 인문학 도서 속의 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,존경인물/본받을점

2012년 이후 자기소개서 항목을 통해 인문학적 소양과 통섭적 사고력 평가 영역을 도입한 국민은행의 채용정책을 다시 한 번 확인할 수 있는 항목입니다. 어떤 인문학 도서 속의 어떤 인물을 추천하지는 가 중요한 것이 아닌 그 인물을 왜 소개하는지에 초점을 맞추어 작성해야 합니다.

읽은 인문학 도서 중 자신의 인생관, 생활태도에 영향을 끼친 인물을 선정하거나 읽은 책이 아직 없다면 KB국민은행의 인문학 추천도서 중 1가지를 선택하여 읽도록 하세요. 인물선정 이유를 작성할 때는 좋았던 점에 대해 나열하는 것이 아닌 그 인물을 통해 자신이 어떤 생각 변화, 행동변화를 가지게 되었는지를 중심으로 서술하세요.

Q4.[서술형]4~7번

4. KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와 KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 하는 항목입니다. 이 항목을 작성하면서 가장 놓치지 말아야하는 것은 KB국민은행에 대한 열정과 로열티를 보여주고, 직무 목표의식을 확실히 어필해야 한다는 것입니다. 금융업, 특히 KB국민은행에 입사하여 일하고 싶다는 목표의식을 가지고 어떤 노력을 해왔는지를 구체적으로 제시해야 한다는 것입니다.

회사지원동기는 다양한 방법으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 ‘자신이 생각하는 행원이 갖추어야 할 이상적인 모습과 KB국민은행 행원들의 공통점 -> 현재 자신이 KB의 신입행원으로서 갖추어진 모습을 연결하여 적합한 지원자임을 어필’하는 구조로 KB국민은행에서 자신을 채용해야 하는 이유를 완성할 수 있습니다.

KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다. 은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q5.5. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 `고객감동`의 의미를 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

금융 비즈니스를 하는 은행이라는 곳에 지원하는 만큼 실제 고객과 대면하면서 업무를 수행합니다. ‘고객우선주의’라는 KB국민은행의 인재상에서 확인할 수 있듯이 고객을 직접 대면하는 능력은 필수 직무역량입니다. 지원자가 생각하는 ‘고객감동’의 의미와 실제로 고객감동을 실천했던 과거의 경험이 있는지를 확인하여 필수 직무역량을 갖추고 있는지를 확인하는 항목이라고 생각하면 됩니다.

우선, 자신이 생각하는 고객감동의 의미가 무엇인지를 명확하게 제시하세요. 그 후 은행에서의 인턴경험, 대면 서비스를 했던 아르바이트 경험 등 직무와 관련된 경험을 최우선으로 선정하여 그 기간 중 타인에게 감동을 주었던 사례를 구체적으로 서술하면 됩니다. 본인의 필요나 이득여부와 관계 없이 타인의 필요를 파악하여 배려한 경험이 있는지 떠올려보고, 타인에게 감동을 주었던 경험을 통해 배운 점과 느낀 점이 무엇인지와 이 경험이 회사 업무 수행시 어떤 도움을 줄 수 있을 지를 함께 연결하여 작성하는 것도 좋습니다.

Q6.6. 귀하가 `현장중심`적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,강점/차별화된 경쟁력

획일화된 스펙보다는 현장 맞춤형 인재를 찾으려는 KB국민은행의 의도가 반영된 항목이다. 은행 업무 현장을 얼마나 잘 이해하는지, 고객 서비스 마인드를 갖췄는지를 통해 자신의 문제해결 능력을 보여주어야 한다. 현장중심적인 생각으로 도전했던 경험, 그 경험 속 자신의 행동/행동, 어려움이 닥쳤을 때의 해결과정이 잘 드러날 수 있도록 구체적으로 작성하세요. 실패경험 작성 시에는 반드시 실패를 통한 깨달음과 그에 따른 변화가 내용에 포함되어야 합니다.

Q7.7. KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타내는 가치와 그 이유를 보여주는 경험을 기술하십시오. (제한없음)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,창의지향/새로운시도/열정

‘고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향’이라는 KB국민은행의 핵심가치 중 1가지를 선정하여 자신의 강점, 직무역량을 표현하는 자기 PR항목입니다. 핵심가치 각각이 가지는 의미가 무엇인지를 파악하는 것이 선행되어야 합니다. 만약 고객지향을 선정했다면, 고객지향의 의미부터 파악하라는 말입니다.

KB국민은행의 고객지향 가치란 고객의 이익을 최우선으로 결정을 내리고, 고객의 금융 니즈를 충족하기 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 이때‘고객 우선주의: 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력, 프로의식으로 고객의 가치 창출’이라는 KB인재상의 의미를 함께 고려해야 합니다.

2015년 상반기 신입행원(L1) 채용

Q1.[약술형]1~3번

1. 성장과정을 통하여 귀하를 소개하여 주십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

1~3번 문항은 약술형으로 질문에 대한 자신의 생각을 간략하게 정리하여 작성하면 됩니다. 성장과정은 지원자가 과거에 어떤 사람이었는지를 알고자 하는 항목이 아닙니다. 어릴 적 관심사와 재능을 보고 지원하는 직무에 적합한 사람인지 혹은 성장과정을 통해 현재 어떤 사람이 되었는지를 확인하려 하는 항목입니다. 금융업계 지원자인 만큼 ‘돈, 은행, 금융’과 관련된 성장과정 에피소드를 선정하는 것도 좋은 방법이다.

Q2.2. 귀하가 견지하는 삶의 태도 또는 원칙을 소개하고, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

지원자가 가지고 있는 삶의 태도, 원칙을 통해 인생에 대한 가치관을 확인하고, 이 가치관을 바탕으로 국민은행 입행 후 이루고 싶은 목표가 있는지를 알고자 하는 항목입니다. ‘고객우선주의, 자율과 책임, 적극적인 사고와 행동, 다양한 가치의 존중’ 이라는 KB국민은행의 인재상을 고려하여 작성해야 합니다. KB국민은행이 원하는 인재상과 자신의 삶의 태도, 가치관이 부합하는 면을 찾아 서술하되 없는 경우에도, 인재상의 의미와 상반되는 삶의 태도나 원칙은 제시하지 않도록 유의하세요.

Q3.3. 본인을 나타내는 인문학 도서 속의 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 약술하십시오 (200자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,존경인물/본받을점

2012년 이후 자기소개서 항목을 통해 인문학적 소양과 통섭적 사고력 평가 영역을 도입한 국민은행의 채용정책을 다시 한 번 확인할 수 있는 항목입니다. 어떤 인문학 도서 속의 어떤 인물을 추천하지는 가 중요한 것이 아닌 그 인물을 왜 소개하는지에 초점을 맞추어 작성해야 합니다.

읽은 인문학 도서 중 자신의 인생관, 생활태도에 영향을 끼친 인물을 선정하거나 읽은 책이 아직 없다면 KB국민은행의 인문학 추천도서 중 1가지를 선택하여 읽도록 하세요. 인물선정 이유를 작성할 때는 좋았던 점에 대해 나열하는 것이 아닌 그 인물을 통해 자신이 어떤 생각 변화, 행동변화를 가지게 되었는지를 중심으로 서술하세요.

Q4.[서술형]4~7번

4. KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와 KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

KB국민은행 지원동기와 KB인이 되기 위한 자신의 노력을 구체적으로 제시해야 하는 항목입니다. 이 항목을 작성하면서 가장 놓치지 말아야하는 것은 KB국민은행에 대한 열정과 로열티를 보여주고, 직무 목표의식을 확실히 어필해야 한다는 것입니다. 금융업, 특히 KB국민은행에 입사하여 일하고 싶다는 목표의식을 가지고 어떤 노력을 해왔는지를 구체적으로 제시해야 한다는 것입니다.

회사지원동기는 다양한 방법으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 ‘자신이 생각하는 행원이 갖추어야 할 이상적인 모습과 KB국민은행 행원들의 공통점 -> 현재 자신이 KB의 신입행원으로서 갖추어진 모습을 연결하여 적합한 지원자임을 어필’하는 구조로 KB국민은행에서 자신을 채용해야 하는 이유를 완성할 수 있습니다.

KB인이 되기 위한 준비과정 즉 직무와 관련된 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성하여 인사담당자에게 자신을 어필하는 것에 초점을 맞추어야 하는 항목입니다. 은행은 보통 지점과 본점으로 나뉘어 개인금융과 기업금융 업무를 하고 있고, 세부적으로는 수신(예금), 여신(대출), 외환(송금)업무를 하게 됩니다. 이런 특성에 맞추어 자신이 입행 후 하게 될 업무에 필요하다고 생각하는 전공지식, 교육이수 사항, 자격증 등을 구체적으로 작성하세요. 업무 수행 시 활용가능성이 높은 순서를 고려하여 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다.

Q5.5. 타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 `고객감동`의 의미를 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

금융 비즈니스를 하는 은행이라는 곳에 지원하는 만큼 실제 고객과 대면하면서 업무를 수행합니다. ‘고객우선주의’라는 KB국민은행의 인재상에서 확인할 수 있듯이 고객을 직접 대면하는 능력은 필수 직무역량입니다. 지원자가 생각하는 ‘고객감동’의 의미와 실제로 고객감동을 실천했던 과거의 경험이 있는지를 확인하여 필수 직무역량을 갖추고 있는지를 확인하는 항목이라고 생각하면 됩니다.

우선, 자신이 생각하는 고객감동의 의미가 무엇인지를 명확하게 제시하세요. 그 후 은행에서의 인턴경험, 대면 서비스를 했던 아르바이트 경험 등 직무와 관련된 경험을 최우선으로 선정하여 그 기간 중 타인에게 감동을 주었던 사례를 구체적으로 서술하면 됩니다. 본인의 필요나 이득여부와 관계 없이 타인의 필요를 파악하여 배려한 경험이 있는지 떠올려보고, 타인에게 감동을 주었던 경험을 통해 배운 점과 느낀 점이 무엇인지와 이 경험이 회사 업무 수행시 어떤 도움을 줄 수 있을 지를 함께 연결하여 작성하는 것도 좋습니다.

Q6.6. 귀하가 `현장중심`적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오 (600자 이내)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,강점/차별화된 경쟁력

획일화된 스펙보다는 현장 맞춤형 인재를 찾으려는 KB국민은행의 의도가 반영된 항목이다. 은행 업무 현장을 얼마나 잘 이해하는지, 고객 서비스 마인드를 갖췄는지를 통해 자신의 문제해결 능력을 보여주어야 한다. 현장중심적인 생각으로 도전했던 경험, 그 경험 속 자신의 행동/행동, 어려움이 닥쳤을 때의 해결과정이 잘 드러날 수 있도록 구체적으로 작성하세요. 실패경험 작성 시에는 반드시 실패를 통한 깨달음과 그에 따른 변화가 내용에 포함되어야 합니다.

Q7.7. KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타내는 가치와 그 이유를 보여주는 경험을 기술하십시오. (제한없음)

전문가 TIP강미선 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,창의지향/새로운시도/열정

‘고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향’이라는 KB국민은행의 핵심가치 중 1가지를 선정하여 자신의 강점, 직무역량을 표현하는 자기 PR항목입니다. 핵심가치 각각이 가지는 의미가 무엇인지를 파악하는 것이 선행되어야 합니다. 만약 고객지향을 선정했다면, 고객지향의 의미부터 파악하라는 말입니다.

KB국민은행의 고객지향 가치란 고객의 이익을 최우선으로 결정을 내리고, 고객의 금융 니즈를 충족하기 위한 창의적인 상품과 서비스 개발을 촉진하며, 항상 고객의 관점에서 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 이때‘고객 우선주의: 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력, 프로의식으로 고객의 가치 창출’이라는 KB인재상의 의미를 함께 고려해야 합니다.