‘면접에서 어떤 질문들이 나올까?’ 서류전형에서 합격한 지원자들의 가장 큰 고민거리다. 해답을 찾기 위해 지원자들은 각 기업에서 나왔다는 면접 기출 질문을 찾고, 이에 대한 답변을 준비한다.

여기서 한 가지, 간과해서는 안될 부분이 있다 직무와 관련된 경험이나 입사 후 포부 등 자기소개서를 토대로 나오는 개별 질문에 대한 준비 역시 필요하다는 것이다. 때문에 작성한 자기소개서를 바탕으로 스스로 예측하여 답변을 준비해야 한다. 내 자기소개서에서 나올 면접 질문! 인사담당자가 실제로 자기소개서에서 체크하는 항목들을 통해 예측해보고 빼어난 답변을 준비해보자.

인사담당자에게 자기소개서는 서류전형의 당락을 가를 뿐만 아니라 전체 채용 프로세스에서 지원자를 평가할 때 사용하는 중요한 자료다. 인사담당자는 당신이 자기소개서에서 묘사한 성격이 사실인지를 면접을 통해 확인하려 할 것이다.

Q. 학창시절 성적이 좋지 않은데, 이유는 무엇인가요?


저는 화학 성적이 비교적 좋지 않았습니다. 원소기호나 주기율표가 이상하리만큼 암기되지 않았고, 실험실에서 해야 할 공부를 교실에서 하는 것에 잠재적인 불만이 쌓였기 때문입니다. 하지만 이후 나노 기술에 관심을 두고 공부하면서, 그때는 제가 어려워했던 화학이 인류에 꼭 필요한 학문임을 알았고, 지금은 화학 관련 공부에 흥미를 느끼고 있습니다.


언뜻 지식이나 학력을 묻는 것으로 보일 수 있으나, 실은 지원자가 어떤 사람인지 그 ‘유형’을 보고자 하는 질문이다. 자소서나 입사지원서에서 일부 부족한 모습을 보였다면, 해당 부분을 극복하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지에 대해 말해야 한다.


▶ 유능한 영업맨이 되고 싶다고 했는데, 어린 시절의 꿈은 무엇이었나요?
▶ 가장 존경하는 인물로 부모님을 언급했는데, 그 이유는 무엇인가요?
▶ 지원자만의 스트레스 해소법이 있나요?

어필과 자랑 사이. 본인이 꼭 합격해야 하는 인재임을 말하기 위해, 자기소개서는 이 구간 언저리 안에서 서술된다. 인사담당자들은 지원자가 자기소개서를 통해 피력한 해당 주장이 사실인지 면접에서 검증하고자 한다.

Q. 마케팅 부서에 지원했는데, 지원하는 분야가 어떤 일을 하는지 아십니까?


마케팅은 기업에서 일어나는 세일즈와 관련된 고객 활동으로, 상품 개발, 광고홍보, 유통 관리, 물류, AS까지를 포괄하는 업무입니다. 기업의 생존을 위해서는 판매가 중요하다고 생각합니다. 그래서 어떻게 하면 판매량을 늘리고 이를 유지, 발전시키느냐를 고민하면서 판매가 원활히 이루어지도록 지원하는 활동, 즉 마케팅이 제대로 잡혀야 판매 또한 시너지를 낼 수 있다 생각하여 지원하였습니다.


지원한 업무를 제대로 알고 애정을 가지고 있어야 아무래도 효율적이고 능숙하게 업무를 처리하기 쉽다. 구체적인 업무 내용을 묻는다기 보다는 지원한 직무에 대해서 얼마나 파악하고 있는지, 해당 직무에 열정이 있는지 등을 알아보기 위함이다. 기업 채용 페이지나 취업포털에서 나오는 직무인터뷰 등을 통해 미리 직무에 대해 탐색해 가는 게 좋다. 해당 직무로 취업한 선배에게 도움을 요청하는 것도 방법이다.


▶ 물리학을 전공했는데, 해당 전공을 선택한 이유는 무엇인가요?
▶ 자신이 해당 직무에 적합한 이유를 정리하여 말해보세요.
▶ 자기소개서에서 서술한 본인의 역량을 증빙할 수 있는 객관적인 자료가 있나요?

지원자의 자기소개서에서 특이하거나 관심이 생기는 사항이 있다면 체크하기 마련이다. 이러한 부분은 지원자가 직무 외 관심을 두는 것을 알아보기 위한 질문으로 활용되곤 한다. 차별화되는 특이사항이 있다면 반드시 해당 부분을 묻는 질문에 대비하자.

Q. 매일 아침 신문을 읽는다고 했는데, 오늘 아침 신문의 톱기사는 무엇입니까?


금융이나 부동산 거래에 신원 확인 수단으로 활용됐던 인감증명제가 시행 100년 만에 사라진다는 뉴스입니다. 많은 문제점에도 불구하고 익숙하다는 이유로 습관처럼 사용해온 제도를 이제라도 바로잡아서 다행입니다. 어떤 일을 할 때는 곧이곧대로 업무를 수행하는 것도 좋지만, 문제점을 개선하려는 노력과 다른 대안을 모색하는 적극적인 자세로 임하는 것이 중요하다고 생각합니다.


인사담당자가 체크하는 특이사항으로는 다른 지원자들은 잘 경험하지 못한 특별한 이력, 돋보이는 관심사, 생활 습관, 취미 등이 있다. 인사담당자는 기재된 내용이 실제인 경우에만 답할 수 있는 질문을 통해 해당 항목이 차별화를 위한 거짓 기재나 과장이 아닌지를 체크한다. 본 질문에서는 지원 기업에 대한 기사를 언급하며 개인적인 생각을 답해도 좋은 답변이 되었을 것이다.


▶ 남들보다 학교를 오래 다녔는데, 졸업이 늦은 이유는 무엇인가요?
▶ 야구에 관심이 많다고 했는데, 우리 회사 소속 야구팀이 계속 지고 있는 이유는 무엇이라고 생각하나요?
▶ 봉사활동을 특별히 많이 했는데, 기업의 사회환원활동에 대한 본인의 생각은 어떠한가요?

인사담당자가 자기소개서에서 주의 깊게 살피는 사항 중 하나는 지원자가 조직이나 업무에 쉽게 적응할 수 있는 사람이냐는 것이다. 자기소개서에서 이와 같은 사항이 충분히 드러나지 않은 경우, 혹은 추가적인 테스트가 필요한 경우 ‘적응력’에 관한 질문이 나올 수 있다.

Q. 남이 하기 싫어하는 일을 한 경험을 말해보세요.


4학년 1학기 때 수업 강도가 상당히 높은 과목이 있었습니다. 매주 하버드 비즈니스 리뷰의 기사를 발췌해 심층 분석하는 과목으로, 대다수 학생들이 수업을 꺼려 폐강이 될 상황이었으나 친구들을 설득해 7명을 모았고, 수업이 이어질 수 있었습니다. 교수님의 기대에 부응하기 위해 노력했고 저희는 그 자신감을 모아 모 대기업 산학 프로그램에도 참여했습니다. 교수님 덕분에 심화된 저의 분석력은 회사 업무에서도 활용도가 높고, 좋은 결과로 이어질 것이라 자신합니다.


조직생활을 하다 보면 선뜻 하기 어려운 일을 맡아야 하는 경우가 있다. 인사담당자는 조직에서 발생하는 힘든 일을 남에게 미루지 않고 즐거운 마음으로 기꺼이 해낼 수 있는 인재를 찾는다. 구체적인 사례를 들어 생동감 있게 전달하되, 남과는 다른 특별한 경험이 주효하다는 것을 명심해야 한다.


▶ 대인관계에서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
▶ 본인의 가치관과 현실의 문제가 서로 충돌한다면 어떻게 하겠습니까?
▶ 상사가 부당한 일을 시킨다면 어떻게 하겠습니까?

기업은 수동적으로 일하는 사람을 원하지 않는다. 자신의 미래 목표를 세우고 계획을 달성하기 위해 스스로 노력하는 사람이 바로 기업이 선호하는 인재다. 인사담당자는 자기소개서의 ‘입사 후 포부’ 항목을 통해, 그리고 이어지는 면접을 통해 비전을 가진 지원자와 그렇지 않은 지원자를 판별해낸다.

Q. 입사 5년 후, 10년 후 자신의 모습은 어떨 것이라고 생각합니까?


저는 3세대 이동통신 국제 기술표준으로 와이브로의 국내 선두 사업자인 귀사에서 최고의 엔지니어로 성장하는 것을 목표로 합니다. 항상 배움의 자세를 잃지 않고 5년 후에는 한 부서의 팀장으로서 일선 현장에서 전두지휘하는 엔지니어가 되어 있을 것이며, 10년 후에는 네트워크 분야의 박사 학위를 지니고 국내외 학술지에 새로운 프로토콜에 대한 논문을 기고함으로써 귀사의 핵심 역량을 한 차원 끌어올리는 리더가 되어 있을 것입니다.


기업 입장에서는 수동적인 사람보다 자신의 업무 분야에서 최고가 되려고 노력하는 자발적인 사람이 더 매력적이게 마련. 개인의 목표와 회사의 목표가 일치한다면 더할 나위 없고, 설령 차이가 있더라도 자신의 열정이 조직을 생동감 있게 만들 것임을 어필하면 된다.


▶ 본인이 리더로 추진했던 일은 없나요? 있다면 어떤 성과가 나왔는지 말해보세요.
▶ 어떤 아이템을 가지고 어떤 일을 해보고 싶나요?
▶ 본인은 따라가는 스타일인가요, 아니면 주도하는 스타일인가요?

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ 정근애 기자 rmsk@

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