합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.최근 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 한 가지를 언급(선택)하고, 그것에 대한 본인의 의견을 기술하여 주십시오. 보기

답변

"계절의 변화에 따른 승객들의 안락한 이용과 기타 사고에 미리 대비해는 한국철도공사가 되어야 합니다"

올 겨울 무척이나 추운만큼 항상 추위로 인해 발생할 수 있는 철로 사고에 대해 대비할 필요가 있다고 생각합니다. 그 뿐만 아니라 추위로 인해 코레일을 이용하는 승객분들을 위한 추위 방지 부분도 신경써야한다고 생각합니다. 또한 현재 겨울이지만 여름철 폭염을 대비한 철도운행은 미리 신경써야 할 부분이라고 생각합니다. 매년 더해지는 무더위에 최고기온을 갱신하고 올해도 무척 더워질 것이라 예상되는 만큼 철로 이탈 등에 대해 미리 대비할 필요가 있다고 생각합니다. 선로가 뒤틀어지는 현상에도 대비하는 것은 물론 냉방장치들을 미리 체크하면서 이용에 있어서 불편함을 최소화 할 수 있도록 해야한다고 생각합니다. 이렇게 미리 계절의 변화에 따른 이용 편의 증가 및 사고 방지를 위해 힘써야 한다고 생각합니다. 아쉬운점 1

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아쉬운점 1 관련 이슈를 제시한 것은 맞지만 누구나 생각할 수 있는 평이한 내용이라 호감을 주지 못한다는 점이 아쉽습니다. 이 회사에서 왜 이런 항목을 자기소개서 항목으로 선택했을까요? 인터넷을 조금만 뒤적이면 알 수 있는 내용을 정리한 글을 보기 위해 제시한 항목이 아니라는 것입니다. 해당 이슈와 관련하여 기본적인 내용이 아니라 지원자의 창의적이거나 다른 관점의 생각을 보고 싶은 것이고, 회사의 업무에 적용할 수 있는 다양한 정보를 얻기 위함이 그 목적이라 할 수 있습니다. 현재 내용은 특별한 느낌이 없는 일반적인 글이라는 점이 아쉽습니다.

질문Q2.지원분야와 관련하여 특정영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 기술하여 주십시오. 보기

답변

"영업에 필요한 4가지 역량을 길렀습니다"

학창시절 영업에 관한 직무 경험을 쌓기 위해서, 약 6개월 동안 OOO 완구매장관리 아르바이를 했습니다. 그 결과 영업 현장에 대해 배우고 영업에 필요한 4가지 역량을 길렀습니다.

1.매출목표에 대한 책임감 및 실천력

저는 제가 관리하는 완구들에 관심을 보이는 고객들이 그냥 빈손으로 돌아가지 않도록 하겠다는 목표를 잡고 일했습니다. 제 매장이란 책임감을 갖고 고객에게 자연스레 다가가, 찾으시는 상품에 대해 여쭤보아서 행여나 상품이 있는데도 발견하지 못하고 지나칠 경우를 없도록 했습니다.

2. 판매제품에 대한 이해도

고객에게 상품을 추천해드리기 위해서는 제가 상품에 대해 잘 알아야 한다고 생각해 가격대비 품질은 어떤지, 조립하기 어려운 제품인지 등의 제가 판매하는 제품에 대해 완벽한 정보 숙지를 했습니다.

3. 트렌드 민감도 및 분석력

완구의 트렌드는 주로 현재 인기 방영중인 만화와 결합해서 나온 상품이었습니다. 유행에 굉장히 민감한 아이템이기에 아이들이 주로 직접 고르는 제품은 무엇인지 주목하고, 아이들에게 요즘 어떤 캐릭터가 인기 많은지 물어보기도 하면서 완구의 트렌드를 읽어냈습니다. 트렌드를 정확히 알고 고객에게 제품을 추천 및 판매하는 것과 그렇지 않은 것은 매출에서도 큰 차이가 났습니다.

4. 동료, 고객들과의 소통능력

동료 직원과 업무에 관해 끊임없이 업무에 대해 의견을 주고받고 일 처리 하며 동료와의 소통을 중시하니 조직운영과 업무수행은 자연히 효율적으로 돌아갔습니다. 고객과의 소통에서는 장난감에 대한 지식이 부족한 부모님들에게는 먼저 다가가서 그들의 니즈를 정확히 이해하고 제품을 추천했습니다. 그 결과 고객님들께 고맙다는 말을 자주 들었습니다.

항상 고객들이 원하는 것이 무엇인지 고객의 입장에 서서 생각해보고 부지런히 움직이면서 제품을 판매 했습니다. 이를 통해, 영업 이익을 내는 것이 어렵기도 하지만 성취했을 때의 즐거움을 배우고 영업에 신경 써야 하는 점은 무엇인지를 더욱 깊이 배웠습니다. 영업 직무는 매출과 실적을 분석하고 처리할 뿐만 아니라 거래처 및 직장 내 동료들과 협력하고 소통해야 합니다. 이런 준비과정이 국내영업 직무를 수행하면서 현장에 대해 이해하고, 어떻게 움직이며 일을 해야 하는지 토대를 만들었다고 생각합니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 전체적으로 다시 쓰는 것이 좋겠습니다. 결론은 완구판매 아르바이트 사례입니다. 이 사례 하나로 4가지 역량을 키웠다는 것이 지원자의 주장입니다. 그런데, 질문은 지원분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 어떤 노력을 했는지 묻고 있습니다. 즉, 영업분야에서 특별히 어떤 영역에 대한 전문성이 있는가를 묻고 있다는 것입니다. 현재 내용은 영업 전체 영역에 대해 설명하고 있습니다. 또한 한 가지 사례만을 활용한 것도 호감이 가지 않습니다.

질문Q3.타인을 배려한 경험 중에서 가장 의미가 있었던 경험 한 가지를 언급하고, 왜 그런 행동을 했는지 기술하여 주십시오. 보기

답변

"아이들과 지내며 헌신의 가치를 배웠습니다"

2016년 1월, 영어캠프 보조교사로 일하면서 저는 이 캠프의 학부모는 저라는 책임을 갖고 일한 적이 있습니다. 아이들의 영어 수업이 효율적으로 진행될 수 있도록 상시 아이들을 관리하며 때로는 아이들에게 가장 좋은 선생님이자 친구가 되어 같이 노래도 부르고, 춤도 추며 아이들이 여러 선생님들 중에 저를 가장 편하게 느낄 수 있도록 노력했습니다. 하지만 예의없는 행동과 선생님들을 무시하는 행동에는 누구보다도 엄격하고 잘못된 점을 본인 스스로 느끼고 고칠 수 있도록 함으로써 제가 아이들을 위해 헌신하는 노력을 아이들도 알고 저를 존중하고 따를 수 있게 만들었습니다. 아이들을 위해 제 감정을 잘 통제하고 불편한 상황에서도 아이들의 좋은 기억과 추억을 위해 노력했던 배려는 제가 했던 가장 의미 있는 배려였습니다. 아쉬운점 1

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아쉬운점 1 이 경험은 타인을 배려한 경험이 아니라 지원자의 경험을 단순히 설명한 내용입니다. 즉, 항목의 요구 사항에 맞지 않는 내용이라는 것입니다.

질문Q4.가장 도전적인 목표를 세우고, 성취한 구체적인 경험, 행동, 성과 등을 기술하여 주십시오. 보기

답변

"고등학교 3학년 수험생활이 끝난 후, 대학교에 입학하기 전까지 남은 3개월 동안 30kg을 감량했습니다"

유년 시절부터 겪은 다른 사람들의 시선으로부터 자유로워지고 뚱뚱하다는 놀림으로 내면적으로 힘들었던 기억을 다 잊고 20살 때부터는 새로운 인생으로 살겠다는 목표에서 시작된 다이어트였습니다. 그 간절했던 목표는 3개월 간의 지독한 운동과 식단 조절로 결국 해낼 수 있었습니다.

다이어트 첫 달은 비교적 쉽게 시작되었습니다. 식사량도 줄이고 하루에 2~3시간씩 헬스장에서 운동을 한 결과, 첫 달에만 약 13kg 정도를 감량했습니다. 하지만 그 이후부터는 서서히 체중 감량이 지체 되었습니다. 이 과정에서 발도 많이 붓고, 물집도 많이 생기면서 시련이 왔습니다. 하지만 그럴 때 다른 사람들의 다이어트 성공기를 보면서 나 역시 저렇게 다이어트 성공할 수 있다는 긍지와 확신을 갖고 식사 조절을 하며 마침내 30kg를 감량했습니다. 좋은점 1

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좋은점 1 이야기 소재가 호감을 준다는 점이 좋습니다. 흔하지 않는 사례이고 성과의 크기가 크기 때문입니다.