합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.회사 및 해당직무에 지원하게 된 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

KT그룹의 유통채널관리직무에 지원하게 된 가장 큰 동기는 ‘타인과의 소통’이라는 가치를 제공하는 통신 산업에서 고객과 가장 맞닿으며 일할 수 있다는 것이 매력적으로 다가왔기 때문입니다. 사람과 사람을 이어주는 통신서비스는 현대 사회에서 없어서는 안 될 필수요소입니다. 그 중에서도 KT는 국내 유·무선 통신서비스를 제공하는 주요 사업자로 업계 최초 기가인터넷을 상용화하는 등 현대 소통의 중심에 서 있다고 말할 수 있습니다.

통신사업자로서 KT에 대해 알아보던 중, KT에 입사하는 신입사원들은 2년간의 현장경험을 필수적으로 거쳐야 한다는 점을 알게 되었고, 이는 고객과의 접촉을 중시하는 저에게 KT는 매력적인 직장으로 다가왔습니다. 또한 고객과 가장 맞닿아 있으면서 수익을 창출해내는 직무가 바로 유통채널관리직무라고 생각되어 지원하게 되었습니다.좋은점 1

KT에 인턴으로 일하면서 가지고 싶은 저의 중장기적 목표는 인턴 경험을 통해 향후 KT에 입사할 수 있도록 그에 걸맞은 인재상을 미리 배우는 것입니다. 좋은점 2인턴으로 일하게 된다면 근성을 가지고 새로운 과제에 끊임없이 도전하며, 동기들과 끊임없이 협력하며 고객 가치 실현에 대해 고민해보겠습니다. 또한 기본과 원칙에 충실하며 배움의 자세를 놓지 않겠습니다. 인턴 경험 동안 회사에서 원하는 인재상을 습득한 뒤에 진정한 KT인이 되도록 노력하겠습니다.

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좋은점 1 회사 지원동기입니다. 지원 회사의 실제적인 업무 환경을 조사하고 그 특징을 제시하면서 본인이 원하는 회사의 모습임을 강조한 점이 좋습니다. 다만 자신이 왜 고객과의 접촉을 중시하는지에 대한 내용을 추가한다면 더 좋겠습니다.

좋은점 2 자신의 최종적인 목표는 KT에 정규직으로 입사하는 것이라는 것을 명쾌하게 제시한 점이 좋고 현재 지원하는 부분이 인턴임을 명확하게 이해하고 있다는 것을 보여준 점이 좋습니다. 회사에 대한 애정이 느껴지는 부분입니다.

질문Q2.공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

대학생활 동안 가치투자학회에서 특정 기업에 대한 보고서를 쓴 적이 있습니다. 5일 안에 보고서를 완성 해야하기에, 10명이 넘는 인원들이 밤을 새가면서 매달렸습니다.아쉬운점 1 하나의 보고서를 쓰는 데는 회사에 대한 기초적인 정보 외에 업황 분석, 경쟁사 분석, 미공개 정보 등의 방대한 자료가 필요하기에, 모든 인원들이 각자 자신 있는 분야를 맡아 조사를 실시했습니다. 수리적인 감각에 강점이 있는 저는 업황 및 재무제표, 경쟁사 분석을 맡아 논리적인 수치를 도출해냈고, 이를 통해 신속한 의사결정을 이끌어 낼 수 있었습니다.

찾은 자료의 검증을 위해 실제로 해당 기업에 방문하거나 자체적인 조사를 실시했었고, 현직자들을 만나 가치판단에 유용한 정보를 얻기도 하였습니다. 좋은점 1이러한 다분한 노력 끝에 성공적인 보고서를 만들어 낼 수 있었습니다. 결국 모든 인원들의 가치관에 부합하는 보고서를 작성할 수 있었고, 실제로 시장에서도 좋은 성과를 내 모두가 기뻐할 수 있었습니다.

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아쉬운점 1 좋은 소재입니다. 다만 이 경험을 왜 하게 되었는지, 어디서 진행한 것인지에 대한 기초 정보가 없어서 이 경험의 가치를 판단할 수 없다는 점이 아쉽습니다.

좋은점 1 이 부분에서 지원한 지원자의 강점이 지원 직무에서 필요로 하는 역량인 점이 좋습니다. 또한 자신이 수행한 일을 구체적이고 체계적으로 작성하여 글에 대한 신뢰를 얻을 수 있다는 점이 좋습니다.

질문Q3.예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

OOOO에서 근무할 당시, 2016년 8월 이후로 우편번호 개편이 완료되어, 기존에 알고있던 우편번호로는 우편을 보낼 수 없게 되었습니다. 한국은행에서 조사 완료한 기업체를 대상으로 우편 발송 작업을 실시하는 도중에 팀 전체 인원이 제대로 된 업무 지시를 받지 못하였고, 올바른 주소를 입력하지 못하여 일이 중단되는 경우가 있었습니다. 10,000개가 넘는 기업 주소 가운데 예전 주소와 변경된 주소가 섞여 있었고, 우편번호를 제대로 기입하지 않거나 혹은 주소와 다른 잘못된 우편번호를 입력하여 결국 우편 발송 작업이 모두 반려되었습니다.좋은점 1

이에 저는 엑셀 및 매크로를 사용하면서 습득했던 지식을 바탕으로, 기존 데이터베이스를 업데이트하는 툴을 만들어 모든 인원에게 전달하였습니다. 먼저 새로 바뀐 주소 데이터는 국가기관에서 쉽게 받을 수 있었으며, 정확한 데이터를 행정 구역별로 배분하여 데이터베이스의 무결성을 높였습니다. 그 후 매크로를 제작하여 기존 데이터베이스의 주소를 새로 만든 데이터베이스와 상호 비교할 수 있었습니다. 또한 지역 및 우편번호의 교차 검증을 통해, 단 하나의 오류도 생기지 않도록 하였습니다. 이를 통해 주소를 수기로 변경하지 않을 수 있었고, 단시간 내에 작업을 마무리 할 수 있었습니다.좋은점 2

이를 통해, 오히려 예상치 못한 문제는 기본적인 지식을 바탕으로도 해결할 수 있다는 점을 느꼈습니다. KT의 유통채널관리 직무에서도, 기본적인 지식을 습득하고 충분히 활용하여 향후 발생할수 있는 문제를 해결할 수 있는 인재가 될 것입니다.

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좋은점 1 흔하지 않는 경험을 제시한 것이 호감을 주며 공공성을 가진 조직경험인 점이 좋습니다. 그리고 제시한 상황이 질문에서 제시한 내용과 일치하는 내용인 점도 좋습니다.

좋은점 2 문제 해결방법이 구체적이고 단계별로 잘 정리해 놓았습니다. 내용에서 지원자가 이 문제를 적극적으로 해결하려고 했다는 것이 느껴집니다.

질문Q4.본인의 경험 중 지원한 직무와 관련하여 가장 특별하고 인상 깊었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

이번 8월, OOOO에서 RA로 근무했습니다.아쉬운점 1 OOOO에서는 매년 자국 내 상품과 서비스의 생산과 처분에 관련된 산업연관표를 발표하는데, 이번 2016년에는 편제가 개편되어 거의 모든 기업을 대상으로 조사를 실시했습니다. 일의 효율성을 높이기 위해, 전체 인원을 세 팀으로 나누어 8월 한 달 간 각 팀당 4천여개의 제조업 업체 조사를 맡았습니다.

저는 8명으로 구성된 조사 1팀의 팀장을 맡아, 400여개의 업체 연락 및 팀 내의 의사소통 조율에 중점을 두어 업무를 수행했습니다. 짧은 시간 동안 많은 양의 일을 함에 있어서, 조원들의 불만과 애로사항들이 상당히 많았습니다. 급기야 다른 팀에서는 일을 그만 두고 나가는 상황까지 발생하여, 전체적인 일의 진행이 더디게 되었습니다.

이를 방지하기 위해, 저는 하루 두 번씩 짧은 간담회를 열어 최대한 팀원들의 의견을 수렴하였습니다. 그 후 즉시 보고하여 일의 효율성을 높이고, 팀원들의 사기를 진작하여 남은 기간동안 모두 함께 일을 마칠 수 있었습니다. 좋은점 1그 결과, 기존에 해왔던 조사의 응답률이 20%였던 반면, 저희 팀은 80%에 달하는 성과를 얻을 수 있었습니다. 이를 통해 팀 내의 의사소통에 대한 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있게 되었습니다.

끊임없이 소통하여 놀라운 성과를 얻을 수 있었던 경험은 KT의 유통채널관리 직무에 핵심적인 역량이라고 생각합니다. 이를 바탕으로, KT의 성장에 기여할 수 있는 인재가 되겠습니다.

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아쉬운점 1 OOOO 경험이 반복되고 있어 아쉽지만 다른 사례이기 때문에 문제는 없습니다. 다만 글 서두에 어떤 점에서 가장 특별하고 인상 깊은 경험인지 먼저 제시해 주면 더 호감을 가지고 내용을 볼 수 있을 것 같습니다. 그리고 RA에 대한 정확한 영문(Research Assistance) 을 써 주시기 바랍니다.

좋은점 1 문제를 해결함에 있어 지원자가 활용한 방법이 좋습니다.