합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.주식회사 에스알의 인재상 구성요소(전문성, 도전, 소통) 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 요소를 두 가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 본인의 경험, 교육, 경력사항 등 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다. 보기

답변

"고장률 0%에 도전"

전 직장에서 맡은 일은 시민들이 불편하지 않게 정보제공서비스가 고장 나지 않도록 유지하고, 고장 난다면 신속하게 고치는 일이었습니다. 계약 내용이 장애율이 5%가 넘어가지 않도록 유지하는 것이었는데 부족한 시간과 예비품 등의 어려움으로 유지하기가 쉽지 않았습니다.

특히, 대부분 장비가 야외에 있어서 비가 오는 날이면 걷잡을 수 없이 고장이 나곤 했는데, 이것에 싫증도 나고 보기가 싫었던 저와 과장님은 장애율을 0%를 만들어 보자고 이야기를 했고, 그것을 이루기 위해 예비품을 확보하고, 그동안의 노하우로 팀원들과 계획을 짜서 한 달간의 고군분투 끝에 결국 0%를 만드는 데 성공하였습니다.아쉬운점 1

이후에, 시스템과 장비들을 새것으로 교체하다시피 해놓은 상태라서 장애가 전처럼 많이 발생하지 않아서 일을 수월하게 할 수 있었습니다.

"원활한 의사소통으로 인기쟁이가 되다"

전공 특성상 조별과제가 많았고, 대부분의 팀 프로젝트에서 팀장을 맡았습니다. 처음에는 많이 서툴고 팀원들끼리의 불화가 생겨서 힘들었지만, 시간이 지나고 익숙해지면서 팀원들의 프로그램을 다루는 능력과 개인의 사정 등을 파악하여 알맞은 과제를 주어 팀원들의 불만을 해소했습니다. 그 결과, 다른 팀보다 쉽고 빠르게, 또 기대 이상의 결과물이 도출되었습니다.아쉬운점 2 이 때문에 졸업할 때까지 조별과제에서 불화는 나타나지 않았고, 좋은 결과가 나타났습니다.

글자수 704자1,205Byte

아쉬운점 1 이 경험이 어디에서, 왜 한 경험인지 자세하게 설명할 필요가 있습니다. 공기업 블라인드 채용을 잘못 이해하여 회사명이나 직무명을 쓰지 않는 경우가 많습니다. 회사명, 직무명은 써도 됩니다.

아쉬운점 2 본 내용은 지원자가 의사소통에 능하다고 막연히 주장하는 것 같은 느낌이 든다는 점이 아쉽습니다. 즉, 지원자가 어떤 특징이 있고, 어떤 과정을 거쳐 이러한 역량을 가지게 되었는지 좀 더 구체적으로 설명해야 한다는 것입니다.

질문Q2.다음의 ‘4차 산업혁명‘이 가져올 일자리 변화로 구직자에게 필요한 역량이 무엇인지에 대해 서술하고, 그 중 지원한 직무에 필요한 역량을 자신은 어느정도 보유하고 있는지 구체적인 사례를 들어 서술하여 주시기 바랍니다. 보기

답변

"고객의 입장에서 생각하고 행동하다"

4차산업 혁명은 초연결성과 초지능성을 특징으로 하므로 기존 산업혁명보다 더 넓은 범위에 더 빠른 속도로 크게 영향을 끼칩니다. 이러한 급진적이고 파괴적인 변화에 적응하고 성공하기 위해선 4가지 역량이 필요합니다.

상황 맥락 지능(정신) : 인지한 것을 잘 이해하고 적용하는 능력
정서 지능(마음) : 생각과 감정을 정리하고 결합해 자기 자신 및 타인과 관계를 맺는 능력
영감 지능(영혼) : 변화를 이끌고 공동의 이익을 꾀하기 위해 개인과 공동의 목적, 신뢰성, 여러 덕목 등을 활용하는 능력
신체 지능(몸) : 개인에게 닥칠 변화와 구조적 변화에 필요한 에너지를 얻기 위해 자신과 주변의 건강과 행복을 구축하고 유지하는 능력아쉬운점 1

이는 클라우스 슈밥의 제 4차 산업혁명에 등장한 역량들로 제가 지원한 사무영업에는 "상황 맥락 지능"이 필요합니다. 과거 직장에서의 일은 공무원을 고객으로 하여 요청한 내용을 수행하는 일이었습니다. 다른 직원에게 대중교통 수요현황을 엑셀 작업으로 요청한 적이 있었습니다. 그 직원은 단순히 숫자만 써넣어 제출하려 해서 저는 그것보다는 함수를 사용한 결과물을 원할 것이라고 전달하고 다시 작성하여 제출하였습니다. 이처럼 제가 가지고 있는 "상황 맥락지능"은 고객의 요청을 효율적으로 대처하여 SR의 고객서비스에 큰 도움이 될 것입니다.아쉬운점 2

글자수 682자1,161Byte

아쉬운점 1 배경 설명이 구구절절 너무 깁니다. 이 항목의 핵심은 지원자가 지원직무에서 필요로 하는 역량을 어느정도 보유하고 있는지를 구체적으로 제시하는 것입니다. 구직자에게 필요한 역량을 잘 요약 정리했다고 지원자가 돋보이지 않습니다. 게다가 이 내용은 지원자의 생각이 아니라 전문가의 말을 그대로 옮겨 쓴 내용이라는 점도 호감을 주지 못하고 있습니다.

아쉬운점 2 이 경험이 어디에서, 왜 한 경험인지 자세하게 설명할 필요가 있습니다. 공기업 블라인드 채용을 잘못 이해하여 회사명이나 직무명을 쓰지 않는 경우가 많습니다. 회사명, 직무명은 써도 됩니다. 또한 이 내용이 상황 맥락 지능에 대한 내용인지 잘 모르겠으며 서두에는 ‘상황 맥락 지능’ 이라고 써 놓고 마지막에서는 ‘상황 맥락지능’이라고 썼습니다. 띄어쓰기를 통일할 필요가 있습니다.

질문Q3.프로젝트나 집단 활동의 목표를 달성하기 위해 자신이 기여한 사례가 있다면 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다.보기

답변

"99번을 잘해도 마지막 1번을 잘못하면 끝이다"

대학 시절 가장 힘들고 어려웠던 팀 프로젝트는 졸업논문이었습니다. 그동안 많은 팀 프로젝트를 잘해냈지만, 마지막에 실수하면 끝이라는 생각이 들어 수상을 목표로 더 철저히 계획하고 실행하였습니다. 그러던 중 팀원 중 한 명에게 안 좋은 일이 생겨 거의 참여를 못 하게 되었습니다. 게다가 프로젝트에 필요한 핵심 프로그램들을 많이 다룰 줄 아는 팀원이었기 때문에 진행에 차질이 생겼습니다.

어쩔 수 없이 방학 때 학교에서 진행하는 포토샵, 일러스트 강의를 들었지만, 급하게 배운 프로그램 기술로는 만족할만한 결과물이 나오질 않았습니다. 그래서 다른 팀에게 단축키 활용법 등을 다시 배우고 연습하여 어느 정도 결과물이 나올 때쯤 다행히 안 좋은 일이 생겼던 팀원이 복귀하여 다듬어 주었고, 그렇게 발표까지 마치고 저희는 우수상을 받아 목표를 이루었습니다.아쉬운점 1

글자수 453자777Byte

아쉬운점 1 전반적으로 호감을 주지 못하는 사례입니다. 많은 지원자들의 자기소개서에서 볼 수 있는 프로젝트 문제를 해결한 경험입니다. 결국 지원자가 기여한 것은 팀원의 공백을 자신이 대신했다는 것인데, 왜 그랬는지, 자신이 아니면 안되는 이유 등 상황에 대한 구체적인 설명도 없어 의미 있게 와 닿지 않는다는 점이 아쉽습니다.

질문Q4.지속가능경영 분야에서 국내외 기업들의 화두는 공유가치창출(CSV)로 변화하고 있습니다. SR 역시 공공기관으로서 나눔과 상생이 함께하는 사회적 역할을 중시하고 있어서 최근에는‘SRT CSV LAB(공유가치 창출 홍보관)'을 운영하여 지방자체단체·중소기업·공공기관과 협력해 공유가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 위 내용을 참고하여 SR의 열차운송사업과 연관된 CSV 강화방안은 무엇이며, 그것을 본인의 지원업무와 연관지어 서술하여 주시기 바랍니다. 보기

답변

"공동체 사회를 위한 노력"

SRT CSV LAB에는 지역 특산물을 전시 홍보하고 있습니다. 이러한 특산물 중 간식거리를 추려 현재 제공하고 있는 특실 간식에 포함 시킨다면 기업과 지역사회가 상생할 수 있는 충분한 방안이라고 생각합니다.

이를 위해 첫째, 각 지역의 특산물을 추리고, 둘째, 정확한 정보를 가지고 직접 현장에 나가 고객들에게 홍보하겠습니다.
이렇게 한다면 고객으로선 각 지역의 명물들을 맛볼 수 있고, 더 나아가 그 지역을 여행하여 지역경제를 활성화 시킬 수 있을 것입니다. 또한, 이러한 홍보로 고객들이 만족하는 여행을 즐겼다면 여행하면 SRT라는 이미지를 확고히 하여 앞으로의 발전에 이바지할 수 있습니다.아쉬운점 1

글자수 356자598Byte

아쉬운점 1 특별히 호감 가는 내용이 아니라는 점이 아쉽습니다. 이 항목에서 알고 싶은 것은 무엇일까요? 지원자가 지원직무에 대해 제대로 알고 있는 지와 회사에서 활용할 수 있는 CSV방안 아이디어의 참신성입니다. 이 항목을 제대로 쓰기 위해서는 지원 직무가 실제로 어떤 일을 하는 직무인지 간략하게 제시한 다음 자신이 생각하는 아이디어를 직무 관점에서 어떻게 수행할 것인지를 제시해야 합니다. 현재 내용은 둘 다 제대로 작성되어 있지 않습니다.