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합격자소서

SK C&C 2015년 하반기 신입 시스템엔지니어합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 산업공학
  • 학점 3.5/4.5
  • 토익 740
  • 토스 Level6
  • 자격증 1개
  • 인턴 1회
  • 2,540읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
[Engineer로서의 첫 임무]
일반적으로 플랜트나 산업현장에는 엔지니어(Engineer)와 테크니션(Technician)이 근무하게 됩니다. 자동차 정비를 예로 들어 테크니션이 기술적인 정비능력을 연마한다면, 엔지니어는 정비를 어떻게 하면 더 빠르고 저렴하면서도 효과성이 있도록 할지 연구해야합니다.

저는 한국***** 가솔린차량사업부 생산기술부서에서 6개월간 인턴 엔지니어로 근무하면서, 산업현장에서 요구되는 다양한 업무수행을 통해 분석력과 문제해결능력을 길렀습니다.

엔지니어로서 제게 주어진 첫 임무는 필드에서 발생한 클레임에 대한 공정감사 대응 업무였습니다. 저는 5일안에 제품 내 이물질 혼입에 대한 원인을 분석하고 개선대책서를 작성해야 했습니다. 개선대책서를 작성하기 위해서는 우선 제품과 공정 프로세스에 대해 충분한 이해가 뒷받침되어야 했습니다.

하나의 제품이 완성되기 위해 필요한 14개의 공정이 이루어지는 과정을 모두 살펴보고, 제품을 분해하여 이물질이 투입될만한 곳이 있는지 조사하였습니다. 14개의 공정 중 이물질 투입이 의심되는 최종 3곳에서 0.2mm부터 1mm에 이르는 다양한 크기와 재질의 이물질을 이용한 청정도 테스트를 실시하였습니다. 이를 통해 이물질 혼입 원인이 되었던 설비를 규명할 수 있었습니다.

이에 대한 개선대책으로 해당공정에 이물질 에어흡착기 설치를 건의하였고, 작업표준서와 체크시트에 각각 관리항목을 추가하여 문서화하였습니다. 나아가, 변경 사항에 대해 작업자교육을 실시하여 같은 문제가 발생하지 않도록 예방하며, 엔지니어로서 주어졌던 첫 임무를 성공적으로 수행할 수 있었습니다.

이 밖에도 설비보전업무, 불량판별업무, 부서간 대책회의, 작업자관리 등 현장에서의 엔지니어로서 다양한 일을 수행하면서 현재의 프로세스 개선을 위한 분석능력과 문제해결능력, 유관부서와의 협업능력을 길렀습니다. SK C&C에 입사하여 고객 산업에 대한 이해를 바탕으로 IT에 대한 전문성을 더해 Creative ICT Factory 구축에 기여하겠습니다.

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답변
[‘주인의식’ + ‘책임감’ = 무사고 100%]
군 시절, 어떤 작전상황이 일어날지 모르는 상황 하에서 주인의식과 책임감을 바탕으로 유기적이고 적극적인 대응을 통해, 맡은 바 직무에서 문제를 미연에 방지하고, 우수한 성과를 얻었던 경험이 있습니다.

저의 보직은 운전병이었습니다. 입대 후 1년이 지났을 무렵에 부대의 최고참 운전병으로서 복무하던 중입니다. 부대 차량 7대 중 3대의 차량이 폐차를 3년 이내 앞두고 있을 만큼 노후하여 고장이 잦았습니다. 모든 차량이 매일 운행에 필요하였기에 차량의 연식을 막론하고 최상의 상태로 관리해야 했습니다. 차량의 잔고장이 많았던 만큼 정비에 필요한 부품들이 많이 필요하였으나, 파견부대인 특성상 부품을 재고로 보관하지 않고 있었습니다.

따라서 고장이 발생하면 국군수송사령부에 부품 요청을 넣은 뒤, 승인을 받고 수령하기 까지 적게는 일주일에서 길게는 한 달까지 걸리는 경우가 발생하였습니다. 이에 결함이 있는 차량은 일정기간 운행을 하지 못하는 상황까지 초래하게 되었습니다.

부대 전체 수송을 책임져야 하는 선임 운전병으로서 문제를 느끼고, 간부의 주도가 아닌 병사들의 자체 회의를 진행하였습니다. 다양한 해결책들이 제시되었고, 그중 가장 적합한 대안으로 최소한의 부품재고를 따로 보관하는 것이 결정되었습니다.

우선, 주차장 옆에 작은 창고를 만들어 부품들을 보관하고, 이를 문서화하여 관리할 것을 군수과장님께 건의드렸습니다. 군수과장님을 통해 부대장님의 허락을 받을 수 있었고, 엔진오일, 냉각수, 브레이크디스크, 타이어 등 안전문제와 직결되는 주요부품들을 보관하였습니다.

또한, 문서화를 통해 재고 관리를 더욱 수월하게 하였고, 주 1회 부품현황에 대한 정기보고를 시행하였습니다. 그 결과, 분기 차량 운행률 100%를 달성함은 물론, 전체 차량 무사고라는 성과까지 얻을 수 있었습니다. 입사 후에도 조직의 성공과 나의 성공을 동일 선상에서 보고, 특유의 책임감을 바탕으로 계속 도전하는 인재가 되겠습니다.

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답변
[‘직장동료’에서 ‘관광가이드’로]
외국계회사인 한국*****에서 인턴으로 근무하면서 독일, 미국, 인도, 태국 등에서 온 세계인들과 같이 일할 수 있었습니다. 그 중, 저와 같은 부서로 독일에서 한국으로 2개월간 인턴으로 온 ****이라는 독일인 친구가 있었습니다.

한국나이로 21살이었고 여자였던 그녀는 수줍음이 많은 친구였습니다. 인턴으로서의 그녀의 주 업무는 영어로 된 생산라인과 제품정보를 독일어로 번역하는 것이었습니다. 당시 저는 인턴으로 근무한지 4개월이 지난 시기였기 때문에 생산라인과 제품에 대한 정보를 잘 알고 있었고, 그녀에게 많은 도움을 줄 수 있었습니다.

업무를 하면서 그 친구와 자연스럽게 친해졌고, 한국지사로 지원하여 온 이유를 물어보았습니다. 중국과 일본이라는 나라는 잘 알고 있는데, 한국이라는 나라는 어떤 나라인지 알려진 것이 없어서 궁금해서 왔다는 것입니다. 심지어 독일사람의 대부분은 Korea라고 하면 북한으로 인식하고 있다는 말을 듣게 되었습니다.

저는 이 말을 듣고, 한국인으로서 대한민국이 어떠한 나라인지 알려주고 한국에 대한 좋은 이미지를 심어주어야겠다는 생각이 들었습니다. 그녀에게 한국관광 가이드를 자처하여 나섰고, 한국문화에 호기심이 많던 그녀는 흔쾌히 수락하였습니다.

한국문화의 상징인 경복궁과 민속박물관부터 명동, 남산타워, 이태원, 동대문시장을 소개시켜 주었고, 비빔밥과 불고기도 소개시켜 주었습니다. 북한에 대해 관심이 많은 그녀를 위해 임진각과 DMZ를 방문하여 직접 북한을 보여주기도 하였습니다.

평일에는 직장 동료로, 주말에는 관광가이드로 활동하면서 저 역시도 한국에서 못가본 곳에 가보고, 교통질서나 음식예절 같은 문화적 차이가 많이 있다는 것도 알게 되었습니다. 그 친구의 인턴기간이 끝나고 독일로 돌아갈 때, 한국어로 “정말 감사합니다.”라는 서툰 한국말과 함께 나중에 독일에 오게 된다면 자기도 꼭 독일을 소개시켜주겠다는 약속을 받아내었습니다.

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답변
[‘VOC’를 듣는 열린 귀!]
전공과목인 품질경영 수업에서 ‘식당 음식품질 만족도 향상’을 목표로 4인 1조로 프로젝트를 진행했습니다. 현재 학교게시판과 학생들 사이에서 음식품질에 대해 많은 불만이 제기되고 있는 상황이었습니다. 저는 식당의 고객인 학생들로 부터 VOC를 듣고 불만의 근본 원인을 파악하는 것이 우선이라고 생각하였습니다.

설문조사와 인터뷰를 통해 음식의 맛, 양, 다양성에 대한 만족도를 척도로 평가하였고, 70% 미만이 음식품질수준에 만족한다고 응답하였습니다. 이를 통해 현재 음식품질에 불만족하는 부분이 무엇인지 파악할 수 있었습니다.

그러나 이러한 제도를 단발성이 아닌 꾸준히 운영하여, 지속적인 VOC를 수렴을 통해 식당 측으로의 제공하는 프로세스의 시행이 필요하였습니다. 지속적으로 고객의 의견을 수렴할 수 있는 제도가 무엇인지 모색하였고, 스티커제도, 전문요원제도, 의견노트제도 등이 대안으로 제시되었습니다. 다양한 대안들을 비용과 효과성, 시간 측면으로 나누어 각각 정량적이고 객관적으로 분석하였습니다.

그 결과 가장 저렴한 비용과 시간으로 최대의 효과성을 보이는 의견노트제도를 선택하였고, 식당 측과의 협의를 통해 월 2회 정기적으로 시행하였습니다. 수렴된 음식에 대한 과반수 의견을 식당 측에 전달할 수 있었고, 6주 뒤 재실시한 음식만족도 평가에서 90%이상이 음식품질수준에 만족한다고 응답한 ‘A등급’을 얻어낼 수 있었습니다.

2주간의 사전 조사, 1개월 동안의 식당과 학교 측과의 협의기간을 포함한 3개월에 걸친 프로젝트를 수행하면서, 현재 문제의 개선을 위해서는 VOC를 듣는 열린 귀와 다양한 유관기관과 의견을 조율하고 협업하는 능력이 필요하다는 것을 깨달았습니다. SK C&C에 입사 후 다양한 유관부서들과 협업하고 VOC수렴을 통해 고객만족을 위한 최고 품질의 서비스를 제공하는 데 기여하겠습니다.

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답변
[‘고객만족’을 실현하는 산업공학도]
저는 프로그래밍 수업에서 C언어, JAVA를 배우며 프로그래밍에 대한 기초를 다졌고, 경영과학, SCM, 시스템분석과 설계 등의 과목을 통해 심플렉스법, 수송 및 할당 알고리즘, 네트워크 모형 등 IT지식과 최적화에 대한 지식을 쌓았습니다. 또한, 품질경영, 생산 및 운영통제시스템, 제품설계 등의 과목을 통해 산업현장에서의 관리업무를 수행하기 위한 기반지식을 쌓았습니다.

나아가 품질을 개선시키고 고객의 요구를 달성하기 위해 전사적으로 실시하는 전략적 경영 기법인 6시그마 프로젝트를 통해 블랙벨트를 취득했습니다. 음식점의 고객 만족과 매출향상 프로젝트를 수행하면서, 결함의 근본 원인과 개선기회를 파악함으로써 품질수준을 정량적으로 평가하고 이를 개선하는 기법을 익혔습니다. 이를 통해, 고객만족과 매출향상이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있었습니다.

[‘IoT’ + ‘빅데이터’ = 스마트 산업현장 구현]
저는 시스템분석과 설계 수업에서 사물인터넷과 빅데이터를 활용한 ‘스마트폰용 자전거 블랙박스 어플리케이션 설계’를 진행했습니다. 프로그래밍 수업에서 배운 C언어와 JAVA를 바탕으로 어플리케이션을 제작하기 위해 프로그래밍 언어로 짜여진 GPS와 증강현실에 대해 공부하였습니다.

이를 바탕으로 스마트폰이라는 사물인터넷 객체를 바탕으로 사용자의 위치, 주행거리, 주행상태 등을 실시간으로 수집하고 저장하는 기능을 구현하였고, 스마트폰을 활용한 자전거 블랙박스 어플리케이션을 제작할 수 있었습니다. 또한, 실시간으로 수집한 정보를 데이터베이스에 저장하여 빅데이터로 분석하였고, 사용자가 가장 자주 가는 장소 3곳과 평균 주행속도를 계산하였습니다.

이를 바탕으로 서울특별시 교통정보센터에서 제공하는 실시간 자전거도로 상황과 연계하여 안전사고구간, 규정속도 초과시 알람발생 기능을 추가하여 사용자에게 안전하고 편리한 자전거 이용의 가이드라인을 제공할 수 있었습니다.

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