합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.직장으로 항공사, 특히 대한항공에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부를 간단하게 작성하여 주십시오(600자 이내) 보기

답변

"Dream in Flight"

거대한 강철 덩어리를 하늘로 뛰어 세계 각국으로 갈 수 있도록 가능케 하는 곳 항공사. 그중 대한항공은 대한민국의 국적기로써 세계 항공업계를 선도하며 전 세계에 대한민국의 위상을 높이는데 핵심적인 역할을 수행해 온 국내 최고 항공사입니다. 누군가는 두근거리는 마음으로 여행을 가고, 누군가는 중요한 업무를 위해 비행기를 이용하듯, 비행기는 모두에게 각자의 꿈을 이루기 위한 중요한 수단 중 하나입니다. 그런 꿈들을 이뤄 줄 수 있는 곳에서 일 할 수 있다면 저 역시 큰 자부심을 가지고 일 할 수 있을 것입니다.아쉬운점 1

저는 산업공학도로서 생산관리, OR, 최신품질경영기법 등 계획수립과 품질 관련 전공을 공부하였습니다. 입사 후 통계분석능력과 생산시스템에 대한 이해를 바탕으로 사내교육을 이수하고, 공정의 문제점을 파악하고 개선점을 마련해 생산성 향상이라는 목표를 달성하겠습니다.아쉬운점 2

또한, 항공기의 사고, 지연, 결항 원인조사 및 방지대책 수립을 통해 대한항공의 서비스 품질을 보증하며, 연간 항공기 정비 계획 수립 등 전반적인 기술지원 업무를 통해 고객의 꿈을 목적지까지 안전하게 싣는 대한항공이 되도록 힘쓰겠습니다.

글자수 594자1,007Byte

아쉬운점 1 대한항공을 지원하게 된 동기가 누구나 작성할 수 있는 기업 현황을 바탕으로 작성된 점 이 아쉽습니다. 국내 최고의 항공사 이기 때문에, 여행과 업무를 위한 수단, 꿈 이기 때문이라는 내용은 항공사 지원자들이 가장 많이 작성하는 내용입니다. 뻔한 내용이 아닌 대한항공이 추구하는 바와 본인의 공통적인 가치관 등 자신의 이야기를 할 수 있도록 작성할 필요가 있습니다.

아쉬운점 2 추상적인 내용입니다. 어떤 목표를 위해 어떻게 노력해 나갈 것인지 구체적으로 제시할 필요가 있습니다. 또한, 사내교육을 이수하겠다는 내용은 크게 호감가지 않는 내용입니다. 본인의 발전을 위해 스스로 노력할 수 있는 부분을 찾아 제시하여 작성하는 것이 효과적이겠습니다.

질문Q2.자신이 경험한 혁신적인 서비스 한가지를 들고, 그 사유를 기술하여 주십시오(600자 이내) 보기

답변

"바다를 워터파크처럼 이용하다"

2011년도에 해운대에서는 전국 최초로 스마트비치라는 서비스를 도입하였습니다. QR코드가 삽입된 방수 팔찌에 금액을 충전하여 사용할 수 있도록 하는 서비스였습니다. 좋은점 1당시, 직접 이 서비스를 홍보하고 고객들의 목소리를 들었기에 더욱 기억에 남습니다.

바다를 워터파크처럼 만든다는 것은 정말 새로운 접근이었습니다. 근처 편의점 및 식당에서도 이 팔찌를 이용해 물건과 음식을 구입할 수 있었고, 표준화된 요금제로 성수기철 바가지요금 문제 역시 해결할 수 있었습니다. 처음에 거부감이 있었던 사람들도 호기심에 이용해보고 그 편리성과 이점들을 알게 되자 사용률이 점차 올라갔고 만족도도 높아졌습니다.아쉬운점 1

물론 QR코드를 이용하는 기술은 이미 익숙한 기술이었지만, 이것을 바다라는 곳에 적용시킨다는 새로운 관점이 혁신적이었습니다. 아쉬운점 2기존의 방식에만 머물러 있는 것이 아닌 항상 문제점을 파악하고 그것을 개선하기 위해 끊임없이 생각하고 노력한 결과라 생각합니다. 대한항공에서도 기존의 방식을 개선하거나 적용할 수 있는 방안은 없는지 항상 고민하고, 새로운 관점으로 문제를 바라볼 수 있는 사원이 되겠습니다.

글자수 581자1,004Byte

좋은점 1 현재 도입되고 있는 새로운 서비스를 소재로 잘 제시해주었습니다. 혁신적인 서비스에 적합한 내용입니다.

아쉬운점 1 사람들의 반응을 작성한 점은 좋으나 구체적으로 얼마나 사용률이 올라갔고, 만족도는 어느정도 였는지 제시한다면 더욱 성과에 대해 이해가 빠르겠습니다.

아쉬운점 2 혁신적인 것에 대한 생각을 잘 정리하였으나 서비스에 대한 내용이 담겨 있지 않아 아쉽습니다. 혁신적인 서비스에 대해 항목에서 물어보고 있기 때문에 어떠한 서비스가 혁신적인지 명확히 나타낼 수 있도록 할 필요가 있습니다.

질문Q3.항공사 직원이 갖추어야 할 글로벌 역량을 한가지 제시하고, 본인이 이를 위해 어떻게 노력해 왔는지 기술하여 주십시오(600자 이내보기

답변

"두려움보단 두근거림으로"

새로운 것에 도전함을 두려워하지 않고, 항상 배우고 발전하고자 하는 자세가 글로벌 역량 중 하나라고 생각합니다.

평소 책으로만 배웠던 내용들이 실무에서는 어떻게 사용되고 있는지 알고 싶어 인턴 프로그램에 도전하였습니다. 인턴 경험을 통해 강의실에서는 배울 수 없었던 내용들과 실제로 생산성 향상이라는 과제를 수행해 보면서 자신감을 얻을 수 있었습니다. 또, 부서 분들과 많은 대화와 대인관계 형성은 업무를 더 빨리 이해하고 회사에 적응할 수 있는 힘이 되었기에 대인관계 능력의 중요성 또한 깨닫게 되었습니다.
아쉬운점 1
최근에는 글로벌 역량 중 필수인 영어를 배우고자 노력하고 있습니다. 단순한 영어점수가 아닌 언어라는 관점에서 영어로 소통할 수 있는 능력을 갖추고 싶었습니다. 그래서 인터넷 회화강의를 통해 매일 1시간씩 꾸준히 공부하고 있습니다. 아쉬운점 2이처럼 기존의 환경에 머무르지 않고, 새로운 환경과 도전에 두려움보단 두근거림으로 저를 발전시키고 있습니다. 저의 발전은 곧 대한항공의 발전으로 이어지고, 이는 곧 글로벌 경쟁력을 가지는 힘이 될 것입니다.

글자수 554자955Byte

아쉬운점 1 글로벌 역량에 대한 정의가 적합하지 않습니다. 새로운 것에 도전, 발전하는 자세를 글로벌 역량이라고 하기엔 연관성이 떨어집니다. 세계화 시대에 발맞추어 보여줄 수 있는 역량을 제시하고 그에 적합한 사례를 들어 작성할 필요가 있습니다.

아쉬운점 2 구체적인 실력을 제시하는 것이 효과적입니다. 어느 정도의 실력 향상을 하고 역량을 지니고 있는지 명확히 작성하는 것이 좋겠습니다.

질문Q4.본인이 살아오면서 속한 집단 중 소속감을 가장 강하게 느낀 조직과 그 이유를 기술하여 주십시오(600자 이내)보기

답변

"N분의1의 합이 만든 1"

대학 시절, 팀원들과 DMAIC를 활용한 종이비행기의 최적 체공 방법을 실험한 조직이 생각납니다. 과제를 수행하면서 참여가 저조한 팀원이 있었습니다. 이유를 알아보니 본인이 가진 전공지식이 부족해 실험방법을 이해하지 못한 것이 원인이었습니다. 저는 그 팀원에게 전공지식에 대해 알려주기보다는, 평소 꼼꼼한 성격이란 걸 알았기에 종이비행기 제작을 맡겼습니다.

계산된 치수대로 정확하고 오차 없이 종이비행기를 자르고 제작하는 것은 실험의 정확도와 신뢰도를 높이는데 중요한 업무라고 설명해 주었습니다. 평소 인맥이 넓었던 친구에게는 실험할 수 있는 장소와 장비들을 빌려오는 일을, Minitab을 잘 사용하던 저와 다른 친구는 실험분석을, ppt 작성 능력이 뛰어났던 친구에게는 ppt 작성을 부탁하였습니다.좋은점 1

이처럼 팀의 구성원이 조직에서의 한낱 부품이 아닌, 개개인의 능력에 맞는 업무 분담으로 모두 조직을 움직이는 핵심 구성원이라는 인식을 갖도록 노력했습니다. 팀이라는 소속감 속에서 각자의 임무를 수행하였고, 결과 역시 좋은 점수를 받았습니다. 대한항공에서도 다른 직원분들과 강한 소속감을 형성하여 최고의 결과를 만들겠습니다.아쉬운점 1

글자수 600자1,023Byte

좋은점 1 팀을 위해 본인이 했던 역할을 작성한 점 좋습니다. 당시 팀워크를 발휘하기 위해 보여준 본인의 강점을 키워드화 시켜 작성한다면 더욱 역량 어필이 잘 되는 내용이 될 수 있습니다.

아쉬운점 1 결론이 마지막에 작성되어 있어 전체 내용을 빠르게 파악하기 어렵습니다. 서두에 핵심 내용을 작성할 수 있도록 두괄식 작성이 효과적입니다. 소속감을 강하게 느낀 집단과 그 이유를 첫 문단에 작성할 필요가 있습니다.