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합격자소서

근로복지공단 2016년 상반기 신입 사무담당자합격자소서

합격자 정보

  • 고졸
  • 자격증 1개
  • 자원봉사 1회
  • 13,264읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
“준비된 신입사원”
저는 1년간 학급반장을 한 경험이 있습니다. 담임선생님은 저에게 건강검진기록표부터 시작하여 아이들 인적사항작성, 벌점표 등을 저에게 문서 작성하도록 시키셨습니다. 또한, 축제우승상금, 지각비 등 학급비를 관리하고 시험 요점정리 프린트를 뽑거나 우표를 살 때 학급비를 쓰는 등 어떠한 일에 학급비를 쓸지도 정하였고, 반장으로서 학급 친구들과 협력하여 체육대회우승, 축제우승을 할 수 있었습니다.

저는 이러한 경험을 통해 혼자하기 힘든 일을 다 같이 협력하면 성취할 수 있다는 점과, 정확한 문서작성능력, 예산관리방법을 알아갔습니다. 이러한 능력은 근로복지공단에 입사하여서 정확한 문서작성과 계속 보험료 입금관리 등을 하는 업무에 잘 적용되어 효율적으로 업무를 할 수 있을 것으로 생각합니다.

글자수 400695Byte

답변
부서간의 갈등을 제일 먼저 해결해야 합니다.
세대간,직급간,민원인과의 소통문제는 모두 일대일 갈등입니다. 하지만 부서간의 갈등은 팀과 팀의 갈등이기 때문에 잘못하면 조직을 와해시켜 공단 전체를 위험에 빠트릴 수 있기에 부서간의 갈등을 제일 먼저 해결해야 한다고 생각합니다.

부서간 갈등을 해결하기 위한 아이디어는 부서간 간담회를 하는 것입니다. 부서내에서 회식, 야유회등 팀끼리 화합할 기회는 많지만,부서간의 대화를 할 기회는 별로 없습니다. 만약 직급별 간담회를 한다면 부서간의 좋은점, 불편한점을 공유할 수 있고, 그러면 좋은 점은 다른 부서도 배워 더 나은 공단이 되도록 할 수 있습니다. 또한, 서로 협조해야 할 점을 알고 부서간을 돕고 서로의 부서의 업무를 이해하면서 갈등을 해결할 수 있다고 생각합니다.

글자수 403694Byte

답변
“더 나은 근로복지공단”
선도부를 하면서 학생의 입장에서 억울한 경우가 생긴 적이 많았습니다. 교복점에서 치마를 그대로 사 입은 치마가 규정에 어긋나 벌점을 주는 일도 있고, 다리를 다쳐 교복바지를 입지 못하지만, 확인증을 받지 못해 벌점을 주는 때도 있습니다. 저는 이러한 규정이 현실과 잘 맞지 않는 점을 학생회의 때 건의하여 치마규정에 어긋나면 3일 안에 확인받는 것으로, 확인증이 없어 벌점을 받아도 이후에 확인증을 받으면 벌점을 지워주는 규정을 학생회와 의견을 조정해 만든 경험이 있습니다.

일을 하다 보면 고객의 입장에서 억울한 일이 있을 수 있습니다. 하지만 규정은 융통성보다 공평성에 맞게 처리해야 하기에 저는 규정을 지키고 그 후 다시는 그런 일이 일어나지 않게 건의하여 규정을 개선해나갈 것입니다.

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답변
“신뢰받는 인재”
일하는 사람이 무한신뢰를 바탕으로 어려울 때 언제나 먼저 믿고 근로복지공단을 찾으려면 근로복지공단의 사원은 신뢰받는 사람이어야 한다고 생각합니다. 그러기에 인재를 찾는 질문은 “다른 사람을 상담해준 경험이 있나요?”입니다. 상담은 고객과의 진심 어린 소통으로 고객에게 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

저는 3시간 동안 친구를 상담해준 경험이 있습니다. 3시간이 넘도록 들었지만, 친구의 입장이 되었다고 생각하니 지루하지 않았고 하나하나 호응해주면서 이야기를 들어줬습니다. 그 후 친구는 어려운 일이 있을 때마다 저에게 상담을 요청했고 저는 그 친구에게 신뢰를 얻었습니다. 저는 이를 통해 근로복지공단에 입사한 후에도 고객들을 성심성의껏 상담하여 신뢰받을 수 있는 사원이 되겠습니다.

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‘근로복지공단’ 진행중인 채용공고