합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[롯데슈퍼의 알맞은 가치관과 실무경험을 갖춘 인재입니다]
롯데슈퍼는 세계적인 유통기업으로 거듭나기 위해 올바른 윤리적 가치관과 공정한 거래로 윤리 경영을 함으로써 고객의 풍요로운 삶을 추구하고, 사회와 국가의 발전을 도모하려 하고 있습니다. 저는 기업의 협력을 통한 윤리경영이 중요하다고 생각합니다.

기업의 존재 목적은 이윤추구이지만 `피도 눈물도 없는 기계적 경영`을 해서는 안 됩니다. 다른 회사들과의 치열한 경쟁에 휩쓸려 고객에게 제공해야하는 가치의 질이 떨어진다면, 고객들은 떠나가기에 고객과도 협력 한다는 마음을 가지고 경영을 해야 합니다. 또한 기업은 단순히 오너와 종업원을 위한 독립된 조직이 아니라 사회와 결합된 공동체이기에 직원들과의 협력과 상생을 항상 우선으로 생각해야 합니다. 다년간의 유통업계 아르바이트 경험을 통해 배운 직원들과의 올바른 소통을 통한 협력의 중요성을 배웠습니다.

그리고 그렇게 협력을 함으로써 고객들에게 만족을 위해 일했습니다. 현장 경험을 통해 배운 일에 대한 가치관과 영업 관리 능력을 이제는 롯데슈퍼를 위해 쓰겠습니다.

글자수 552자956Byte

질문Q2.성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[준비는 성공의 기본! 철저히 준비하는 자세를 갖추며 살아왔습니다]
제 삶의 모토는 `철저하게 준비해서 성공하는 삶`입니다. 철저히 준비하는 자세로 노력한다면 결과는 항상 긍정적일 것이라고 생각하며 자라왔습니다. 초등학생 때부터 준비물은 꼭 자기 전에 가방 속에 넣어놓고 자고, 숙제는 항상 학교에 다녀오자마자 했습니다.

처음 가는 곳을 가게 되면 꼭 한번 씩 인터넷으로 검색해서 이동 방법과 지도로 위치 파악을 하고 가는 습관은 약속시간에 절대 늦지 않는 삶의 자세로 이어졌습니다. 대학생 때, 아침 1교시 수업에 지각 한번 한적 없이 다녔던 것도, 1교시 전날은 항상 일찍 자고 알람을 10번씩이나 맞춰놓으면서 무슨 일이 있든 절대 지각하지 않게, 30분 일찍 도착하도록 준비했었던 덕분이었습니다.

글자수 400자678Byte

질문Q3.사회활동 : 학업 이외에 관심과 일정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[장난감 사는 부모님 마음을 정확히 알고 소통했습니다]
고객이 원하는 needs를 정확히 파악하고 효과적인 의사를 전달해 영업 실적으로 이어지도록 했습니다. 대형 마트 완구매장에서 일하던 당시, 저는 아이들에게 장난감을 보여주며 재미있고 호기심을 유발하는 것 보다 실제 구매력을 쥐고 있는 아이 부모님들에게 다가가는 편이 자신 있었습니다.

부모님들의 지갑을 열도록 어떻게 효과적인 의사소통을 해야 하는지 생각해본 결과, 내가 부모라면 자녀의 장난감을 살 때 어떤 점을 더 고려할까 생각하고 부모님들과 소통했습니다. 장난감에 대한 지식이 부족한 부모님들께, 최대한 많은 정보를 드리면서 아이가 관심을 보이는 제품의 부모 관심을 끌만한 특징들을 얘기했습니다.

아이 부모님들에게 이 장난감이 아이들 두뇌발달에 좋다, 입에 들어가도 전혀 해가 없다, 안전하다, 이 장난감이 비교적 저렴하면서 구성이 괜찮다는 등의 소통을 했습니다. 그 결과, 매니저님께 칭찬들을 정도로 좋은 실적을 냈습니다. 고객의 needs와 관심에 대해 정확한 판단이 이루어진 후에 소통하는 영업을 한다면, 결과는 성공적이라는 것을 깨달았습니다.

글자수 577자986Byte

질문Q4.직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)보기

답변

[장점 : 일에 있어서 누구보다 항상 적극적으로 참여합니다]
저는 남들에게 항상 인정받는 제 자신이고 싶기에 어떤 일이든 적극적으로 참여해 제 몫을 해냈습니다. 친구들과 해외여행을 가더라도 앞장서서 방문할 여행지 계획을 짜고, 현지인들에게 길을 묻고, 필요하면 가격 흥정도 하는 리더 스타일 입니다. 사회에서도 다친 사람을 보면, 항상 먼저 달려가 부축하고 구급차를 부르는 등 `다른 누군가가 하겠지`라는 자세가 아닌 제가 할 수 있는 일은 누구보다 적극적으로 먼저 움직였습니다.

이러한 적극성이 지금의 어떤 일이든 능동적으로 참여하는 저를 만든 가장 큰 장점입니다. 영업 관리에 있어서 가장 필요한 점은 적극성이라 생각합니다. 다른 직원보다 빠르게 능동적으로 움직여 영업에 필요한 업무를 철저히 해내겠습니다.

[단점 : 흥분하면 말이 빨라집니다]
저는 너무 흥이 나거나 화나는 등 흥분하면 말이 빨라집니다. 그러다 보니, 청자 입장에서는 다시 한 번 말해 달라 하게 되고 재차 설명해야 하는 경우가 종종 있습니다. 하지만 이는 언제나 최대한 천천히 또박 또박 말 하려는 노력으로 보완하고 있습니다. 다른 직원들과의 소통에서 아무리 화나는 일이 있더라도 평정심을 갖고 대화하는 모습 보이겠습니다.

글자수 624자1,066Byte

질문Q5.입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.보기

답변

[같은 설명 반복하시지 않도록 제대로 듣고 일 처리 정확하게 하겠습니다]
대형마트 아르바이트를 하던 시절 매니저 분에게 혼난 적이 있습니다. 일이 바빠 지치다보니 설명을 제대로 듣지 못해 매뉴얼대로 일하지 않고, 제 추측에 따른 더 빨리 할 수 있을 것 같은 방법으로 일을 했기 때문입니다. 물품의 위치는 바뀌었고, 그러다 보니 매니저 분은 바쁜 와중에 똑같은 설명을 반복하셔야 했고 이 일이 다른 부서에 까지 영향을 미치는 일인 만큼 중요했기에 매우 혼났습니다.

저는 그 이후로 항상 수첩에 이해가 잘 안 되는 일 처리 방법은 잘 기록 해두었습니다. 기록을 해두게 되면서 또 다시 볼 수 있고 제 생각대로가 아닌 매뉴얼대로 정확하게 처리할 수 있게 되었습니다. 그리고 조금은 느리더라도 일 처리를 한 번에 정확하게 하는 것이 시간 낭비를 없애고 다른 부서, 직원들과 착오를 없애는 큰 이득이라는 것을 깨달았습니다. 설명해 주실 때 여쭤보고 한 번에 잘 기록해두어 정확하게 일 처리 잘하는 제 능력을 보여드리도록 하겠습니다. 10년 후에도 항상 일 처리 잘하는 타의 모범이 되는 사원이 되겠습니다.

글자수 565자960Byte