합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000자)보기

답변

[영천와인공모전: 예상치 못한 상황을 만나다]
힘들고 어려운 상황일 때, 혼자서는 감당할 수 없는 일도 팀원들과 함께 협력하면 못할 것 같은 일도 완성해낼 수 있음을 대외활동을 통하여 경험하였습니다.

대학시절 도전하기를 좋아하는 저는 학교 게시판을 자주 확인했습니다. 그러던 중 한국와인의 우수성을 알리자는 주제로 게시된 영천와인 공모전을 발견하게 되었습니다. 그 당시 와인을 공부하여 와인에 대한 흥미가 있었고 좋은 경험이 되겠다고 생각하게 되었습니다.

팀을 만들어 ****공모전에 도전하였습니다. 사람의 성격과 특징을 잘 파악하는 저의 능력을 인정받아 팀장을 맡게 되었습니다. 회의를 통해 팀원들 적성과 선호에 맡는 임무를 분담하고 공모전 준비를 시작했습니다. 하지만 시험기간과 공모전 기간이 겹침을 미쳐 예상하지 못했었고, 시험공부와 공모전을 병행해야 했기 때문에 쉽지 않았습니다.

게다가 팀원들의 참여도 또한 시간이 지날수록 저조했습니다. 이런 식으로 가다간 마감일까지 공모전 PPT를 완성할 수 없겠다는 생각이 들었습니다. 팀장을 맡으면서 팀원들과 끝까지 함께 완성해야겠다는 책임감을 갖게 되었습니다.

그래서 저는 팀원들에게 공모전의 중요성과 참여도를 높이기 위해 공강시간을 활용해 찾아갔습니다. 점심을 함께 먹으며 시험기간이라 힘들겠지만 포기하지 말고, 하나되어서 끝까지 완주하자고 격려하였습니다. 낮에는 모여서 시험공부를 하고 밤에는 아이디어 회의와 진행사항을 보고하며 공모전 준비를 하였습니다.

바쁜 와중에도 각자의 기능을 살려 공모전 PPT를 완성하였고 마감일 전에 제출하였습니다. 아쉽게 수상을 하진 못했지만, 팀원들이 하나 되어 포기하지 않고 공모전 참여라는 목표를 성취한 경험을 하였습니다.

이를 통해 어려운 상황이더라도 포기하지 않고 팀원들과 협력해 업무를 완성하는 능력이 길러졌습니다. SK인천석유화학에 입사하게 된다면, 회사가 힘든 상황에 처해도 포기하지 않고 문제를 해결하기 위해 팀원들과 협력해 위기를 극복하겠습니다.

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질문Q2.이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험을 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000자)보기

답변

[아르바이트: 솔선수범을 배우다]
아르바이트를 하며 경영지원에 적합한 마인드를 길렀습니다. 임직원들이 업무에 몰입할 수 있도록 제도와 환경을 만드는 경영지원 부서는, 남들이 보기에 작고 사소한 일일지라도 솔선수범하고 성실하게 수행해야 합니다.,

과거 *****라는 고깃집에서 아르바이트를 하였습니다. 이곳에서 돈을 벌기보단 새로운 일을 배워 내 것으로 만들자는 마음으로 임했고, 먼저 업무에 관해 물어보고 적극적으로 일했습니다. 아르바이트생들과 함께 일하다 보니 손님이 사용한 불판에 이물질을 제거하는 것이 힘들어 불판 닦는 것을 싫어함을 느꼈습니다.

남들이 싫어하는 일도 누군가는 해야 하는 일이기 때문에 제가 전담하여 닦았습니다. 뜨거운 숯불을 피우고 손님에게 전달하는 일도 아르바이트생들이 꺼려한다는 것을 느끼고 그일 또한 제가 담당하였습니다.

아르바이트를 하며 관찰한 결과 손님들이 고기를 추가로 주문할 때 불판을 바꾼다는 사실을 파악하였습니다. 그래서 손님이 고기를 추가시키면 요청하기 전에 먼저 불판을 바꿔주었습니다. 주방이 바쁠 때는 주방에 들어가 이모님들에게 도움이 필요한 것을 물어보고, 밑반찬을 담고 설거지를 하며 주방 이모님들을 도왔습니다.

다른 사람들이 하기 싫어하는 일들을 솔선수범하는 모습을사장님께서 좋게 봐주시고 아르바이트 말고 정식 매니저로 함께 일해보자는 제안을 받기도 하였습니다. 저를 인정해주시는 사장님에게 감사함을 느꼈고, 비록 아르바이트생이지만 이곳에 소속되어 있다는 자부심을 갖게 되었습니다. 아르바이트를 그만둔 후에도 고기 먹으러 놀러 오라는 사장님의 전화를 받았고, 가끔 놀러 가서 대화하며 좋은 관계로 지금까지 연락을 하고 있습니다.

이러한 저의 모습은 경영지원에 필요한 기본적인 마인드가 형성되어 있음을 볼 수 있습니다. 저는 SK인천석유화학에서 남들이 꺼려하는 일을 솔선수범하며 직원들의 애로사항을 파악하고 개선하겠습니다. 또한 임직원들의 needs를파악하여 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 보겠습니다.

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질문Q3.자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 주 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000자)보기

답변

[의사소통: 책이 아닌 실전에서 연습]
책으로 하는 공부는 실전에서 말하는 데에 한계가 있음을 느꼈습니다. 이를 극복하기 위해 사이판에서 인턴으로 근무하였고, 외국인 친구들과 어울리면서 의사소통 능력을 키웠습니다. 인턴을 하기 위해 면접을 본 경험이 있습니다.

면접을 영어로 진행하였고 전혀 예상하지 못한 저는 횡설수설하였습니다. 영어를 공부만 했지 실제로 대화를 해본 경험이 없었기에 대처하지 못 했습니다. 이점이 저의 앞길에 장애물이 되겠다는 생각이 들어 극복하고자 결심했습니다. 그러던 중 사이판에서 인턴을 구하는 공고를 보고 지원하였습니다. 이번에는 영어 면접에 대해 예상 질문을 뽑아 답변을 만들고 거울을 보며 연습을 하였습니다. 그 결과 합격해 사이판에서 인턴을 하게 되었습니다.

사이판에 와서도 계속 영어공부를 하였지만, 실제 업무를 보며 직원들과 의사소통을 할 때에는 수월하게 하지 못 했습니다. 실전에서 영어로 말하고 사용함에 있어 한계점을 느끼고 슬럼프에 빠졌습니다. 문제점이 무엇인지 고민해 보니 공부를 할 때는 쉽게 이해가 가지만, 실제로 사람과 대화할 때에는 입 밖으로 잘 나오지 않는 것이었습니다.

공부보다는 실전에서 말하는 연습이 필요함을 깨달았습니다. 이 부분을 해결하기 위해 퇴근 후 동료들과 함께 저녁을 먹으며 대화는 연습을 하였습니다. 또한 쉬는 날에는 같이 시내에 나가 영화를 보고 쇼핑을 하면서 현지인들이 사용하는 영어에 익숙해지기 위해 노력했습니다. 심지어는 이사하는 날 이삿짐을 옮겨 주겠다며 고생도 마다하지 않고 찾아가서 대화하는 연습을 했습니다.

이러한 노력은 업무를 하며 결과로 나타났습니다. 익숙하지 않았던 말하기가 의사소통이 가능할 정도로 말할 수 있게 되었고, 상황에 따라 다양하게 응용하며 업무를 볼 수 있게 되었습니다. 이 경험을 통해 이론이 실전에서 사용하는 데에는 gap이 있음을 깨닫게 되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 경영지원업무를 볼 때 상황을 파악하고 분석하여 이론과 실전 사이에 gap을 줄이도록 하겠습니다.

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질문Q4.기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000자)보기

답변

[협력의 힘: 오픈 후 최고의 매출 달성!]
회사가 비전을 달성하기 위해 가장 중요한 핵심가치는 소통과 협력입니다. 14개월간의 호텔 생활을 하며 소통과 협력의 중요성을 크게 느꼈습니다.

2014년 인천 아시안게임으로 인해 600명 이상의 행사가 생겼습니다. 연회 부서 18명의 직원으로는 감당할 수 없는 행사입니다. 평소 같았으면 아르바이트생을 고용하여 행사를 진행했을 것입니다. 하지만 아시안게임 행사에는 각국의 국가원수들이 참여하는 행사여서 호텔 입장에서도 VIP 행사로 취급하였고 무조건 성공적으로 마쳐야 했습니다. 그래서 기존처럼 아르바이트생을 고용하지 않고 타 부서 직원들에게 도움을 요청했습니다.

지배인님과 함께 타 부서에 찾아가 현재 저희 부서에 상황을 자세하게 설명하고, 직원들의 도움이 꼭 필요함을 강조하였습니다. 하지만 타 부서 또한 아시안게임으로 인해 바쁜 상태여서 쉽게 대답을 주진 못 했습니다. 저희는 직원들의 도움이 꼭 필요했기에 1시간만 업무를 조정하여 도와달라고 요청하였고 이에 타 부서 30명의직원을 지원받게 되었습니다.

지원 온 직원들과 함께 VIP 조, 1,2,3조로 조를 나누고 담당 섹션을 나누었습니다. 연회 부서직원들은 지원 나온 타 부서 직원들에게 행사에 관한 정보와 담당해야 할 업무에 대해 자세하게 설명해 주었습니다.

행사 시작 후 연회 부서 18명의 직원들의 통제하에 지원 나온 직원들은 각자의 위치에서 코스 순서대로 음식을 서빙하고, 손님들의 물과 접시를 치워주는 역할을 수행하였습니다. 타 부서 직원들의 협력을 통해 무사히 행사를 마칠 수 있었고 호텔 오픈 후100억이라는 최고의 매출을 달성하였습니다.

이를 통하여 저는 소통을 통한 협력의 힘을 느꼈습니다. 이처럼 협력을 통해 가치를 창출하는 것을 경험한 저는 SK인천석유화학에서도 소통과 협력을 이끌어내어 가치를 창출하며 기여하고 싶습니다.

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질문Q5.SK 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오. (1000자)보기

답변

SK인천석유화학 경영지원 인사팀에 입사해 채용업무를 담당하며, PX 공장을 운영할 인재 100명을 채용하겠습니다. 이와 같은 목표를 이루기 위해 제가 갖고 있는 역량과 경험을 말씀 드리겠습니다.

첫째, 대학시절 전공 교수님 조교를 하며, 경영지원 직무를 경험해 보았습니다. 논문을 작성하실 때 교수님께서 주시는 자료를 분석하고 검토하며 분석력을 키웠고, 원하시는 정보를 인터넷과 학교 도서관 자료실을 통해 찾아드리며 정보 수집 능력을 키웠습니다. 또한 설문지를 만들어 학생들 대상으로 설문조사를 실시하고, 결과를 통계자료로 만들어 지원하며 교수님의 업무를 보좌했습니다.

둘째, 호텔에서 근무하며 다양한 고객들을 접해 소통의 능력을 키워 왔습니다. Peter라는 고객과 대화를 하다 보니 콜라에 레몬을 넣어 마시는 걸 좋아한다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 Peter가 콜라를 주문할 때 레몬을 준비해서 제공하였더니, 만족해하며 고맙다는 인사와 감사편지를 받은 경험이 있습니다. 이처럼 소통을 통해 상대방의 특성을 파악하는 능력을 키워왔습니다. 이러한 저의 경험은 채용업무 시 인재를 파악하고 부서에 배치할 때 강점으로 작용할 것입니다.

셋째, 도전정신입니다. 새로운 분야에 흥미를 갖고 도전하기를 두려워하지 않습니다. 대학시절 레크리에이션, 스포츠마사지 등 평소에 접해보지 못한 다양한 분야에 도전하였고 노력의 결과물로 자격증을 취득하였습니다. 직원이 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 주기 위해 끊임없이 도전하겠습니다.

마지막으로, 전공과목을 수강하며 경영지원에 대한 지식을 쌓았습니다. 회계 수업을 들으며 손익을 파악할 수 있는 능력을 길렀고, 마케팅론을 들으며 판매시장을 분석하는 능력을 길렀습니다. 또한 인적자원관리론을 들으며 인력 관리에 관한 지식을 갖추었습니다.

이와 같은 역량은 사람을 상대하는 인사부의 직원으로서 유연한 업무처리 능력을 발휘할 수 있도록 도와줄 것입니다.이를 바탕으로 SK인천석유화학의 성장에 필요한 인재를 채용하겠습니다.

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