㈜호텔롯데 롯데월드 채용설명회

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㈜호텔롯데 롯데월드

채용중 1 건

설명회일시: 2019.03.18
장소: 잠실 롯데월드타워 31층 SKY 31컨벤션(사전접수 필요)
조회: 13,661읽음

롯데월드는 1989년에 개관한 도심 속 테마파크 롯데월드 어드벤처를 약 30년 운영한 노하우를 기반으로 2014년 롯데워터파크와 롯데월드 아쿠아리움을, 2016년에 키즈파크인 롯데월드 언더씨킹덤을, 2017년에 롯데월드타워 전망대 서울스카이를 성공적으로 오픈하며 대한민국을 대표하는 종합 엔터테인먼트 기업으로 발전해 왔습니다. 특히 날씨와 상관없이 즐길 수 있고 대중교통으로 쉽게 방문할 수 있는 롯데월드 어드벤처는 연간 약 800만 명의 국내외 방문객이 찾을 만큼 큰 사랑을 받고 있습니다. 상반기 채용을 맞이하여 롯데월드 타워에서 열린 롯데그룹 채용상담회에 다녀왔는데요, 신비와 모험의 나라 롯데월드에서 역량을 발휘하고 싶다면 이 후기를 확인해주세요

취재 : 이재은 기자 / 편집 : 양예슬 매니저

채용설명회 질의응답

채용

Q1.채용 절차는 어떻게 되나요?: 지원서 접수완료 > 서류전형 > 서류전형 발표 (4.17 전후) > L-TAB 고사장 안내 > L-TAB 진단 (4.27 예정) > L-TAB 전형 합격자 발표 > 면접전형 One-Stop (5월 3~4주차) > 최종합격발표 (6월 1주차 예정) > 뉴커머스데이 (신입사원 환영행사, 6월 2주차 예정) > 건강 검진 및 OT (사별 일정상이) > 입사 (사별 일정상이, 7월 초) > 그룹입문교육 (7월 1~3주차 예정) 순으로 진행됩니다. 각 전형 합격자의 경우 개별로 일정 안내 예정입니다.
Q2.지원 자격이 있나요?: 지원하는 회사 및 직무에 대한 열정과 역량을 보유하고, 2019년 7월에 입사가 가능자입니다. 재학생일 경우엔 2019년 8월까지 졸업할 수 있어야 합니다. 남성의 경우 병역필 혹은 면제자로 해외여행 및 건강상 결격 사유가 없어야 합니다. 여기에는 2019년 6월 전역예정자 포함입니다.
Q3.공채, 장교 전형을 동시에 지원할 수 있나요?: 공채, 장교 전형에 동시에 지원 가능하며, 중복지원에 대한 불이익은 없습니다. 단, 동일 전형 내 계열사 간 중복 지원은 불가합니다.
Q4.모집 직무가 어떻게 되나요?: 경영지원과 시설관리 두 분야입니다. 시설관리 직무의 모집 전공분야는 전기, 전자, 건축, 기계공학입니다.
Q5.경영지원 직무에도 여러 부서가 있는데 주로 어떤 일을 하게 되나요?: 배치될 수 있는 부문은 경영기획, 마케팅, 영업, 개발, 지원 다섯 가지입니다. 경영기획은 잘 아시는 기획팀이 속해 있고 마케팅은 주로 판촉 업무를 하신다고 생각하시면 됩니다. 제휴 마케팅, 해외 마케팅, 단체 마케팅 등의 판촉 부서가 큰 비중을 차지하며, 광고?홍보나 컨텐츠 기획팀도 포함되어 있습니다. 영업은 흔히 생각하는 판촉 업무는 아니고 사업장을 운영하고 관리하는 직무입니다. 저희가 가지고 있는 다섯 개 사업장마다 각 사업장을 운영하는 식음, 상품, 파크 운영, 공연 등의 부서가 속해있습니다. 개발은 어트랙션을 개발하고 도입하는 업무이고, 저희가 요즘 관심 있는 AVR 관련 부서도 따로 있습니다. 지원은 인사, 총무, 교육, 구매, 회계 등의 지원 업무라고 생각하시면 됩니다. 교육 기간에 희망 부서를 조사하고 TO에 맞춰 부서 배치가 이루어집니다. 최대한 맞춰드리려고 노력하는 편입니다.
Q6.근무지와 서울과 전국이라고 나와 있는데 서울 외에는 어디서 근무하게 되나요?: 저희 워터파크는 김해에 있고, 현재 부산 지역에 테마파크를 오픈할 예정이어서 그쪽으로 배치가 이루어질 수도 있습니다. 순환보직제도가 있어서 1~3년 마다 직무 순환이 가능합니다.
Q7.테마파크에서 근무한 경험이 있다면 도움이 되나요?: 따로 가점이 있는 것은 아닙니다. 다만 롯데월드에 관한 관심을 보여줄 수는 있다고 생각합니다. 그렇게 되면 아무래도 지원서 작성이 수월하실 것 같고 설득력 있게 주장을 할 수 있을 것 같습니다. 테마파크에서 근무한 사실만 적기보다는 그 경험을 통해 어떤 것을 배웠고 무엇을 느꼈고, 롯데월드에 어떻게 도움이 되겠다, 하는 것을 풀어가면 좋습니다.

서류전형

Q1.서류전형 일정이 어떻게 되나요?: 3월 14일 목요일을 시작으로 3월 27일 수요일 저녁 6시에 마감됩니다. 롯데 그룹 채용 홈페이지에서 접수해 주시면 되고, 자기소개서 작성 이후 ‘롯데 채용 survey(설문 14문항, 소요시간 5분 이내)’ 완료 후 최종제출 가능합니다. 서류전형 결과는 4월 17일 수요일 전후에 발표될 예정입니다.
Q2.서류 지원 시, 1지망과 2지망을 선택하게 되는데, 2지망 회사에 합격 시 불이익이 있나요?: 2지망 회사에 합격한 지원자의 경우 L-TAB 전형 이후 별도의 연락을 통해 2지망 자기소개서를 재작성하게 됩니다. 따라서 전형상 불이익은 전혀 없습니다.
Q3.자기소개서 문항 중에 10년간 시나리오를 쓰는 것이 까다로운데, 어떻게 쓰면 좋을까요?: 대부분의 지원자가 ‘3년, 5년, 7년, 10년 뒤 목표’ 식으로 적는 것 같습니다. 본인의 목표와 더불어 롯데월드가 이렇게 나아갔으면 좋겠는데 나는 이 부분에서 이러한 영향을 끼치겠다, 하는 생각을 세부적으로 적어주시는 게 좋습니다.
Q4.서류는 어떤 식으로 평가하나요?: 서류를 검토할 때 AI를 활용하여 키워드를 수치화하고 표절률을 검사합니다. 회사에 대한 관심도와 역량에 대해 평가하게 됩니다.
Q5.경영지원에 지원하고 싶은데, 경영학 전공이 아니라면 어떤 점을 강조해야 좋을까요?: 지원 시에 전공에는 제한이 없습니다. 꼭 경영학을 전공하지 않아도 되며, 마이너스가 되는 것은 아닙니다. 자기소개서에 본인의 경험을 어떻게 녹여낼 수 있을지 고민하는 것이 중요합니다. 꼭 경영학 전공이 좋은 퍼포먼스를 내는 것은 아닙니다. 경험을 바탕으로 회사 생활에 도움될 수 있는 점을 어필하면 좋습니다. 강조하는 역량이 따로 있는 것은 아니며 조직에 잘 적응하고 잘 융화될 수 있는 인재를 선호합니다.
Q6.경영지원 직무에 지원할 때 마케팅에 관심 있다면 마케팅에 초점을 맞춰 작성해도 되나요?: 롯데월드 경영지원 직무는 전 부문에 배치가 가능한 Generalist를 선발하고자 하는 직무입니다. 다만 마케팅적 역량을 어필하고 싶다면 거기에 초점을 맞추는 것도 가능하며 , 반대로전반적인 부문에 대해서 작성해주셔도 됩니다. 이것이 당락을 결정짓지는 않습니다.
Q7.지원서를 작성할 때 롯데월드에 중점을 둬야 하나요 아니면 롯데그룹에 맞춰 써야 하나요?: 롯데월드에 맞춰 작성하시면 됩니다.

인적성전형

Q1.L-TAB 전형은 어떻게 진행되나요?: L-TAB(Lotte Talent Assessment Battery)은 롯데그룹 조직?직무 적합도 진단으로 지원자의 기본적인 조직적응 및 직무 적합성을 평가하기 위한 기초능력 진단입니다. 조직 적합도 진단은 지원자들의 성격과 가치관이 롯데의 인재상과 얼마나 부합되는지에 대해 측정하며, 솔직하지 못하거나 일관성이 없는 답변은 불합격의 요인이 됩니다.
Q2.L-TAB은 어떤 영역을 시험 보게 되나요?: 경영지원은 공통 영역, 시설관리는 비공통 영역을 시험 보게 됩니다. 공통 영역은 언어이해, 문제 해결, 자료 해석, 언어논리 4가지이고, 비공통영역은 언어이해, 문제 해결, 자료 해석, 수리공간 4가지입니다.

면접전형

Q1.면접은 어떤 유형인가요?: 경영지원 분야는 역량, GD, 외국어 면접을 봅니다. 외국어는 영어와 중국어 중에서 하나를 선택하게 됩니다. 시설관리 분야는 역량, GD 면접만 시행합니다.
Q2.구조화 역량 면접이란 무엇인가요?: 산업군별, 사별, 직무별 필수역량을 사전에 정의하고 해당 역량에 우수한 성과를 보인 인재를 선발하는 도구입니다. 지원자의 과거 특정 사건에 대한 반응을 살핌으로써 입사 후 앞으로 일어날 직무수행 시의 행동과 성과를 예측하게 됩니다. 답변에 대한 질문이 끊임없이 이어지므로 섣불리 과장하거나 축소하여 얘기하지 말고 솔직한 본인의 경험을 이야기하는 것이 중요합니다. 면접 형태는 롯데그룹 면접관 인증자격을 취득한 팀장급 실무자 2명과 지원자 1명으로 30분에서 1시간가량 진행됩니다.
Q3.GD 면접은 어떻게 진행되나요?: GD(Group Discussion) 면접은 4~6명이 1개 조가 되어 특정 주제에 대하여 합의된 결과를 도출하는 그룹토의 과정을 면접관 2명이 평가합니다. 그룹토의는 제시한 의견을 뒷받침하는 논리성과 상대방에 대한 배려심, 그리고 공통된 의견의 도출을 위한 노력 등을 평가하게 됩니다. 소요시간은 30분 전후입니다.
Q4.외국어 면접은 어느 수준이어야 하나요?: 외국어 면접이 당락에 좌우될 만큼 평가에서 많은 비중을 차지하는 것은 아닙니다. 원활한 소통이 가능하다면 가점을 받는 정도라고 생각하시면 됩니다. 1:多 면접으로 면접관이 1명이고 지원자가 5~6명이 들어가게 됩니다. 해외대 출신의 경우 영어 에세이를 받고 있습니다.
Q5.면접이 3차로 진행되는 건가요?: 면접은 하루 동안 다 진행이 됩니다. 아침 9~10시에 시작되어 지원자별로 빠르게 끝나면 3시 전에 끝나기도 하고 늦게 끝나면 5시 정도까지 진행됩니다.
Q6.면접 Tip이 있나요?: 역량 면접의 경우 자기소개서를 기반으로 하고 있습니다. 압박 면접 스타일은 아니고, 편한 마음으로 면접관분들과 깊은 대화를 나누신다고 생각하시면 됩니다. 다만, 사람에 따라 압박을 받는 것 같다는 생각이 들 수는 있습니다. 중요한 것은 진솔하게 말하는 것입니다. 면접 때 편안하게 자신의 이야기를 하기 위해 자기소개서를 최대한 솔직하게 작성해주시는 것이 좋습니다.

회사

Q1.해외진출도 이루어지고 있나요?: 베트남에 아쿠아리움 오픈을 준비 중에 있습니다. 해외 사업을 추진하는 중이기 때문에 추후에 그쪽으로 배치가 이루어질 수도 있습니다.
Q2.롯데월드에 다니시면서 좋은 점은 무엇인가요?: 워라밸이 가능하다는 것이 좋은 점인 것 같습니다. 그리고 여자들이 다니기 좋은 회사라고 많은 분이 말씀하십니다. 조직문화가 유연하고 자유로운 편이고, 테마파크이다 보니 다들 젊은 생각을 하고 있습니다. 남녀비율이 거의 반반이고 여자 상사분도 많습니다. 그리고 캐주얼 복장이가능해서 업무의 효율도가 높아질 수 있는 것 같습니다.

직무

Q1.시설관리는 어떤 직무인가요?: 시설관리는 시설안전(시설관리, 건축, 설비, 전기, 방재)업무에 배치되어 각종 시설물의 유지 및 보수에 관련된 업무를 담당합니다. 파크 내 안전점검, 사고예방, 시설물 유지보수, 에너지 절감 등의 업무에 종사하며 기존 건물의 리모델링, 증축공사, 매장 인테리어 공사 등에 참여합니다. 또한, 어트랙션 정비 직무는 테마파크에서 가장 중요한 부분 중 하나인 어트랙션의 유지 및 보수를 하는 업무입니다. 다양한 기종의 유지/보수를 맡고 있습니다. 영업 전 모든 어트랙션에 대하여 일일 예방점검을 시행하고, 고장 및 결함을 사전에 적출하여 이에 따른 원인을 상세히 파악 후 재발방지 대책에 대하여 일일/월간/연간 보수계획을 수립, 정비 및 개선함으로써 안전하고 효율적인 운영을 지원합니다. 필요 역량은 책임감과 성실성, 추진력입니다.
Q2.시설관리 직무에서 건축 쪽으로 지원했는데, 아예 다른 직무로 배치되기도 하나요?: 건축 쪽으로 지원하시면 처음에는 그쪽으로 배치가 이루어질 것이고, 아니면 관련 있는 것으로 개발 부서가 있습니다. 2~3년 근무 후 희망에 따라 직무 전환도 가능합니다.
Q3.롯데그룹의 신입사원 입문교육을 소개해주세요.: 입문교육은 롯데그룹의 신입사원이 되기 위해 반드시 거쳐야 하는 관문이며, 오산 또는 용인 롯데인재개발원에서 보통 2~3주의 기간 동안 진행됩니다. 단, 19년은 인재개발원 리뉴얼로 인해 다른 지역에서 교육이 진행될 수 있습니다. 다양한 교육과 미션을 수행하는 과정에서 롯데그룹 및 계열사에 대한 이해를 넓히고 그룹사 선배 사원 및 동기들과의 돈독한 우정을 쌓으며 진정한 롯데인으로 거듭나게 됩니다.

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