국제화 시대에 발맞춰 주목받고 있는 직군, Sales! 국외 시장에서 맹활약하고 있는 박종규 대리를 만나보자.
자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 저는 TV사업부 TV 구주/아주영업팀에서 근무하고 있는 박종규 대리입니다. 저희 팀은 TV의 핵심 부품인 LCD Panel을 판매하는 일을 하고 있는데요. 아시아/유럽에 있는 TV제조사들이 주 고객이랍니다.
판매는 어떤 식으로 이루어지나요?
자사의 영업은 단순 판매직이 아닌 시장의 최전선에서 고객과 자사의 관계를 형성하는 가교 구실을 하는데요. 저희 영업팀의 구성원은 업무상 크게 두 가지로 나뉩니다.
첫 번째, 주로 해외 현지에서 고객과의 커뮤니케이션에 집중하여 업무를 수행하는 해외 주재원이 있습니다. 해외 주재원은 고객의 요청사항 및 정보를 본사로 보내는 업무를 담당합니다.
두 번째로 주재원이 해외에서 보내는 정보를 바탕으로 물량/가격/제품 등을 결정하여 판매를 이끌어내는 본사 영업 담당자가 있습니다. 제가 맡고 있는 업무도 본사 영업인데요. 저는 유럽/터키 지역의 거래처를 담당하고 있습니다.
영업 업무도 협업을 통해 진행하는 경우가 있나요?
물론이죠. 영업에서 가장 중요한 업무 중 하나인 고객 미팅은 팀 구성원들과 함께 진행하는 경우가 많습니다. 미팅 자료를 준비하는 일부터 고객 영접까지의 모든 과정을 혼자서 수행하기란 힘들기 때문입니다. 특히 중요한 미팅일수록 생각지 못한 변수들이 발생할 수 있으므로 철저한 사전 준비와 팀 구성원 간의 긴밀한 협업이 매우 중요합니다.
대학 시절, 전공으로 무엇을 공부했나요?
LG는 구성원과의 협업을 굉장히 중요하게 생각하는 기업입니다. 실제로 LG디스플레이가 추구하는 인재 요소 중 하나는 ‘팀워크’로 정하고 있고, 현업에서 역시 ‘팀워크’를 통한 시너지를 강조하고 있습니다.
영업 직무를 수행하는 데 있어 유리한 전공이 있나요?
저희 팀은 해외 영업이 주 업무이므로 어학 능력이 중요하다고 할 수 있겠습니다만, 어학 실력만 뒷받침된다면 전공은 크게 중요하지 않다고 생각합니다. 실제로 저희 팀은 매우 다양한 전공자들로 구성되어 있답니다.
영업은 어떤 성격의 소유자에게 적합한 직무인가요?
영업은 업무의 특성상 많은 사람을 상대해야 하는 직무입니다. 원만한 의사소통능력이 요구되는 직무라고 할 수 있죠. 언변이 아주 뛰어나지 않다고 하더라도 타인의 이야기를 잘 들을 줄 아는 경청 태도, 그리고 힘든 상황에서도 긍정적으로 생각하려 노력하는 밝은 성격의 소유자라면 해당 직무를 잘 수행할 수 있을 것으로 생각합니다.
LG디스플레이가 요구하는 인재상은 무엇인가요?
LG는 구성원과의 협업을 굉장히 중요하게 생각하는 기업입니다. 실제로 LG디스플레이가 추구하는 인재 요소 중 하나는 ‘팀워크’로 정하고 있고, 현업에서 역시 ‘팀워크’를 통한 시너지를 강조하고 있습니다.
LG디스플레이 내에서 영업 직무의 현재 동향이 궁금합니다.
LG디스플레이는 세계 최고의 회사들이 찾을 정도로 최고 품질의 Display를 생산하는 기업입니다. 그리고 Display 제품은 IT 시장의 중심에 서 있는 핵심 부품이라고 할 수 있죠. LCD, OLED 등 빠르게 변화하는 IT 시장에서 제품을 판매하는 일은 회사의 매출에 직결되는 중요한 업무기 때문에 영업 직무에 대한 지원도 매우 활발한 편입니다.
영업 직무를 위해 LG디스플레이에서 지원하고 있는 제도에는 무엇이 있나요?
직원들의 외국어 능력 향상을 위해 사내 어학 프로그램을 시행하고 있습니다. 현재 저도 매일 한 시간씩 회사에서 중국어 수업을 수강하고 있는데요. 덕분에 중국에 실력이 나날이 늘고 있답니다.
영업 직무의 미래, 어떻게 생각하고 있나요?
제가 몸담은 LCD 업계는 중국업체의 등장, 기술의 평준화, 정보의 개방 등으로 치열한 경쟁이 가속화되고 있습니다. 이러한 현상에 따라 영업의 역할은 갈수록 중요해지고 있죠. 아무리 좋은 제품을 생산하더라도 실제 고객에게 어필하지 못한다면 그 제품의 판매량은 적어질 수밖에 없습니다. 고객과 좋은 관계를 형성하여 제품을 판매하는 과정이 없다면 기업 또한 존재할 수 없으므로 영업은 국제화 시대에 더욱 각광받을 직무라고 생각합니다.
LG디스플레이에서의 꿈이 있다면 무엇인가요?
현재 목표는 저의 담당 거래처를 성공적으로 성장시키는 것입니다. 저는 현재 우리 회사 거래처 중 상대적으로 작은 규모의 거래처를 담당하고 있는데요. LCD TV Panel은 TV의 핵심 부품이기 때문에 작은 회사의 경우 Panel의 수급에 따라 회사의 성장이 좌우되기도 합니다. 고객의 성공은 곧 자사의 성공으로 이어진다는 생각으로 현재 제가 할 수 있는 작은 성공신화를 차근차근 만들어 보고 싶습니다.
취업을 준비하는 후배들에게 응원의 한마디를 전한다면?
혹 조급한 마음에 조바심을 내는 분들이 있다면 그러한 마음을 경계하라는 이야기를 해드리고 싶습니다. 취업 준비 중에 느끼는 부담으로 본인이 원하는 길이 아닌 잘못된 선택을 하게 될 수도 있기 때문에, 좀 더 신중하게 자신의 미래를 설계했으면 하는 바람입니다.
당장 한 치 앞이 보이지 않는다 하더라도 묵묵히 자신의 길을 가다 보면 언젠가 길은 열리기 마련입니다. 인생의 목표가 취업인 사람은 아마 없을 것입니다. 취업이 아닌 자신의 꿈을 목표로 도전한다면 한결 즐거운 마음으로 준비할 수 있지 않을까요? 저도 응원하겠습니다!
* 이 인터뷰는 LG Careers(LG그룹 채용포탈 사이트) 운영진의 동의 하에 게재되었습니다.
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