교보문고는 나이, 성별, 학력 등의 배경과 관계없이 능력과 역량을 갖춘 인재에게 차별 없는 성장의 기회를 제공한다. 일반직(신입/경력)은 채용시기가 별도로 정해져 있지 않다. 채용공고를 확인한 후 기간 내 지원서를 작성해야 한다. 전문직(캐셔직/물류직/상담직)은 상시로 입사지원서 등록이 가능하다. 자격요건과 우대사항은 모집 부문에 따라 상이할 수 있다.

회사명 | 교보문고
영문회사명 | KYOBO BOOK
주소 | 경기도 파주시 문발로 249
홈페이지 | www.kyobobook.co.kr
대표번호 | 02-1544-1900
사업종류 | 도서, 컴퓨터, 문구류 소매/출판 등 서적 및 잡지류 소매업체
취급품목 | 도서, 컴퓨터, 문구류, 서적, 잡지류
매출액(2018년) | 6,100(억 원)
사원수 | 1,063명

서점하면 대부분이 ‘교보문고’를 떠올릴 정도로 교보문고는 우리나라를 대표하는 지식문화 인프라이다. 1981년 광화문점을 개점한 이래, 현재 18개 영업점, 12개 바로드림센터, 4개 센터 등 34개의 매장과 7개의 교내 서점을 운영한다. 또한 온라인 서점인 인터넷교보문고를 비롯해 전자책, 출판 등 여러 분야로 사업을 확장해 나가는 중이다. 이런 노력 덕분에 KCSI(한국 산업의 고객만족도) 대형서점 부문 21년 연속 1위, NCSI(국가 고객만족도) 대형서점 부분 10년 연속 1위를 차지하는 등 고객들로부터 꾸준한 사랑을 받고 있다.

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고객중심: 우리는 우선 고객 관점에서 생각하고 행동한다. 정직과 성실: 우리는 항상 정직, 성실한 자세로 성과 책임을 다한다. 도전과 창의: 우리는 항상 새롭게 시도하고 실패해도 다시 도전한다.

서류 전형 ▶ 인성검사 ▶ 면접 전형 ▶ 최종 합격

1) 서류전형 패스하기

사업 확장 혹은 결원 발생 시 직무를 중심으로 수시 채용한다. 채용은 서류 전형-인성 검사-면접 전형으로 진행된다. 일반직(신입/경력)은 채용시기가 별도로 정해져 있지 않다. 채용공고를 확인한 후 기간 내 지원서를 작성해야 한다. 전문직(캐셔직/물류직/상담직)은 상시로 입사지원서 등록이 가능하다. 등록한 입사지원서는 6개월간 보관되며, 기간 중 채용 발생 시 입사지원서를 검토하여 면접 대상자에 한하여 개별 연락한다. 채용 페이지에서 온라인 입사지원서를 작성하면 된다.

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2) 인성검사 패스하기

인성검사는 일반직(신입/경력) 서류 합격자에 한하여 온라인으로 진행된다. 검사 방법, 일정 등은 지원자에게 별도로 안내해 준다. 우선 할당된 시간은 독서력 60분, 인성 45분으로 이루어진다. 독서력 측정 후 인성검사를 실시한다. 독서력은 40문제를 60분간 푸는데 지원자가 지문을 읽고 답을 고를 수 있는지 이해도를 측정한다. 문맥의 흐름에 관련된 문제가 다수이다. 인성검사는 자기의 성향에 대해 5점 척도로 체크하는 것이다. 155문제를 45분 안에 풀어야 한다.

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3) 면접전형 패스하기

면접은 실무 팀장, 인사 팀장을 비롯해 임원진이 참여한다. 직무에 따라 2차 면접을 볼 수 있으며, 미니 테스트나 PPT 면접을 진행하기도 한다. 채용 시 중요하게 보는 부분은 교보문고가 강조하는 핵심 가치를 갖추고 있는가이다. 고객 관점에서 생각하고 행동하는 ‘고객 중심’, 정직하고 성실한 자세로 일하는 ‘정직과 성실’, 항상 새롭게 시도하고 도전하는 ‘도전과 창의’ 정신을 가진 인재라면 좋겠다. 전문 직종이 아닌 이상 전공은 입사에 큰 장벽이 되지 않는다.

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필진 ㅣ고선미 잡코리아 객원연구원
에디터 ㅣ양예슬 yyesuel@