기업심층분석 4. 공무원연금공단, 고객/자사/경쟁사 분석
업데이트 2023.05.08. 조회수 5,901
고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업이 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어 있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교 우위 전략을 가졌는지 살펴보자.
고객 분석(Customer)
Analysis 1.
공무원들의 퇴직이 해마다 증가하고 있다. 난관을 뚫고 힘겹게 합격한 공무원들이 사직서를 제출하는 일이 늘고 있다. 평생직장, 높은 연금으로 인한 노후보장으로 다양한 면에서 장점이 크지만 취업준비생들 사이에서 공무원 선호 열풍은 시들해졌다. 9급은 29.1:1, 7급은 42.7:1로 30년, 43년 만에 최저 지원율을 보였다. 젊은 세대 사이에서 공무원은 각광받는 직업이었으나 낮은 임금과 워라밸 상실 등으로 그 인기가 점차 식어가고 있다. 2022년 통계청 발표에 따르면 취업준비생의 공무원 열풍이 사그라들면서 공무원 지망생 비중이 30% 아래로 급락한 반면 일반 기업체 취업준비생은 증가했다.
Analysis 2.
매년 자발적으로 퇴직한 20~30대 공무원 규모는 2017년 1,559명에서 2021년 2,454명으로 57% 증가했다. 40대 41%, 50대 33%와 비교해 증가율이 훨씬 높았다. 월급이 일반기업에 비해 적은 것도 있지만 1980~90년대 방식의 비합리적인 조직문화가 만연한 탓이 크고 공무원들에 대한 ‘철밥통’이라는 사회적 인식은 물론 승진 등 다른 방식으로 보상 받을 수 있는 길이 적은 것도 원인으로 꼽혔으며, 악성민원으로 인한 스트레스, 연공서열로 정해지는 승진순서로 인해 자신의 평가가 제대로 이뤄지지 않는다는 점도 작용했다.
자사 분석(Company)
공무원연금제도를 효율적으로 운영하기 위해 설립된 특별법인이다. 1982년 공무원연금 특별회계 및 기금의 설치·운영 등에 관한 법률(1983년 공무원연금법으로 흡수·통합)에 의거해 설립됐으며, 1983년 정부로부터 연금 집행 업무를 인수해 사업을 시작했다. 2010년 1월 공무원연금법 개정으로 지금 명칭으로 바뀌었다. 사업은 연금관리 업무와 기금운용 사업으로 크게 나눈다. 연금관리 업무는 기여금·부담금 등 비용징수 관리 업무와 각종 급여의 지급 업무를 수행하고, 기금운용 사업으로는 후생복지를 위한 융자·주택·복지시설 사업과 기금증식사업을 추진한다. 2020년 정부경영평가 C, 2021년 정부경영평가 B, 기금운용평가 결과 최고등급 “탁월”을 획득했다.
경쟁사 분석(Competitor)
Analysis 1. 경쟁 사업자
1982년 공무원연금 특별회계 및 기금의 설치·운영 등에 관한 법률(1983년 공무원연금법 으로 흡수·통합)에 의거해 설립됐으며 해당 역할을 하는 곳은 공무원연금공단이 유일하다.
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