TOWS 분석이란 기업 외부 환경의 기회와 위협을 찾아내고 기업 내부 환경의 강점과 약점을 발견해 기회를 활용하고 위협은 억제시키며, 강점을 활용하고 약점을 보완하는 전략 수립을 말한다. 외부 환경에서 유리하게 작용하는 기회 요인, 외부 환경에서 불리하게 작용하는 위협 요인, 경쟁사 대비 강점, 경쟁사 대비 약점이 각각 무엇인지 알아보자.

Threat: CJ올리브네트웍스행의 위협 요인

Analysis 1. IT 서비스산업 성장성 둔화
지속적인 성장을 거듭해오던 IT 서비스산업의 성장세가 최근 둔화되고 있다. 기업의 IT 시스템에 대한 투자 및 대기업의 정보화가 일정 수준에 이르렀기 때문이다. 경기불안 요인에 따른 투자심리의 더딘 회복 등으로 인해 신규 투자 위축과 유지보수 위주의 보수적 투자패턴 또한 이어질 것으로 예상된다. 불확실한 경기와 제조업의 경기 악화 또한 IT서비스 시장의 주요 성장 둔화 요인이다.

Analysis 2. IT 서비스산업 경쟁 심화
일반적으로 IT서비스 산업은 진입장벽이 높지 않고, 서비스에 대해 고객들이 체감하는 차별화 정도가 타 산업에 비해 상대적으로 크지 않아 산업 자체의 경쟁강도가 비교적 높은 편이다. 최근에는 여러 산업간 또는 다양한 IT 기술 간의 융합이 발생함에 따라 기존 경쟁구도에 놓여있지 않았던 회사들도 시장에 진입하며 새로운 경쟁이 일어나고 있다. 이에 따라, 산업, 업무 등에 대한 전문성과 진화된 IT기술을 융합하여 차별적인 가치를 제공할 수 있는 역량을 확보하는 것이 더욱 중요해지고 있다.

Opportunity: CJ올리브네트웍스의 기회 요인

Analysis 1. 디지털 트랜스포메이션 요구 확대
IT 기술은 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심요소가 되어, 4차 산업혁명과 디지털 전환(Digital Transformation)에 대한 산업의 수요가 전 산업에 걸쳐 증가하고 있다. IT를 기반으로 한 비즈니스 혁신에 대한 요구가 확대되고 있는 것이다. 특히, 업무 편의 수준을 제고하는 것뿐 아니라 비즈니스 경쟁력을 확보하기 위해 빅데이터, 인공지능, 클라우드, IoT 등을 활용하고자 하는 니즈가 늘어나고 있다. 이러한 디지털 트랜스포메이션에 대한 요구가 IT서비스 시장의 성장을 견인할 것으로 예상된다.

특히 코로나 19로 인한 비대면 및 맞춤형 서비스 확산 등 기업 및 정부/공공기관의 디지털 전환 가속화로 국내 IT서비스 시장은 13.9조 원, 성장률 5.2%로 고성장이 예상된다.

Analysis 2. 빅데이터와 인공지능 분야의 높은 성장성
빅데이터와 인공지능 분야 역시 높은 성장성을 보이고 있다. 최근 화두가 되고 있는 자율주행, IoT에 대한 빅데이터를 보유하고 있는 기업은 더욱 더 큰 사업기회를 얻을 수 있다. 빅데이터 분석은 자연, 사회, 인간, 다양한 전산시스템에서 발생하는 여러 가지 현상에 대한 데이터 분석을 통해, 효과적인 기업 마케팅, 실시간 실물 데이터 포착 및 관리, 비용절감과 불필요한 업무 프로세스 재설계 등 기존 데이터 및 정보기술 활용수준을 높여 업무 생산성을 제고할 수 있다. 인공지능 기술은 사람의 학습능력을 모방함으로써, 더 효율적인 분석, 더 정확한 예측을 통해 자동화 등의 산업분야에 적용이 가능한 첨단 IT 기술이다.

Weakness: CJ올리브네트웍스의 약점

Analysis 1. 높은 내부거래 비중
2019년 CJ올리브네트웍스 전체 매출에서 내부거래가 차지하는 비중은 75%로 높은 편이다. CJ그룹의 IT 서비스를 맡고 있기 때문에 매출 대부분이 계열사로부터 발생한다. CJ올리브네트웍스는 대기업 계열 IT자회사라는 틀을 깨고 AI(인공지능)ㆍ빅데이터 등 첨단 기술력으로 시장에서 정면 승부를 걸고, 앞으로 5년내 대외 매출을 60% 이상으로 늘리는 것을 목표로 하고 있다.

Analysis 2. 그룹사의 공격적인 인수합병
CJ그룹 위기설 확산 원인 중 하나는 공격적 인수합병(M&A)에 있다. CJ는 그룹 차원에서 미래성장동력 확보 및 대외경쟁력 강화를 목적으로 다양한 형태의 M&A를 수행하고 있다. 성장전략을 추진하는 과정에서 추가적인 M&A가 발생할 가능성이 잠재되어 있고 추가적인 대규모 자금 투입으로 인한 재무부담이 가속화될 수도 있다. M&A는 다양한 형태가 있지만 CJ그룹은 ‘기업인수→현금흐름 강화→현금흐름을 뛰어 넘는 투자’를 반복했다. 이 방법은 성장이 담보되지 않으면 ‘위기’라는 부메랑으로 돌아올 수도 있다.

Strength: CJ올리브네트웍스의 강점

Analysis 1. 생활문화 기반의 종합 IT서비스 업체
CJ올리브네트웍스는 제조, 유통, 물류, 미디어(방송, 영화, 공연) 등 생활, 문화 기반의 IT서비스를 전문적으로 제공하는 종합 IT서비스 업체이다. 식품/식품 서비스, 생명공학, 신 유통, 엔터테인먼트/미디어 등 그룹의 4대 산업군을 주축으로 시스템 구축(SI) 및 운영(SM)에서의 내실을 다져왔다. 각종 전산시스템 구축 노하우를 기반으로 고객사들에 고객비즈니스에 최적화된 IT서비스를 제공하고 있다.

Analysis 2. CJ그룹의 디지털 전환 주도
CJ올리브네트웍스는 지난 25여년 간 IT시스템 구축 및 서비스로 축적된 경험과 노하우를 바탕으로 CJ그룹의 디지털 전환(Digital Transformation)을 위한 계열사 디지털 혁신을 주도하고 있다. 관련기술 및 경험을 토대로 모바일(Mobile), 오픈소스(Open Source), 빅데이터(Big Data), 사물인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing), 보안(Security) 등 신기술 개발을 주도하고 있다. 또한, 스마트스토어, AI팩토리, 빅데이터, 블록체인 등 4차 산업혁명 시대에 경쟁력 있는 IT기술로 시장의 요구에 빠르게 대응하고 있다.