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인적성·면접후기

롯데슈퍼

인적성후기 년도반기 선택
채용시기 인적성후기 면접질문 면접후기 최종합격후기
전체 채용시기 11 64 18 6
2018년 하반기 - 3 1 1
2017년 상반기 2 6 2 -
2016년 하반기 6 25 5 4
2016년 상반기 3 26 7 1
2015년 하반기 - 2 2 -
2014년 상반기 - 2 1 -

합격자소서 질문 및 내용

  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    2016년 4월 27일에 영등포에 위치한 롯데 빅마켓에 위치한 롯데 교육장에서 시험을 보았다. 롯데는 하루만에 모든것을 치는 ONE-day 면접이라고 해서 인적성시험, 면접을 모두 보았다.

    지원자들은 총 100명정도모였는데 다과가 준비된 편안한 분위기속에서 시험을 치루고 면접을 기다렸다. 오전 11시 이전까진 인적성 시험을 보았고 이후부터 면접이 시작되었다.

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    면접관은 두명이었고, 지원자는 총 100명정도였다. 한 방에 5명씩 들어갔다.

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    임원 면접은 면접관 2명, 지원자 5명의 다대다 면접이었다. 인성면접은 면접관 2명, 지원자 1명의 다대일 면접이었다.

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    임원면접은 한명씩 돌아가면서 1분자기소개를 하는 방식으로 시작했다. 한 명씩 1분자기소개가 끝나면 면접관은 지원자들을 대상으로 한명씩 개별 질문을 했다. 개별 질문이라서 질문내용이 다 각각 달랐다.

    인성면접은 롯데인재개발원에서 만들어낸 문제로 면접을 봤다. 1분자기소개 없이 다양한 질문들을 받았고, 압박면접식으로 진행되었다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.본인의 강점 중 하나를 꼽자면 어떤 것이 있나? (임원면접)
    A.저의 최고 강점 중 하나를 꼽자면 철저하게 준비하는 준비성입니다. 저는 철저히 준비하는 자세로 노력한다면 결과는 항상 긍정적일 것이라고 생각하며 자라왔습니다.

    처음 가는 곳을 가게 되면 꼭 한번 씩 인터넷으로 검색해서 이동 방법과 지도로 위치 파악을 하고 가는 습관은 어느 곳을 가던 약속시간에 절대 늦지 않는 삶의 자세로 이어졌습니다. 대학교를 다니면서 아침 1교시 수업에 지각 한번 한적 없이 다녔던 것도, 1교시 전날은 항상 일찍 자고 알람을 10번씩이나 맞춰놓으면서 무슨 일이 있든 절대 지각하지 않게 준비했었던 덕분이라 생각합니다.
    Q.롯데슈퍼에 입사하기위해 어떤 점을 준비했나? (임원면접)
    A.롯데 슈퍼에 입사하기 위해서 유통업계 아르바이트를 하면서 경험을 쌓았습니다. 학창시절 했던 편의점 아르바이트에서는 하나의 매장을 관리한다는 책임감 아래 고객들이 주로 구매하는 상품은 무엇인지, 상품의 진열이 어떻게 소비자의 구매로 연결되는지 고객에게 먼저 포인트 적립이나 통신사 할인을 제안하는 서비스가 지켜져야 그것이 진정한 서비스라는 점을 배웠습니다.

    또한 상품분류체계와 카테고리에 대한 특성을 충분히 파악하고 상품구색 조정 및 적정발주를 통한 점포의 매출증대와 매장과 본사간의 활발한 교류 및 차질 없는 운영을 위한 역할을 하면서 영업 관리는 단순히 제품을 팔고 그 실적을 관리 하는 것이 아니라는 것을 배웠습니다.
    Q.운전 중 새벽에 길을 가던 중 신호등에 빨간불이 들어왔는데, 사람이없다. 빨리가야한다면 지나갈 것인가? 말것인가? (인성면접)
    A.저는 지나가지 않을 것입니다. 빨간불이 들어왔다고 지나는 것이 반복된다면 습관화 되어 나중에 교통사고를 낼 수 있다고 생각합니다. 만약의 사태를 대비해서라도 기다렸다가 지나갈 것입니다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    특별한 반응을 내지 않으셨다. 임원면접때는 그래도 지원자들의 괜찮은 답변이 나오면 만족하고 흐뭇한 표정을 지으셨지만, 인성면접때는 마치 약속이라도 한듯 두 면접관 모두 계속 무표정으로 압박면접을 했다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    임원면접은 매우 편안한 분위기에서 진행되었다. 면접관님들께서 좋은 말씀도 해주시면서 비교적 편한 분위기를 만들려고 하시는 분위기가 느껴졌지만, 인성면접은 압박면접으로 진행되어 매우 긴장되었다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    임원면접은 만족스럽게 보았다고 생각하지만, 인성면접을 개인적으로 매우 못봤다고 생각이들었다. 압박면접에 내 자신스스로 무너졌던것 같다. 꼬리에 꼬리를 무는 질문때문에 거짓말을 할래도 할 수 없는 힘든 압박면접이었다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    압박면접에 대한 대비가 철저히 되는 것이 중요하다고 생각한다. 이는 결국 멘탈 싸움인데, 쉽게 해결되지 않는다고 생각한다. 이 역시 많은 경험이 있다면 잘 해결 될 부분이라고 생각한다. 무엇보다도 처음에 거짓말을 하지 않는 것이 중요하다.

    거짓말을 하거나 변명거리 위주로 피해갈려고 한다면 스스로 무덤을 파는 꼴이 될 수 있다고 생각한다. 압박면접을 이기는 방법은 결국 솔직한 내모습을 보여주고 사실로 있었던 경험위주로 말하는 것이 중요하다.

  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    영등포에 위치한 인재개발원에서 11시경에 봤습니다.

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    면접관은 방마다 2명씩 지원자는 80여명 정도였습니다.

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    면접관 2명, 지원자 1명의 구조화 면접이었습니다.

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    구조화 면접이란 과거 경험을 통해 회사에서 필요로 하는 역량을 갖추고 있는지 평가하는 면접입니다. 롯데그룹의 인재상이나 정직 관련 경험이 있는지 물어봅니다. 그리고 답변을 하면 그 경험에 대해 구체적으로, 그리고 면밀하게 검증하는 식의 면접 방식이었습니다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.왜 영업관리인가?
    A.입사 후, 최종 목표는 롯데슈퍼만의 메가 히트 상품을 개발하는 MD입니다. 하지만 MD 업무를 수행하기 위해서는 현장에서 롯데슈퍼 고객을 경험하고 이해하는 것이 필요하다고 판단했습니다. 따라서 영업관리 직무를 통해 고객의 니즈를 파악하겠다고 답변했습니다.
    Q.꼼수, 유혹에도 자신만의 신념을 지킨 경험은?
    A.OOOOO 편의점의 오후 파트타이머로 근무하면서, 오전 파트타이머가 고객의 사은품을 중간에 가로채는 것을 발견했습니다. 편의점은 1+1, 2+1 프로모션 또는 사은품을 증정하는 프로모션을 자주 진행합니다. 하지만 홍보가 잘 되지 않아 프로모션을 인지하는 고객은 많지않습니다. 이 점을 악용해 오전 파트타이머는 사은품을 가로챘습니다. 이는 고객이 누려야 할 권리를 가로채는 행동이었습니다.

    사은품을 가로채는 행동을 방지하기 위해 저는 점주님께 POP의 크기를 키울 것을 제안했습니다. 기존의 POP는 크기가 작아서 중간에 많이 분실되고 훼손되었습니다. 그래서 주요 프로모션의 POP를 크게 프린트하여 해당상품 주변에 부착했습니다. 유아층과 노년층 고객들도 한 눈에 프로모션을 알 수 있도록 글자 크기를 키웠습니다.

    또한 `프로모션 행사 여부를 직원에게 문의해주세요`라는 문구를 프린트하여 POS기 앞에 부착했습니다. 고객에게 프로모션의 존재를 환기시켰습니다.

    이러한 개선을 통해 오전 파트타이머의 잘못된 행동을 막을 수 있었습니다. 또한 저희 매장의 이미지를 업그레이드 시켰습니다. 고객들에게 합리적인 소비를 제안하는 편의점으로 재도약할 수 있었습니다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    직무에 대해 고민한 흔적이 보이신다고 하셨습니다. 그렇다면 MD가 되기 위해서 지금까지 준비하거나 경험한 것이 있냐고 추가 질문 하셨습니다. 따라서 MD 관련 교육과정을 이수하고 플리마켓에서 상품을 판매한 경험이 있다고 답변했습니다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    호응도가 굉장히 좋습니다. 고개를 끄덕여주시고 흥미롭다는 듯한 피드백을 굉장히 자주해주십니다. 다만 이는 모든 지원자들에게 대부분 해주는 호응으로 합격 그린 라이트가 아니라는 점 알아두셔야 합니다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    긴장한 탓에 목소리가 조금 떨렸던 것 같습니다. 염소 소리가 난 것 같아 조금 아쉬움이 남았습니다. 그리고 면접준비하며 준비했던 것을 모두 보여주지 못했던 것 같았습니다. 마지막 하고 싶은 말에 하지 못했던 말이 나중에 기억에 남아 아쉬웠습니다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    자신의 경험을 촘촘하게 되짚어 보는 것이 중요한 것 같습니다. 구조화 면접 같은 경우 회사 관련 질문을 전혀 하지 않습니다. 1분 자기소개도 시키지 않았습니다. 따라서 자기소개서에 적어둔 경험 또는 면접 때 답변으로 대답할 만한 경험을 구체적으로 적어 어떤 역량(창의, 열정, 고객지향, 정직 등등)을 포인트로 대답할 것인지를 미리 준비하면 좋은 결과가 있을 것 같습니다.

  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    면접은 당산역 근처에 위치한 롯데 인재개발원 6층에서 실시했습니다. 시간은 13시 5분까지 집합하여 면접은 거의 마지막 순번이라서 거의 6시 가까이 면접을 보았습니다. 그 전에 대기를 엄청했고, 인적성 시험까지 치르느라 오랜 시간이 소요되었습니다. 대기 시간 동안 롯데와 관련된 영상을 보면서 큰 대기장소에서 대기했습니다.

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    면접관은 2명이었고, 한번에 한명씩 들어갔습니다. 지원자는 총 80명 정도였고 이중 참가를 안한 사람이 몇몇 있었던 것 같습니다.

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    면접관 두 명(남자 1명, 여자 1명), 지원자 한 명으로 다대일 면접이었습니다.

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    면접은 다대일 방식으로 지원자 혼자 들어갔습니다. 보통 자기소개서를 보면서 면접관님이 질문을 하셨고, 답변에 대한 추가적인 꼬리질문을 하시기도 했습니다. 자소서 이외에는 엉뚱하다고 생각하는 질문들도 나오기도 했습니다. 보통 한사람당 20분 정도가 소요가 걸린 것 같고 면접관님과 서로 이야기하고 나온 느낌을 많이 받았습니다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.국토대장정을 했다고 하는데, 국토대장정을 참가한 이유는 무엇인가?
    A.어렸을 때부터 도전하는 것을 좋아했습니다. 걷기대회에도 매년 참가했었고, 마라톤에도 도전한 경험이 있습니다.
    저는 저의 한계에 도전해보고 싶어서 국토대장정에 참가하게 되었습니다.
    Q.국토대장정을 하면서 가장 힘들었던 부분?
    A.아무래도 체력적으로 가장 힘들었습니다. 하루에 30도가 넘는 무더위속에서 30KM가 넘는 거리를 걸었기 때문에 체력적으로 가장 힘들었습니다. 또한, 새로운 사람들과 조를 이루면서 생활했기에 처음에는 적응하는 부분에 있어서도 힘들었습니다.
    Q.신호등을 건너는 친구가 있는데, 신호등은 빨간불을 향하는데, 급하게 전해줄 말이 있다면 어찌할 것인가?
    A.빨간불로 곧 바뀐다면 굳이 뛰어가서 친구한테 전해주기 보다는 신호등을 건너 친구를 목소리로 불러서 이야기를 하거나
    전화 통화를 친구에게 전해줄 말을 전달하겠습니다.
    Q.대기 시간이 길었는데, 대기를 하면서 무슨 생각을 했는가?
    A.사실 대기업 면접이 처음이다. 처음 인재개발원에 도착했을 때 왜 롯데가 대기업이라는 것을 느낄 수 있는 기회였다.
    면접자들을 위한 시설이 굉장히 잘 되어 있었습니다. 대기하는 롯데의 간식을 먹고 롯데의 영상을 보며 롯데의 면접을 준비했습니다.
    Q.인턴을 하면서 어떤 것에 중점을 두고 싶은가?
    A.롯데슈퍼 인턴은 슈퍼에서 직접 현장 경험을 하는 것으로 알고 있습니다. 이번 롯데슈퍼 인턴을 하면서 현장 업무에 중점을 두고 싶습니다. 현장에서는 어떠한 형태로 업무가 진행되고 고객을 위해 어떤 서비스를 제공하기 위해 노력하는지 직접 체험하며, 고객의 서비스 극대화를 위해 노력하고 싶습니다.
    Q.최근 가장 열심히 노력했던 경험은 무엇인가?
    A.저는 항상 영어가 저의 가장 큰 약점이었습니다. 그래서 최근 가장 열심히 영어공부를 한 경험이 있습니다.

    저희 학교는 대학을 졸업하기 위해서는 토익점수가 800후반이 필요했고, 저는 그에 한없이 부족했습니다.
    저는 하루에 3~4시간의 잠을 자면서 학원과 도서관을 반복하면서 토익공부를 3개월 했습니다.
    주말에도 쉬지 않고 매일 같이 영어 공부를 한 결과 제가 원하는 목표의 점수를 얻을 수 있었고 저의 영어의 약점도 어느 정도 극복할 수 있었습니다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    면접관님 두 명은 정말 인자하신 분들이었습니다. 어떤 이야기를 해도 고개도 끄덕거려주시고, 아! 그렇군요, 잘들었습니다. 보통 이런 반응을 보여주셨고, 자기소개서를 보면 굉장히 열심히 살아오셨다는 걸 느낄 수 있군요라는 말도 들을 수 있었습니다. 지원자 혼자서 들어가서 그런지 중간에 말을 자르거나 그런 것도 없었습니다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    다대일 면접을 처음 들어 가봐서 많이 긴장됐지만, 분위기는 좋았습니다. 면접관님 두 분이 젊으신 분들이어서 긴장을 풀어주시기 위해 많이 노력을 하시는 것 같았습니다. 또한, 어떤 대답에도 웃으면서 대답도 해주시고 긍정적인 면접 분위기라는 걸 느낄 수 있었습니다. 또한, 꼬리질문이 들어오긴 했지만, 압박질문이라고 느낄 만한 수준도 아니었고, 그냥 정말로 면접관님이 궁금해서 물어보는 느낌을 많이 받았습니다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    면접에서 가장 아쉬웠던 점은 첫 번째로는 긴장을 너무 많이 했다는 점입니다. 처음으로 면접관 2명과 지원자 1명의 다대일 면접을 경험해봐서 들어갈 때부터 너무 많은 긴장을 했습니다. 또한, 너무 면접관님들이 처음부터 끝까지 웃으면서 이야기를 경청해주시고 답변도 해주셔서 제가 면접을 잘 본 건지 못 본 건지 파악을 할 수 없었다는 점입니다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    면접을 준비하면서 개인의 자소서는 완벽하게 숙지해가셔야 할 것입니다. 주로 자소서를 기반으로 질문이 나오기 때문입니다.
    답변을 길게는 준비 안 하셔도 될 것 같고 주로 보통 면접관님과 이야기를 하다 나온다고 생각하시면 될 것입니다.
    너무 답변을 외우기보다는 자신의 경험을 한번 정리해보고 어떤 대답을 할지 생각해 보시면 될 것 같습니다.

    저는 면접을 준비하면서 롯데슈퍼에 대한 정보는 따로 준비하지 않았고 면접질문 역시 나오지 않았습니다.
    혹시, 인턴 면접을 준비하신다면 따로 준비가 필요하지 않을 것 같습니다. 면접을 대기하는 시간이 굉장히 오래 기다려야 하는데,
    그때 영상을 계속 틀어주십니다. 그것만 봐도 면접 때 혹시 롯데슈퍼 관련 질문이 나오더라도 충분히 대답할 수 있으실 것 같습니다.

2016년 상반기 영업관리 직무 면접 후기

1. 역량면접 : 긴장을 최대한 풀고 저의 역량을 표현하게 면접관님께서 분위기를 만들어 주시기 때문에 큰 어려움은 없었습니다.
당신이 했던 가장 창의적인 일이 무엇입니까?를 물어보셨습니다.

2. PT면접 : 총 3~4가지의 상황이 있었고 그 중 저는 PB상품 개발에 관련한 주제를 받았습니다.
5분 설명하고 15분 질의를 받는 시간을 가졌습니다.

3. 임원면접 : 롯데슈퍼에 가 봤는지, 가봤다면 무엇을 느꼈는지를 물어보셨습니다.
2016년 상반기 영업관리 직무 면접 후기

임원진 면접은 인성면접이었고 실무진 면접은 역량면접이었습니다.
PT면접까지 총 3가지의 면접을 보았습니다.

면접질문 리스트

1. 임원진 면접
1) 롯데슈퍼의 경쟁사와 비교되는 약점은?
2) 대형마트에서 일한 경험을 롯데슈퍼에 연결시킬 수 있는 나만의 장점은?

2. 실무진면접
1) 어느 새벽 신호등에 빨간불이 들어왔는데 주변에 차가 없다면 건너갈 것인가?
2) 다른 사람의 아이디어가 좋다면 차용해서라도 쓸 것인가?

3. PT 면접
1) 실수로 과도하게 발주한 오징어를 3일 내에 최대한 처리할 방법
2016년 상반기 영업관리 직무 면접 후기

서류 합격하고 일주일 정도 뒤에 면접 일정을 통보받았습니다.
3일정도 뒤에 면접이어서 조금 당황했습니다.
면접은 다들 알다시피 원데이였고, 아침 7시 반까지 가서 4시-6시쯤에 끝나는 일정이었습니다.
인성, 피티 임원 세 종류의 면접과 엘텝(인적성)까지 하루에 다 봤습니다.
결과는 면접 한 달 뒤 쯤에 나오는 걸로 알고 있습니다.

피티 주제는 고객이 한 달 전 산 만두를 가지고와서 환불을 요구하는데 어떻게 하겠느냐는 질문이었고
고객대응 방안을 생각해내야 했습니다.
인성면접은 자소서 중심, 정직성 관련 질문이 있었습니다.
2016년 상반기 영업관리 직무 면접 후기

서류합격 이후 하루에 모든 과정이 이루어집니다.
엘텝(인적성), 임원면접, pt면접, 구조화면접등으로 이루어져 있습니다.

임원면접은 인성면접수준이였고, pt면접은 각 지원자에게 다른 문제를 주고 ppt 한페이지에
순수 타이핑으로만 간단히 작성하여 발표하면 됐습니다.

구조화면접은 자소서를 기반으로 해서 매우 세밀하게 질문이 들어옵니다.
분위기는 세 면접 모두 편안분위기였습니다.
pt면접은 틀려도 최대한 자신있게 하는것이 포인트라고 생각되고 구조화면접은 절대 거짓말을 하면 안됩니다.
질문이 계속 파고들어오는데 거짓말을 하다간 딱 들통날 수준으로 질문이 연속됩니다.
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‘롯데슈퍼’ 채용시기별 후기

‘롯데슈퍼’ 다른 취업정보

롯데슈퍼 합격스펙 분석

  • 학점 3.78/4.5
  • 토익 873
  • 토익스피킹 Lv6
  • OPIC IH
  • 외국어(기타) 1
  • 자격증 2.2
  • 해외경험 1.2
  • 인턴 1
  • 수상내역 1.3
  • 교내/사회/봉사 1.4

신입공채의 모든 자료는 취준생 여러분들의 공채 합격을 위해 ‘잡코리아 좋은일 연구소’가 엄선하고 집필한 콘텐츠입니다.