합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.어떤 업무를 처리하는 과정에서 다양한 상황들을 고려하여 의사결정을 내렸던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.보기

답변

OOOOOOOO에서 두 달간 인턴활동을 하며 다양한 상황들을 고려하여 의사결정을 내렸던 경험이 있습니다.좋은점 1

두 달간 OOO융합본부의 OO환경팀에서 업무보조 역할을 하였습니다. 당시 연말이라 기존 사업의 마무리와 새로운 사업의 기획으로 업무가 많았고 저 역시 스마트시티, 엣지 컴퓨팅, 생활밀착형 SOC 등의 많은 부분의 자료조사 업무를 맡게 되었습니다.

각각의 업무를 지시한 직원들은 정해진 기한 없이 가능한 한 빠르게 처리하여 보내달라고 하셨고 업무가 모두 같은 내용이 아니기에 동시다발적으로 자료조사를 진행할 수 없었습니다. 그래서 일의 우선순위를 먼저 정해놓고 하나씩 처리해 나가기로 했습니다.좋은점 2
먼저 자료조사 이후 작성되는 보고서의 기한을 살펴보았고 각 자료조사에 드는 대략적인 시간을 계산해보았습니다. 또 한 각 보고서 작성을 맡은 직원의 출장 일정 등을 파악해 업무를 언제까지 넘겨야 보고서 작성을 할 수 있는 시간이 남게 되는지를 계산하였고 각 업무의 연관성 등을 파악한 뒤 업무의 우선순위를 정할 수 있었습니다.좋은점 3

보고서 작성의 기한이 가장 급한 ICT 분야 정책 연구과제 보고서를 먼저 작성하였고 그 이후 생활밀착형 SOC과 스마트시티가 도시개발과 관련이 있으므로 연관 지어 자료조사를 함께하였습니다. 그리고 엣지 컴퓨팅 보고서를 작성하는 직원은 다른 업무를 먼저 수행하였기에 마지막으로 배치하여 업무를 수행하였습니다.

다양한 상황들을 고려하여 우선순위를 두고 차근차근 업무를 수행하였기에 놓치는 부분 없이 모든 업무를 수행할 수 있었습니다. 좋은점 4한국도로공사에서도 여러 상황을 살펴보고 우선순위를 두어 맡은 업무 모두 성실하게 수행하는 직원이 되도록 하겠습니다. 아쉬운점 1

글자수 839자1,447Byte

좋은점 1 공공기관 경험인 점과 결론을 질문에 맞게 서두에 제시한 점이 좋습니다.

좋은점 2 지원자가 해야 할 일이 많았음을 핵심 위주로 잘 설명하고 있습니다.

좋은점 3 다양한 상황을 의도적으로 제시하고 있다는 점이 좋습니다.

좋은점 4 행동과정이 제시한 주제에 맞게 작성되어 있다는 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 이런 형식적인 마무리는 많은 지원자들이 쓰는 흔한 마무리입니다. 차라리 이 항목의 주제와 관련한 본인의 생각이나 이 경험의 의미 등을 활용한 마무리가 좋습니다.

질문Q2.정확한 분석을 통해 복잡하게 얽힌 과제나 문제를 해결했던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.보기

답변

OOO에서 업무보조원으로 근무하며 보완조사를 수행했을 때 정확한 분석을 통해 문제를 해결했던 경험이 있습니다. 좋은점 1

OO군 농림어업조사를 통해 이미 수집된 자료를 살펴보던 중 미 응답 자료들이 있는 것을 보게 되었습니다. ‘왜 특정 문항에 대한 미 응답이 있을까’라는 의문을 가지며 아직 조사되지 않은 부분의 자료를 수집하던 중 설문조사 항목에 금전 관련 부분이 있어 응답하는 사람들이 대답하기를 꺼려 다른 항목에도 응답하지 않은 채 조사가 중단되었다는 것을 알게 되었습니다. 응답을 중단하지 않고 조사를 끝까지 하기 위해 ‘내가 질문을 받게 된다면 어떤 생각이 들까?’ 생각해보게 되었습니다. 금전적인 부분은 모든 사람이 민감하게 생각하는 부분인 데다 특히 국가기관이라 자신의 답변으로 인해 불이익이 있을 수도 있다는 생각으로 응답하지 않은 것 같았습니다. 좋은점 2

보통의 경우 응답하지 않는 문항에 대해서는 미 응답으로 분류하고 처리하지만, 질문을 다르게 한다면 문제를 해결할 수 있을 것 같았습니다. 그래서 다른 질문을 먼저 하여 설문에 대한 거부감을 낮추기 위해 노력하였고, 금전 관련 질문은 다른 질문과 연관 지어 간접적으로 질문하였습니다. 그 결과 질문을 받은 사람들이 거부감 없이 응답에 임해주었고 미 응답 된 자료를 어느 정도 보완하여 조사를 완료할 수 있었습니다.아쉬운점 1

그 후 설문조사 방법에 관심을 두게 되어 관련 공부를 하게 되었고 사회조사 분석사 2급 자격증을 취득할 수 있게 되었습니다. 이처럼 정확한 분석을 통해 문제를 해결하고 그로 인해 자격증도 취득하며 더욱 발전할 수 있었습니다. 좋은점 3이처럼 정확한 분석을 통해 문제를 해결해 나가는 더욱 성장하는 직원이 되겠습니다.
아쉬운점 2

글자수 838자1,443Byte

좋은점 1 공공기관 경험인 점과 결론을 질문에 맞게 서두에 제시한 점이 좋습니다.

좋은점 2 정확한 분석이라는 요구사항에 맞춰 구체적으로 설명한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 복잡하게 얽힌 과제나 문제의 느낌이 들지 않는다는 점이 아쉽습니다.

좋은점 3 이 경험이 지원자에게 의미 있는 경험이라는 느낌이 들도록 잘 작성했습니다.

아쉬운점 2 이런 형식적인 마무리는 많은 지원자들이 쓰는 흔한 마무리입니다. 차라리 이 항목의 주제와 관련한 본인의 생각이나 이 경험의 의미 등을 활용한 마무리가 좋습니다.

질문Q3.자신과 이견을 가진 상대방과 협상하여 모두에게 유리한 최종안을 도출했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.보기

답변

대학 재학 중 동아리를 통해 공모전에 참가하여 서로 다른 의견들을 협상하여 모두에게 유리한 최종안을 도출했던 경험이 있습니다. 좋은점 1
주어진 자료로 보험 사기 예측 알고리즘을 개발하는 것이 공모전의 과제였습니다. 약 10년간의 보험사 기자와 일반 고객의 데이터를 통해 보험 사기 예측 알고리즘을 개발하는 것이었고 먼저 자료 세분화를 통해 변수 설정을 하기로 하였습니다. 자료들을 세분화하고 정리해보니 학부 과정 때 배운 분석방법을 사용하자는 의견이 나왔습니다. 하지만 다른 쪽에서는 학부 과정 때 배운 분석방법은 시간이 굉장히 오래 소요되고 제대로 된 결과물이 나오지 않는다면 다른 분석방법을 시도할 시간이 없으므로 새로운 분석방법을 찾자고 하였습니다.

물론 기존 학부 때 배운 분석방법으로는 많은 수의 자료를 다루기에 한계점이 있기에 새로운 분석방법을 찾는 것이 자료를 더 적합하게 분석할 수 있었지만 적합한 분석방법을 찾는 데에 시간이 많이 소요될 것이고 또 한 찾는다는 보장이 없었으므로 기존의 분석방법으로 진행하자는 의견도 있었습니다. 아쉬운점 1

그래서 저는 팀원들을 둘로 나누어 한쪽은 기존 방법으로 진행하고 다른 쪽은 새로운 방법을 찾아보자고 하였습니다. 결국, 팀을 둘로 나누었고 새로운 분석방법을 시도해보는 팀은 시도할 여러 분석방법을 조사해본 뒤 학과 선배나 교수님에게 조언도 구해보며 데이터 분석 방법을 익혔습니다.

그렇게 완성된 두 분석 방법과 결과들을 비교해 본 뒤 새로운 분석방법인 의사 결정 나무로 분석하는 것에 조원들 모두 동의하였고 의사결정 규칙을 도표화하여 자료를 분류·예측한 후 원하던 알고리즘을 만들 수 있었습니다. 아쉬운점 2

이처럼 한국도로공사에 입사한다면 물적, 인적, 시간, 예산 등의 제한된 자원을 효율적으로 사용하여 목표한 바를 성취하는 직원이 되도록 하겠습니다.아쉬운점 3

글자수 902자1,559Byte

좋은점 1 결론을 질문에 맞게 서두에 제시한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 질문은 자신과 이견을 가진 상대와의 협상에 대한 내용입니다. 이 내용은 그에 대한 내용이 아니라 이견이 있는 타인들에 대한 내용입니다.

아쉬운점 2 애당초 질문에 맞지 않는 이야기이기 때문에 이 부분의 내용도 질문의 의도와 다르게 진행되었습니다. 이 항목은 나와 의견이 다른 상대와의 협상과정이 중요한 비중으로 제시되어야 하는 항목입니다.

아쉬운점 3 이런 형식적인 마무리는 많은 지원자들이 쓰는 흔한 마무리입니다. 차라리 이 항목의 주제와 관련한 본인의 생각이나 이 경험의 의미 등을 활용한 마무리가 좋습니다.

질문Q4.오류없이 성공적으로 과제 또는 업무를 수행하고자 최선을 다했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.보기

답변

주어진 자료가 아닌 직접 정보를 수집하여 오류 없이 팀 프로젝트에 긍정적인 성과를 낸 경험이 있습니다. 좋은점 1

대학 재학 중 참여했던 공모전은 프로야구 구단별 누적 입장객 수를 예측하는 것이 과제였습니다. 공모전에서 구장별 일일 입장객 수, 팀 통산 전적 자료, 연도별 전적 자료 등 관련 자료를 주었지만, 주어진 자료로만 분석하는 것에는 한계가 있다고 생각하였고 어떤 자료를 추가할지를 토론하였습니다.

그때 정말 필요한 정보를 얻기 위해선 직접 이용해보는 것이 옳다고 생각하였고 팀원들과 역할을 나누어 직접 야구장에 가보기도 하고 휴대전화기로 야구 경기를 관람해보기도 하였습니다. 며칠 동안 이용해보고 야구를 좋아하는 주변 지인에게 조사도 해본 뒤에 날씨, 팀의 순위와 같은 변수들이 입장객 수에 영향을 미칠 것으로 생각하게 되었고 관련 자료들을 추가로 조사해야겠다는 결론을 내렸습니다. 좋은점 2

관련 자료를 조사한 후 실제 데이터를 분석해보니 유의미한 결과를 가지는 변수들이 있었고 그 변수를 포함하여 모델을 설정하였습니다. 그 결과 구단별 누적 입장객 수 예측 결괏값이 실제 결괏값과 차이가 가장 작은 팀으로 1차 평가를 1위로 통과할 수 있었습니다.

공모전에서 제시해 주는 자료들만 생각하고 분석하였다면 좋은 결과를 얻지 못했을 것입니다. 더 나은 방법이 없는지 생각해보고 실제 경험해보며 정보를 수집하였기에 2차 평가에서도 좋은 점수를 받아 빅데이터 연합회장상을 수여할 수 있었다고 생각합니다.
좋은점 3
이러한 경험을 바탕으로 오류나 실수가 발생할 가능성에 미리 주의를 기울이고 치밀하게 준비하여 성공적으로 과제를 수행해나가는 한국도로공사의 직원이 되도록 하겠습니다.아쉬운점 1

글자수 832자1,435Byte

좋은점 1 결론을 질문에 맞게 서두에 제시한 점이 좋습니다.

좋은점 2 지원자가 노력했다는 것을 질문의 의도에 맞게 잘 제시하고 있습니다.

좋은점 3 오류 없는 결과라는 점을 확인해줬다는 점이 좋고, 활동의 결과가 좋다는 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 이런 형식적인 마무리는 많은 지원자들이 쓰는 흔한 마무리입니다. 차라리 이 항목의 주제와 관련한 본인의 생각이나 이 경험의 의미 등을 활용한 마무리가 좋습니다.

질문Q5.우리공사 4가지 인재요소는 1.고객 행복을 추구하는 “섬김인”, 2.상호존중과 신뢰의 “상생인”, 3.글로벌경쟁력을 갖춘 “전문인”, 4.미래가치를 창출하는 “창조인”입니다.보기

답변

저는 고객 행복을 추구하는 섬김인입니다.

뚜렷한 가치관이 성립되기 전의 중학생 시절, 저는 OOO교육 문화센터 ‘우OOOO’에서 OO동아리 활동을 하게 되었습니다. 그때 다양한 사람들을 만나면서 긍정적인 생각의 중요성과 ‘행복’이라는 가치에 대해 생각하게 되었습니다.
그 이후 부정적인 생각으로 자신을 깎기보다 긍정적인 생각으로 자신의 가치를 더욱 높여 성공으로 이끌고자 하는 마음을 좌우명으로 여기며, 어떤 어려움 속에서도 배울 것은 반드시 있으며 그 배움으로 더욱 성장하고자 하는 긍정적인 마음으로 자라왔습니다. 좋은점 1가정환경이 어려웠을 때도 부모님의 마음을 더 헤아릴 기회로 삼았고 아르바이트하며 사기를 당했을 때도 고용조건에 대한 지식을 습득할 기회가 되었습니다.

이렇듯 좌절할 수 있는 많은 상황에서도 배울 것이 분명 존재할 것이라며 저를 다독였고 힘든 상황이 생길 때마다 배울 것을 찾으며 실패의 경험이 아닌 배움의 경험으로 바꿔왔습니다.
이러한 삶의 자세를 통해 어렵거나 난감한 상황을 만나도 쉽게 포기하지 않고, 긍정적인 마음으로 방법을 찾으려 노력하였습니다. 그렇기에 이전 경험을 통해 다음에 비슷한 상황이 발생하였을 때 자신감을 느끼고 더 유연하게 대처하게 되었습니다. 이렇게 긍정적인 마음으로 모든 업무에 임한다면 고객들에게도 행복을 전달해 줄 수 있다고 생각합니다.좋은점 2

또한, 대학 재학 중 했던 여러 서비스업 아르바이트를 통해 고객 행복을 추구하고 고객을 섬겼던 경험이 있습니다. 문구점이나 서점, 병원과 보건 진료소, 학원 등에서 근무하며 고객들과 함께하였고 고객 중심 마인드를 갖출 수 있었습니다. 이러한 역량으로 사랑으로 고객에게 감동을 주는 한국도로공사의 일원이 되도록 하겠습니다. 아쉬운점 1

글자수 871자1,499Byte

좋은점 1 자신이 섬김인이라고 말하는 근거를 잘 제시하고 있으며 그 시작이 어린 시절로 거슬러 올라간다는 점이 호감을 줍니다.

좋은점 2 섬김인이 됨에 기반이 되는 긍정성을 다양한 사례와 생각으로 잘 전달하고 있습니다.

아쉬운점 1 긍정에 대한 내용보다 섬김과 관련한 직접적인 내용이 비중이 적다는 점이 아쉽습니다. 이 부분이 좀 더 강조되도록 구성하면 더 좋겠습니다.